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對于FBA倉庫的貨品,亞馬遜在正常的訂單之外提供了兩個選項:Create Fulfilment Order(創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單)和Create Removal Order(創(chuàng)建移除訂單)。 “創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”多用于為其他平臺客戶發(fā)貨,為客戶補貨,以及其他原因造成的為客戶發(fā)貨的情況,對于“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”,亞馬遜會按照和平臺的新訂單同樣的流程來對待和處理,發(fā)貨時效很快,但對這類的訂單,亞馬遜也制訂了收費標(biāo)準(zhǔn),相對來說其費用要比平臺訂單費用高一些; “創(chuàng)建移除訂單”是用來處理一些退貨,不良品等情況的訂單,其處理時效較慢,但費用也便宜,對于需要撤倉的不良品庫存,因為沒有時效方面的要求,賣家一般會采用此方式以節(jié)約成本。 但也有賣家看到了漏洞,往往利用“創(chuàng)建移除訂單”的方式為原本該“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”的發(fā)貨來節(jié)省成本,亞馬遜平臺也意識到了這一點,所以,對于“創(chuàng)建移除訂單”的庫存,往往會限制其后期的補倉,這樣一來,極有可能導(dǎo)致賣家運營的中斷,所以,在此提醒賣家一定要慎用“創(chuàng)建移除訂單”處理FBA庫存。海外倉操作流程:等待海外倉返回裝箱數(shù)據(jù),創(chuàng)建入庫計劃。浙江外貿(mào)移倉換標(biāo)價格
FBA物流和客戶服務(wù)有保障,賣家省心而且費用也可預(yù)期,并且亞馬遜會給FBA的產(chǎn)品更好的排名。但是FBA分倉使讓很多賣家非常頭疼的問題,賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時,系統(tǒng)會根據(jù)倉儲情況、銷售預(yù)期等一系列參數(shù)自動分配散布在全美的一個或幾個倉庫給賣家,一批貨可能被分配到東西南北的幾個倉庫,這會給賣家發(fā)貨造成很大的困難,比如東部倉庫會比西部上架時效慢十天半個月,費用也會貴2000-3000美金一個貨柜。其次,F(xiàn)BA會對庫存超過90天的商品收取罰款,當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷,不管是繼續(xù)倉儲、退回貨品都會造成很高的費用。此外,一般退貨也是一個很大的問題,F(xiàn)BA并不會提供買家退貨的二次包裝和銷售,那么不管是貨品退回國內(nèi)或是當(dāng)?shù)劁N毀,賣家都會承擔(dān)很高的費用。除此之外,補貨也是賣家的一個難題,市場銷量總是很難預(yù)估,特別是對于一些新賣家,一旦出現(xiàn)缺貨,中國到美國運輸、清關(guān)時間都較長,快遞發(fā)貨雖然快捷,但是費用較高。美國自建移倉換標(biāo)運費海外倉操作流程:運輸回亞馬遜重新售賣。
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,F(xiàn)BA倉對退回的產(chǎn)品不會再進(jìn)行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的,一般會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會再另外收取費用。如果是第三方海外倉,對退回來的產(chǎn)品,而海外倉的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。
FBA費用:貨物配送、倉儲、訂單移除、退貨、其他費用。賣家們可以依據(jù)關(guān)于FBA費用的詳細(xì)規(guī)則進(jìn)行計算,從而實時關(guān)注規(guī)則變化,進(jìn)行合理調(diào)整。這樣我們才可以真正做到降低成本投入。以下為費用組成細(xì)節(jié): 貨物配送 以產(chǎn)品被包裝后的尺寸大小和重量進(jìn)行計算,分為標(biāo)準(zhǔn)小號、大號;大件小號、中號、大號、特殊,詳細(xì)要求需要參考亞馬遜相關(guān)規(guī)則。 貨物倉儲 分為月倉儲費和長期倉儲費兩種類型。月倉儲費會在下個月的7-15號內(nèi)進(jìn)行收取,與配送費同理,根據(jù)尺寸和不同月份,按照體積進(jìn)行收取。詳細(xì)的月份收取費用明細(xì)也需參考亞馬遜近期規(guī)則。如果存放期限不超過365天無需支付,超過365天的產(chǎn)品才需要支付。 訂單移除 針對于無法銷售的商品,是需要選擇訂單移除的。一般在兩周工作室內(nèi)會進(jìn)行處理完成。但遇到節(jié)假日或移除高峰時段,可能需要增加處理時間,費用也是依據(jù)重量類型,按單件進(jìn)行收取。在移倉換標(biāo)過程中,需要對商品進(jìn)行重新打包和標(biāo)識。
大家在使用FBA的過程中,會因為哪些原因需要對產(chǎn)品做移倉處理呢? 1、產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷,產(chǎn)品堆積在亞馬遜倉庫導(dǎo)致倉儲費用過高 2、產(chǎn)品被亞馬遜移除,無法銷售滯留在庫里(一般為侵權(quán)、敏感產(chǎn)品等) 3、商標(biāo)貼錯,必須移倉換標(biāo) 4、產(chǎn)品在亞馬遜配送中出現(xiàn)破損、無法銷售(這個時候是可以和亞馬遜申請賠償?shù)模灰莵嗰R遜物流導(dǎo)致的貨損都能申請哦) 5、產(chǎn)品在買家退貨后損壞,無法二次銷售。對此亞馬遜提供了兩種可供賣家選擇的移倉方式: 1.轉(zhuǎn)移到具體的配送地址,適用庫存數(shù)量較多貨值較高的情況。 2.棄置:適用于產(chǎn)品客單價低庫存數(shù)量不多的情況,移倉麻煩或者移出來沒有銷售渠道的情況。 以上兩種移倉方式亞馬遜會收取一定的費用。大家移倉之前記得先計算下費用,選擇適合自己的方式。運輸過程中商品包裝損壞,不能作為新品登記入倉。金華FBA移倉換標(biāo)倉儲
若海外倉工作人員缺乏規(guī)范化的流程操作和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,很容易導(dǎo)致產(chǎn)品商標(biāo)錯貼漏貼。浙江外貿(mào)移倉換標(biāo)價格
FBA是亞馬遜官方選擇的發(fā)貨方式,這一點優(yōu)勢就很大,亞馬遜的倉庫大多建于機場附近,并且遍布全世界,使用智能化管理,配送效率比較高。而且非常方便,當(dāng)收到訂單時都不用賣家自己操作。亞馬遜的員工負(fù)責(zé)挑選、包裝和配送商品,一般還處理包括退換貨服務(wù)在內(nèi)的所有客戶服務(wù)。較重要的一點是還能夠提高自己店鋪的曝光率和排名,F(xiàn)BA作為亞馬遜的官方服務(wù),如果賣家因為物流問題收到客戶投訴的時候,一般亞馬遜官方會直接幫助解決問題,在物流方面解決了許多麻煩。所以對于中小賣家來說,F(xiàn)BA是較方便的選擇。浙江外貿(mào)移倉換標(biāo)價格