倉庫的黑洞 — 退貨管理：不知道大家是否留意過，在倉庫里完成打包，準備出庫的貨物都是包裝完整，堆放整齊的?？墒秦浳镆坏┍豢蛻艚o退回了，再回到倉庫的時候，原本的包裝幾乎都是破損了，里面的貨物破破爛爛的。退貨品是非常地不受人待見，收到這些貨后如何處理也是一個問題。如果沒有及時進行處置，退貨品就會被人遺忘，時間過得久了，產(chǎn)品徹底失去了使用的功能，變成了真正的廢品。如何有效地管理退貨品的逆向物流？讓這塊被忽視的庫存再次發(fā)揮它應(yīng)有的價值。這需要企業(yè)建立起一套行之有效的流程和專業(yè)的人員來進行管理。亞馬遜的退換貨就更是難中之難。青島物料退倉儲存流程

FBA退貨換標操作流程：1、 提供倉庫地址，賣家在亞馬遜平臺操作移除訂單；2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國倉庫時，業(yè)務(wù)員會所要產(chǎn)品標簽，之后提交文件給倉庫；3、倉庫清點產(chǎn)品，操作換標，裝箱，提供裝箱清單；4、業(yè)務(wù)員向賣家索要外箱標簽；5、倉庫收到外箱標簽，貼標，發(fā)出，提供物流單號。賬號被封已是很無奈的事情，換標更是需要額外的支出，當(dāng)賣家出現(xiàn)以下情況時，需要FBA退倉換標：1、Listing審核不合格或無效不通過；2、賬號被關(guān)或投訴，更換新帳號銷售；3、帳號銷量不佳，更換高質(zhì)量B帳號銷售；4、國內(nèi)發(fā)貨后，標簽錯誤致無法銷售，需重新上架。南通材料退倉儲存費用亞馬遜的退換貨問題賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決。

退倉的原則：月臺交接原則：這個主要是為了避免雙方對已經(jīng)交接的退倉數(shù)量有爭議。實際操作過程中，以月臺交接為界，雙方對退倉數(shù)據(jù)進行簽字確認，事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時候，有些商家是采用第三方物流送貨和退倉，第三方物流對交接數(shù)據(jù)可能不太負責(zé)。庫存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場追償原則：如果庫存有差異，當(dāng)場追責(zé)。所有的庫存變動必須基于單據(jù)，入庫單、發(fā)貨訂單、庫內(nèi)調(diào)整單、退倉單。 這樣在庫存產(chǎn)生差異時，能夠直接找到對應(yīng)的單據(jù)：是倉庫沒上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉內(nèi)庫存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉和結(jié)算時可以立即確認誰來承擔(dān)責(zé)任。

FBA退貨處理流程：買家已經(jīng)收到貨物：如買家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售；如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區(qū)，實物交至操作主管與商家溝通補發(fā)貨或做采購?fù)素泦翁幚?。在FBA倉不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址。

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當(dāng)時的一樣。請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當(dāng)這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候），因為一旦發(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時，可以選擇發(fā)往某個地址這種方式。南通貨物退倉儲存有哪些公司

一般情況下，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家。青島物料退倉儲存流程

倉庫退貨：1、銷售部門應(yīng)主動告知客戶有關(guān)銷貨退回的受理相關(guān)資料，并主動協(xié)助客戶將貨品銷售部門。2、退回的貨品需經(jīng)由銷售部門初步核對數(shù)量與退貨單收貨倉庫后，由物管部門入庫。3、客戶退貨的不良品退回倉庫時，物管部門應(yīng)點清數(shù)量是否與“退貨退回單“標示相符，并將退貨的不良品以“拒收標簽”標示后，隔離存放，并通知質(zhì)量管理部門確認退貨品的品質(zhì)問題。4、若該批退貨品經(jīng)銷售部門與客戶協(xié)商補貨時，則會同相關(guān)部門迅速擬定補交貨計劃，以提供相同號料、數(shù)量的良品給客戶，避免造成客戶停線，而影響客戶利益。青島物料退倉儲存流程

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