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當你擁有一家公司時,在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。這就是為什么商務(wù)會議記錄很重要。如果你看會議記錄是因為你想在不久的將來開始執(zhí)行它們,那么你是在正確的地方。什么是商務(wù)會議記錄? 會議記錄應(yīng)該記錄會議的目的和結(jié)果。好的商務(wù)會議紀要簡明扼要,易于閱讀。另一個關(guān)鍵是,他們不會遺漏重要的信息。 如果會議上有任何決定,都清楚地記錄在會議紀要中。你可以讓一個秘書來記錄商務(wù)會議記錄,或者讓一個特別的員工來擔任這個角色,這個角色擅長組織、細節(jié)和打字或?qū)懽?。會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。南沙區(qū)會議服務(wù)多少錢
會后服務(wù)的內(nèi)容: 1、檢查會場 (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具,如有,將數(shù)目及損壞情況與會務(wù)組人員核實后送收銀處。 (2)質(zhì)量標準或要求:仔細、認真、做好記錄;數(shù)目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅,點清茶杯數(shù)目,清洗保存。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質(zhì)量標準或要求:清點仔細、及時回收,物品輕拿輕放,歸類擺放。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)公司有哪些來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。
商務(wù)會議接待服務(wù): 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間,準確接送來賓。 2、根據(jù)來賓數(shù)量,合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標識,便于來賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當天報紙,提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車輛,處理應(yīng)急事件。 6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括:歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排,確定標準語言,通知酒店總機叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。 2、提前購買常備藥品,種類包括:感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。
會議服務(wù)布置會場: 1、擺講臺 (1)操 作 規(guī) 則:按主辦要求擺放于確當位置。 (2)質(zhì)量標準或要求:講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標 (1)操 作 規(guī) 則:按主辦方要求制會標,掛于合適位置。 (2)質(zhì)量標準或要求:文字正確無誤,字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 (1)操 作 規(guī) 則:①盆花擺放于主臺上,一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后,主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花,會場四周擺放綠色植物。 (2)質(zhì)量標準或要求:①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求。 4、插旗幟 (1)操 作 規(guī) 則:黨旗或紅旗,擺放在主臺后兩側(cè)。 (2)質(zhì)量標準或要求:旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 (1)操 作 規(guī) 則:根據(jù)主辦單位要求擺果盤,盤中放水果、干果等。 (2)質(zhì)量標準或要求:裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。會議服務(wù)人員帶領(lǐng)客人時,應(yīng)立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向。
會議的會中服務(wù): 1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務(wù):會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。電梯是高層建筑物理想的運載設(shè)備,一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。南沙區(qū)會議服務(wù)多少錢
會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意。南沙區(qū)會議服務(wù)多少錢
會議各項服務(wù)具體標準: 1、拉椅服務(wù):將客人帶到座位前,雙手分別放于椅背兩側(cè),用膝蓋抵住椅背,輕輕拉椅,椅面稍轉(zhuǎn)向客人,待客人走到座位前,再將椅子向前推,右手手勢示意客人請就座。 2、衣帽服務(wù): 會議中若有客人要脫掉外套,會議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上,切記拿衣服時不能大幅度甩動,避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞。 3、倒水服務(wù) (1)倒水方法:左手提壺,站在客人右側(cè)(若右側(cè)太擠也可在左側(cè)倒水),右手拇指和食指捏住杯蓋,右手中指、無名指、小指握住杯把將茶杯端起,側(cè)身在客人身后倒水。倒水時胳膊彎曲,將水徐徐倒進杯中,不要過快,避免熱水噴出燙到客人,水倒入杯中不要太滿,七分滿即可,倒完水后將水杯輕輕的放回原處,蓋上杯蓋,可將杯蓋留一條縫隙,用手勢示意客人水已倒好。倒水時動作一定要輕,杯蓋與杯子之間不可發(fā)出聲響。 (2)倒水順序:倒水時,一般由兩名服務(wù)人員從會議桌兩邊同時倒水,按照先賓后主的原則,先左后右的順序倒水。南沙區(qū)會議服務(wù)多少錢
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