FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品，同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險商品；對于此項“不可售”的商品，亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達亞馬遜運營中心后的30天內(nèi)移交移除訂單，當(dāng)然賣家也可自動棄置這些不可售庫存；當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險時，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護理和性健康用品類商品、消費品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。做亞馬遜平臺，可選擇FBA物流發(fā)貨，也可以自發(fā)貨。美國物料退倉儲存專線

退倉的方式：1、發(fā)往某個地址（Ship-to Address）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時，可以選擇這種方式。在申請撤倉時添加撤倉地址，成功創(chuàng)建移除訂單后，在FBA倉不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址，如果FBA倉較繁忙，則處理時間相對延長。2、棄置（Dispose）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時，即使撤倉也沒有用處或者無法銷售，選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產(chǎn)生FBA倉儲費，這對賣家而言是一筆額外的費用，此時賣家可以選擇棄置。南通材料退倉儲存模式一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨。

具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進行的呢？1、先與客戶交流，了解問題所在與客戶的需求，分析所需費用。2、客戶那邊確實是要對貨品進行貼標(biāo)處理的話，會給出海外倉地址（這個是很重要的，因為亞馬遜對退貨地址很靈敏，假如同一地址，多客戶運用帳號會被相關(guān)，由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號，相關(guān)的行為就會被封號，所以需要客戶知悉），客戶可在此刻進行FBA退倉操作。3、關(guān)于不明白如何操作的客戶，有流程表可供參考；而如果是了解流程的客戶，咱們會給出貨品明細表讓客戶填寫。在填寫完后，將貨品明細表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司，便能夠進行貼標(biāo)的操作。

為什么倉庫管理較怕的就是退貨？首先就是精品庫存的查看，要了解到是否需要補貨，保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨，那么就會引申出找供應(yīng)商要包裝的工作，如是產(chǎn)品質(zhì)量問題，要了解故障情況，分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍，廠家能否接受，以及庫內(nèi)人員工作自查問題、整改報告，維護客戶關(guān)系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理，那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當(dāng)然，退貨是消費者的權(quán)利，企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度，讓退貨管理變得更簡單，讓倉庫員工更輕松。選擇FBA物流有平臺流量傾斜，有專門的客服解決物流售后問題，省心省力。

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：倉庫收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單，跟單人員接到通知后3小時內(nèi)將審批單交予倉庫收貨人員，如貨品到倉庫3天未拿審批單到倉庫，倉庫將貨品直接退回給客戶，收到審批單的退貨倉庫收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點，（如超過日常的工作量規(guī)定的退貨，倉庫根據(jù)數(shù)量增加時間）清點時核對裝箱是否規(guī)范，數(shù)量是否準(zhǔn)確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范，馬上告知倉庫主管與銷售部相關(guān)人員，由銷售部跟單人員進行跟進，跟單人員要一個工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉庫收貨人員，超過3天的貨品倉庫直接拒收。如果買家不同意退貨，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。美國物料退倉儲存專線

亞馬遜FBA倉庫一些管理操作處理起來會有些麻煩。美國物料退倉儲存專線

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：店鋪、客戶退貨及撤店的的貨品裝箱時必須按精品、次品進行區(qū)分裝箱，裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝，并在退貨箱子外面注明精品與次品，無吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進行填寫，明確到型號、顏色、尺碼，同時必須一箱對應(yīng)一張手工單，退貨裝箱單據(jù)必須一式三份，退貨人員留底、跟單人員留底、倉庫留底以便查閱。如果為成套的貨品，退回來的是單件寫入次品，外包裝必須標(biāo)示。美國物料退倉儲存專線

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