倉(cāng)庫(kù)退貨分類(lèi):1、臨保(將要過(guò)期)商品退貨:退貨員定期生成明細(xì)表,根據(jù)報(bào)表顯示,到指示庫(kù)位進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)確認(rèn),必須確定產(chǎn)品數(shù)量、失效期是否與報(bào)表一致,如失效期與庫(kù)存報(bào)表不一致,需在系統(tǒng)更新產(chǎn)品失效期;更新完成后,退貨員將臨保商品報(bào)表發(fā)至客戶(hù)相關(guān)人員,由期與商家溝通退貨或促銷(xiāo)處理;2、質(zhì)量問(wèn)題或商家原因的壞貨退貨:倉(cāng)庫(kù)日常操作如揀貨、補(bǔ)貨或盤(pán)點(diǎn)等操作過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,需拍照舉證,將其暫時(shí)盤(pán)至殘次區(qū),實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚恚?、如在收貨抽檢、日常出貨開(kāi)箱抽檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)開(kāi)箱短少,倉(cāng)庫(kù)舉證后確定商家原因的差異,可做虛擬采購(gòu)?fù)素泦纬鰩?kù),倉(cāng)庫(kù)不需做實(shí)物退貨。亞馬遜FBA退倉(cāng)處理要先與客戶(hù)交流,了解問(wèn)題所在與客戶(hù)的需求,分析所需費(fèi)用。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存流程
FBA退貨換標(biāo)操作流程:1、 提供倉(cāng)庫(kù)地址,賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)操作移除訂單;2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)所要產(chǎn)品標(biāo)簽,之后提交文件給倉(cāng)庫(kù);3、倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)產(chǎn)品,操作換標(biāo),裝箱,提供裝箱清單;4、業(yè)務(wù)員向賣(mài)家索要外箱標(biāo)簽;5、倉(cāng)庫(kù)收到外箱標(biāo)簽,貼標(biāo),發(fā)出,提供物流單號(hào)。賬號(hào)被封已是很無(wú)奈的事情,換標(biāo)更是需要額外的支出,當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下情況時(shí),需要FBA退倉(cāng)換標(biāo):1、Listing審核不合格或無(wú)效不通過(guò);2、賬號(hào)被關(guān)或投訴,更換新帳號(hào)銷(xiāo)售;3、帳號(hào)銷(xiāo)量不佳,更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷(xiāo)售;4、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯(cuò)誤致無(wú)法銷(xiāo)售,需重新上架。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存建設(shè)當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷(xiāo)售,選擇撤倉(cāng)不夠劃算。
FBA退貨處理流程:買(mǎi)家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出,能截回來(lái)就截回來(lái),給買(mǎi)家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話(huà),你可以與買(mǎi)家協(xié)商,告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,建議買(mǎi)家收到貨后,看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。如果買(mǎi)家還是不同意,就要現(xiàn)在處理的話(huà),可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買(mǎi)家協(xié)商只是退部分的款,貨就無(wú)償贈(zèng)送給買(mǎi)家了,以此來(lái)減少損失。買(mǎi)家再不同意的話(huà),如果貨值不高的話(huà)建議還是退全款,貨直接送給買(mǎi)家,讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買(mǎi)家拒絕收貨或者讓賣(mài)家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。
FBA倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):可銷(xiāo)售狀態(tài)與不可銷(xiāo)售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來(lái)自買(mǎi)家的退貨時(shí),倉(cāng)庫(kù)工作人員將查看其的退貨原因,然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷(xiāo)售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品,將自動(dòng)返回到庫(kù)存,商品待出售狀態(tài);如果是損壞的退貨產(chǎn)品,將不會(huì)退回到可銷(xiāo)售的庫(kù)存中。不過(guò)也請(qǐng)不要忽視你不可銷(xiāo)售的退貨,因?yàn)樗鼈冞€在FBA的倉(cāng)庫(kù)里,并繼續(xù)收取每月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷(xiāo)售狀態(tài)時(shí),賣(mài)家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的,還是買(mǎi)家損壞的?如果是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的,賣(mài)家有必要向亞馬遜索要賠償,拿回屬于自己利潤(rùn)。買(mǎi)家不同意退貨的話(huà),如果貨值不高的話(huà)建議還是退全款。
倉(cāng)庫(kù)的黑洞 — 退貨管理:不知道大家是否留意過(guò),在倉(cāng)庫(kù)里完成打包,準(zhǔn)備出庫(kù)的貨物都是包裝完整,堆放整齊的??墒秦浳镆坏┍豢蛻?hù)給退回了,再回到倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,原本的包裝幾乎都是破損了,里面的貨物破破爛爛的。退貨品是非常地不受人待見(jiàn),收到這些貨后如何處理也是一個(gè)問(wèn)題。如果沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處置,退貨品就會(huì)被人遺忘,時(shí)間過(guò)得久了,產(chǎn)品徹底失去了使用的功能,變成了真正的廢品。如何有效地管理退貨品的逆向物流?讓這塊被忽視的庫(kù)存再次發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。這需要企業(yè)建立起一套行之有效的流程和專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行管理。有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉(cāng),做退貨換標(biāo),重新入倉(cāng)讓商品能夠重新二次銷(xiāo)售。浙江物料退倉(cāng)儲(chǔ)存是什么
在填寫(xiě)相關(guān)表完后,將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存流程
具體亞馬遜FBA退倉(cāng)處理是怎么進(jìn)行的呢?1、先與客戶(hù)交流,了解問(wèn)題所在與客戶(hù)的需求,分析所需費(fèi)用。2、客戶(hù)那邊確實(shí)是要對(duì)貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話(huà),會(huì)給出海外倉(cāng)地址(這個(gè)是很重要的,因?yàn)閬嗰R遜對(duì)退貨地址很靈敏,假如同一地址,多客戶(hù)運(yùn)用帳號(hào)會(huì)被相關(guān),由于亞馬遜只允許1個(gè)人使用1個(gè)帳號(hào),相關(guān)的行為就會(huì)被封號(hào),所以需要客戶(hù)知悉),客戶(hù)可在此刻進(jìn)行FBA退倉(cāng)操作。3、關(guān)于不明白如何操作的客戶(hù),有流程表可供參考;而如果是了解流程的客戶(hù),咱們會(huì)給出貨品明細(xì)表讓客戶(hù)填寫(xiě)。在填寫(xiě)完后,將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存流程
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