FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品，同樣也包括了可能對亞馬遜運(yùn)營中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險商品；對于此項(xiàng)“不可售”的商品，亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營中心后的30天內(nèi)移交移除訂單，當(dāng)然賣家也可自動棄置這些不可售庫存；當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險時，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護(hù)理和性健康用品類商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。做亞馬遜平臺，可選擇FBA物流發(fā)貨，也可以自發(fā)貨。美國物料退倉儲存專線

退倉的方式：1、發(fā)往某個地址（Ship-to Address）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時，可以選擇這種方式。在申請撤倉時添加撤倉地址，成功創(chuàng)建移除訂單后，在FBA倉不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址，如果FBA倉較繁忙，則處理時間相對延長。2、棄置（Dispose）；當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時，即使撤倉也沒有用處或者無法銷售，選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產(chǎn)生FBA倉儲費(fèi)，這對賣家而言是一筆額外的費(fèi)用，此時賣家可以選擇棄置。南通材料退倉儲存模式一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨。

具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進(jìn)行的呢？1、先與客戶交流，了解問題所在與客戶的需求，分析所需費(fèi)用。2、客戶那邊確實(shí)是要對貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話，會給出海外倉地址（這個是很重要的，因?yàn)閬嗰R遜對退貨地址很靈敏，假如同一地址，多客戶運(yùn)用帳號會被相關(guān)，由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號，相關(guān)的行為就會被封號，所以需要客戶知悉），客戶可在此刻進(jìn)行FBA退倉操作。3、關(guān)于不明白如何操作的客戶，有流程表可供參考；而如果是了解流程的客戶，咱們會給出貨品明細(xì)表讓客戶填寫。在填寫完后，將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司，便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。

為什么倉庫管理較怕的就是退貨？首先就是精品庫存的查看，要了解到是否需要補(bǔ)貨，保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨，那么就會引申出找供應(yīng)商要包裝的工作，如是產(chǎn)品質(zhì)量問題，要了解故障情況，分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍，廠家能否接受，以及庫內(nèi)人員工作自查問題、整改報告，維護(hù)客戶關(guān)系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理，那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當(dāng)然，退貨是消費(fèi)者的權(quán)利，企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度，讓退貨管理變得更簡單，讓倉庫員工更輕松。選擇FBA物流有平臺流量傾斜，有專門的客服解決物流售后問題，省心省力。

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：倉庫收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單，跟單人員接到通知后3小時內(nèi)將審批單交予倉庫收貨人員，如貨品到倉庫3天未拿審批單到倉庫，倉庫將貨品直接退回給客戶，收到審批單的退貨倉庫收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點(diǎn)，（如超過日常的工作量規(guī)定的退貨，倉庫根據(jù)數(shù)量增加時間）清點(diǎn)時核對裝箱是否規(guī)范，數(shù)量是否準(zhǔn)確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范，馬上告知倉庫主管與銷售部相關(guān)人員，由銷售部跟單人員進(jìn)行跟進(jìn)，跟單人員要一個工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉庫收貨人員，超過3天的貨品倉庫直接拒收。如果買家不同意退貨，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。美國物料退倉儲存專線

亞馬遜FBA倉庫一些管理操作處理起來會有些麻煩。美國物料退倉儲存專線

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：店鋪、客戶退貨及撤店的的貨品裝箱時必須按精品、次品進(jìn)行區(qū)分裝箱，裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝，并在退貨箱子外面注明精品與次品，無吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨(dú)包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進(jìn)行填寫，明確到型號、顏色、尺碼，同時必須一箱對應(yīng)一張手工單，退貨裝箱單據(jù)必須一式三份，退貨人員留底、跟單人員留底、倉庫留底以便查閱。如果為成套的貨品，退回來的是單件寫入次品，外包裝必須標(biāo)示。美國物料退倉儲存專線

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