退倉的范圍包括各領(lǐng)料部門的不合格品和多余合格品。各領(lǐng)料部門清點(diǎn)需要退回倉庫的材料的種類和數(shù)量。如屬于合格的材料,由各領(lǐng)料部門直接到倉庫辦理退貨手續(xù)。如退倉品為不合格品,則需要填寫不合格品退倉單。由工藝、質(zhì)檢等相關(guān)人員對(duì)退倉的原因進(jìn)行確認(rèn)審核不通過則由各領(lǐng)料部門重新填寫退倉單,再次審核。如審核通過,各領(lǐng)料部門在不合格品上貼上不合格標(biāo)記,并將不合格品及退倉單帶到倉庫退倉。倉管員接收退倉物品,放入對(duì)應(yīng)庫區(qū),并在系統(tǒng)中輸入退倉單。倉庫打印退倉單,雙方簽字存檔。如果是產(chǎn)品本身的問題,例如色差、材質(zhì)、款式之類,賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片。南通貨物退倉儲(chǔ)存排名
良品退倉:如為原材料退倉,需IPQC與制造物料人員共同確認(rèn)并簽名, 同時(shí)在退料品的包裝上簽名并確認(rèn)數(shù)量及封包,才能退到倉庫,倉庫在接收時(shí),需核對(duì)實(shí)物包裝標(biāo)簽上及單據(jù)上是否有IPQC與物料人員簽名,同時(shí)核對(duì)包裝標(biāo)簽上的數(shù)量與單據(jù)上的數(shù)量是否一致,如不一致,則退回制造部,如全部符合,則辦理進(jìn)倉手續(xù),在后續(xù)倉庫發(fā)料過程中,而倉庫又沒有拆簽的情況下,制造部需無條件接收。如在退倉的過程中發(fā)現(xiàn)物料有來料不良品時(shí),則以來料不良品退倉,如果有加工過的物料則以上工序來料不良品退倉。浙江商品退倉儲(chǔ)存是什么說到退貨問題,不管是對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家,還是跨境電商來說都是一個(gè)繞不過的大難題。
倉庫退貨或換殘產(chǎn)品收貨:各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù),如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù),倉庫人員有權(quán)拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符,否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨(dú)存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。
退倉的原則:退倉前商品下架原則:退倉前商家要將商品從店鋪下架,以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入,對(duì)倉庫的退倉工作造成干擾。這個(gè)較好通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),人工干預(yù)會(huì)有遺漏的可能。退倉前盤點(diǎn)原則:退倉前倉庫必須對(duì)要退倉的商品進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給商家,并在系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新。這樣做兩個(gè)好處:一個(gè)是商家可以盡快確認(rèn)是否對(duì)退倉數(shù)量有疑問,另外一個(gè)是系統(tǒng)中同步更新后,可以按照盤點(diǎn)的結(jié)果生成準(zhǔn)確的退倉單。追責(zé)和退倉兩條線原則:有了上面的盤點(diǎn)原則和追償原則,商家和倉庫不能再以任何借口不退倉,追責(zé)和退倉兩條線分開走。這樣不會(huì)因?qū)ν藗}數(shù)量有爭(zhēng)議而延遲退倉。關(guān)于不明白如何操作FBA退倉的客戶,有流程表可供參考。
倉庫退貨:1、銷售部門應(yīng)主動(dòng)告知客戶有關(guān)銷貨退回的受理相關(guān)資料,并主動(dòng)協(xié)助客戶將貨品銷售部門。2、退回的貨品需經(jīng)由銷售部門初步核對(duì)數(shù)量與退貨單收貨倉庫后,由物管部門入庫。3、客戶退貨的不良品退回倉庫時(shí),物管部門應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量是否與“退貨退回單“標(biāo)示相符,并將退貨的不良品以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)示后,隔離存放,并通知質(zhì)量管理部門確認(rèn)退貨品的品質(zhì)問題。4、若該批退貨品經(jīng)銷售部門與客戶協(xié)商補(bǔ)貨時(shí),則會(huì)同相關(guān)部門迅速擬定補(bǔ)交貨計(jì)劃,以提供相同號(hào)料、數(shù)量的良品給客戶,避免造成客戶停線,而影響客戶利益。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。寧波貨物退倉儲(chǔ)存費(fèi)用
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了。南通貨物退倉儲(chǔ)存排名
FBA退貨換標(biāo)操作流程:1、 提供倉庫地址,賣家在亞馬遜平臺(tái)操作移除訂單;2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國(guó)倉庫時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)所要產(chǎn)品標(biāo)簽,之后提交文件給倉庫;3、倉庫清點(diǎn)產(chǎn)品,操作換標(biāo),裝箱,提供裝箱清單;4、業(yè)務(wù)員向賣家索要外箱標(biāo)簽;5、倉庫收到外箱標(biāo)簽,貼標(biāo),發(fā)出,提供物流單號(hào)。賬號(hào)被封已是很無奈的事情,換標(biāo)更是需要額外的支出,當(dāng)賣家出現(xiàn)以下情況時(shí),需要FBA退倉換標(biāo):1、Listing審核不合格或無效不通過;2、賬號(hào)被關(guān)或投訴,更換新帳號(hào)銷售;3、帳號(hào)銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷售;4、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯(cuò)誤致無法銷售,需重新上架。南通貨物退倉儲(chǔ)存排名
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是一家從事海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào)),成立于2021-03-05。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念,以客戶滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)。主要經(jīng)營(yíng)海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等產(chǎn)品服務(wù),現(xiàn)在公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)要求極為嚴(yán)格,完全按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和生產(chǎn)。我們以客戶的需求為基礎(chǔ),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上面苦下功夫,一份份的不懈努力和付出,打造了天誠(chéng)海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程產(chǎn)品。我們從用戶角度,對(duì)每一款產(chǎn)品進(jìn)行多方面分析,對(duì)每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計(jì)、精心制作和嚴(yán)格檢驗(yàn)。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司嚴(yán)格規(guī)范海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品管理流程,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分工明細(xì),服務(wù)貼心,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。