把會開短,會務(wù)服務(wù)怎么做? 把會開短是真功夫,是會務(wù)組織者和全體與會人員工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。從會務(wù)組織服務(wù)角度來看,如何控制好會議時(shí)間,把會議開得有秩序、有氛圍、有效率,是需要我們認(rèn)真研究總結(jié)的。會議種類多種多樣,會議規(guī)模有大有小,對控制時(shí)間的要求各有不同,只有精益求精地搞好會務(wù)服務(wù),才能確保會議高效。 作好會前準(zhǔn)備保時(shí)間: 會務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想、多看一看、多練一練。 一是做好會議演練。會前演練有利于會務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問題、查堵漏洞、熟悉流程,是確保會議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施。比如有選舉事項(xiàng)的大會,就需要會前召集選舉會議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,特別是對選票收發(fā)、投票、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)反復(fù)演練、調(diào)整完善,確定較合理、較高效的運(yùn)行方案,保障選舉順利進(jìn)行。只有完善的會議服務(wù),才可以保障會議的完美舉行,所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的。白云區(qū)會議服務(wù)費(fèi)用
會議結(jié)束服務(wù):(1)會議快結(jié)束時(shí),提前安排部屬送客人員站門,通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好,若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐,要與餐廳及時(shí)溝通,提前做好工作。 (2)會議結(jié)束后,立即將所有會議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請慢走”,盯會人員要給領(lǐng)導(dǎo)拉椅,由專人帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及客人去房間休息或用餐。 (3)客人離開會議室后,要立即查看會議室有無客人遺留物品,若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。 (4)會議結(jié)束后,立即清理會場物品,打掃會場衛(wèi)生,檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉,鎖好會議室門。白云區(qū)會議服務(wù)費(fèi)用會前派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的,二維碼會議服務(wù)主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎(jiǎng)、微信互動(dòng)、議程提醒、就餐安排等。 會后:彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 二維碼會議服務(wù),較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設(shè)備會時(shí)時(shí)將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,會議的參與情況和促銷活動(dòng)的效果可以做清楚的分析,真正實(shí)現(xiàn)會議營銷的閉環(huán),從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,不只高效而且低碳,是移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域中的一項(xiàng)重大革新應(yīng)用。
會議服務(wù)的范圍: 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還; 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時(shí)參閱; 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求; 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會場。 5.會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。會前確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹: 1.服務(wù)員進(jìn)入會議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、大方得體;動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo),迎送服務(wù)(電梯間、會議室門口由會服人員引導(dǎo))。 3.當(dāng)客人來到會議室時(shí),會服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問號:“您好,請進(jìn)!”,并以手勢示意,請客人進(jìn)入會議室入座。 4.先到達(dá)的客人入座以后,服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),會議期間提供茶水服務(wù)從主臺或領(lǐng)導(dǎo)開始。 5.保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 6.會議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時(shí)左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。 8.會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會議尾期階段每20分中添加一次茶水。會議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)流程
會前提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。白云區(qū)會議服務(wù)費(fèi)用
會議公司會議服務(wù)內(nèi)容: 1.音樂布置:音響控制人員提前半小時(shí)到達(dá)音響室做好準(zhǔn)備,播放背景音樂。根據(jù)會議流程及會議內(nèi)容,在需要的時(shí)候播放音樂背景。 2.器材管理:工作人員會在會前半個(gè)小時(shí)開啟會議有關(guān)區(qū)域的照明設(shè)備、空調(diào)、音響、話筒、攝影儀等,保證設(shè)備的正常使用。3.安全管理:確保會議場所的防火檢查,會前檢查安全出口是否通暢,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;檢查所有器材是否安全用電;做好與會人員登記,避免可能發(fā)生的危險(xiǎn)狀況發(fā)生;并保證會議過程中有專職安全人員全程跟進(jìn)。白云區(qū)會議服務(wù)費(fèi)用
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