人員管理問題:海外倉會(huì)有一些員工協(xié)助完成一些具體任務(wù),但員工管理也是管理者的一項(xiàng)重要工作,在雇用、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等方面需要做好充分的準(zhǔn)備和管理,確保員工的工作效率和質(zhì)量。技術(shù)支持問題:海外倉管理者需要掌握運(yùn)營技巧,熟練掌握各種信息管理和技術(shù)支持工具,如WMS、ERP、物流跟蹤系統(tǒng)等,這些技術(shù)工具能夠協(xié)助管理者提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性??傊?,海外倉的管理者需要具備較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和技能,細(xì)心、耐心、注重細(xì)節(jié),同時(shí)要能站在客戶和市場(chǎng)的角度,思考和解決問題。海外倉對(duì)跨境物流而言會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。江蘇跨境虛擬海外倉備貨倉
部分國家、地區(qū)的特殊環(huán)境和物流背景給海外倉發(fā)展帶來不確定性在建設(shè)海外倉之前,還必須考慮該國家、地區(qū)的特殊環(huán)境和物流背景。比如,俄羅斯特殊的環(huán)境與物流背景,讓很多跨境物流公司不敢輕易試水海外倉。主要是由于俄羅斯進(jìn)口關(guān)稅較高、本土快遞業(yè)發(fā)展滯后、網(wǎng)點(diǎn)布局集中在大中城市等因素,造成目前中國電商發(fā)往俄羅斯海外倉的貨物大多采用“灰色清關(guān)”,這給俄羅斯海外倉的發(fā)展埋下了潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此,現(xiàn)階段俄羅斯海外倉無法成為對(duì)俄跨境電商的標(biāo)配,只是一種意義上的概念倉,不能成為像歐美國家那樣的功能倉。所以,設(shè)立在國內(nèi)的邊境倉可能更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。湖州跨境電商虛擬海外倉海外倉儲(chǔ)海外倉的頭程費(fèi)用是貨物從中國到海外倉庫產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
海外倉模式的經(jīng)營對(duì)策: (一)國家出臺(tái)扶持政策,完善海外倉方面的法律法規(guī) 盡管當(dāng)前國家出臺(tái)了一系列法律法規(guī)促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,但對(duì)于海外倉的相關(guān)法律法規(guī)還處于缺失狀態(tài),國家及相關(guān)部門應(yīng)予以重視,盡快出臺(tái)此方面的法律來保證海外倉模式的規(guī)范經(jīng)營與快速發(fā)展。此外,還應(yīng)給予一定的扶持政策,鼓勵(lì)采用海外倉物流模式的跨境電商企業(yè)積極探索良性發(fā)展之路,幫助自建海外倉的商家解決一定的融資問題,使其有更多的資金投入到海外倉的建設(shè)及管理中來。 (二)重視海外倉專業(yè)管理人才的培養(yǎng) 由于海外倉在我國還是比較嶄新的模式,此方面的專業(yè)人才相對(duì)較少,國家及行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)注重專業(yè)人才的培養(yǎng),提高海外倉經(jīng)營模式的軟實(shí)力,促進(jìn)海外倉模式的快速發(fā)展。
海外倉對(duì)跨境物流而言會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,具體體現(xiàn)為:首先,商品跨境運(yùn)送流程得到簡(jiǎn)化。賣家通過海外倉,能夠在海外市場(chǎng)建立當(dāng)?shù)貍}庫,當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候,直接從倉庫進(jìn)行貨物分配、包裝和運(yùn)送,復(fù)雜的跨境運(yùn)送流程得到簡(jiǎn)化,物流時(shí)間較大縮短,物流效率較大提高。其次,避開跨境物流高峰。國外一些重要節(jié)日前后都會(huì)出現(xiàn)大量的訂單,并且導(dǎo)致節(jié)日前后發(fā)貨大量增加,對(duì)于國際物流商的發(fā)貨速度是一個(gè)較大的考驗(yàn)。并且這種情形也會(huì)導(dǎo)致大量未發(fā)貨物積壓,延長正常的物流周期,影響消費(fèi)者的購買欲望。構(gòu)建海外倉,就能夠根據(jù)歷年來的同期銷售情況,預(yù)測(cè)未來一段時(shí)間的銷售量,準(zhǔn)備好一定的貨物,有效避開跨境物流高峰期。海外倉結(jié)合國外倉庫當(dāng)?shù)氐奈锪魈攸c(diǎn)。
對(duì)于中等規(guī)模賣家來說,退換貨是一項(xiàng)基本需求,是必須具備的一個(gè)條件。除此之外,中等賣家對(duì)海外倉的倉儲(chǔ)需求更加迫切。①中等賣家可能不止一個(gè)賬戶運(yùn)有,為了節(jié)省運(yùn)費(fèi),可能會(huì)把貨一次性發(fā)到海外倉進(jìn)行倉儲(chǔ),否則全部一起發(fā)FBA會(huì)引發(fā)關(guān)聯(lián)。②并不是所有賬戶的表現(xiàn)都會(huì)一致,所以放在海外倉進(jìn)行調(diào)配很有必要。所以,中等規(guī)模賣家需要一個(gè)穩(wěn)定靠譜的海外倉來幫他進(jìn)行資源的調(diào)配和規(guī)劃。 對(duì)于大規(guī)模賣家來說,很可能已經(jīng)選擇自建海外倉了,因?yàn)樗鼈儗?duì)海外倉的需求重大,除了和小、中賣家樣的需求外,它們可能還需要對(duì)破損品進(jìn)行鑒定、修理及升級(jí)換代等,這個(gè)時(shí)候的海外倉相當(dāng)于這個(gè)賣家在國外的一個(gè)支持中心。海外倉為賣家提供的倉儲(chǔ)、分揀、包裝、派送等項(xiàng)目的一站式服務(wù)。永康提供虛擬海外倉
海外倉較大縮短配送時(shí)間,也降低了清關(guān)障礙。江蘇跨境虛擬海外倉備貨倉
海外倉的興起和跨境電商根據(jù)企業(yè)自身需求轉(zhuǎn)型建倉有關(guān)。 跨境電商與國內(nèi)電商較大的區(qū)別就是把貨物賣到國外,不穩(wěn)定的物流體系是一大挑戰(zhàn)。無論是企業(yè)還是個(gè)體電商,要想把生意做大,不只要維護(hù)好自己的電子商務(wù)平臺(tái),還需要一個(gè)能降低成本、加快配送時(shí)效、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的海外倉儲(chǔ)。在前期,賣家只要把貨物大批量運(yùn)到海外倉庫,就有專門的海外倉工作人員代替商家處理后續(xù)各項(xiàng)瑣事,在線處理發(fā)貨訂單,一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發(fā)貨等一系列物流程序,這可以給商家騰出時(shí)間和精力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā),從而獲取更大的利潤。 除了本地發(fā)貨的可信度和時(shí)效性,海外倉儲(chǔ)及其配套系統(tǒng),也能給賣家?guī)砀玫目缇迟Q(mào)易購物體驗(yàn),節(jié)省更多的時(shí)間,減少出錯(cuò)率。江蘇跨境虛擬海外倉備貨倉
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