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商務會議服務多少費用

來源: 發(fā)布時間:2021-10-27

會議服務指導: 1、帶領(lǐng)客人時 帶領(lǐng)客人時,應立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向,“這邊請。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時,應停步,手平伸,指向樓梯方向:“請?!泵康揭晦D(zhuǎn)彎處,都需做出同樣手勢。 2、入座 當來賓走近位置時,帶領(lǐng)員應迅速到達位置,雙手握住椅背兩側(cè),一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端,將座椅離地輕輕拉出,幅度適中,然后,撤身立于本列后側(cè),一側(cè)手指向位置,面帶微笑,并道“您請入座”。整個過程要求,動作輕捷而迅速,做到安全、輕、緩、穩(wěn),切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。商務會議服務多少費用

會議結(jié)束服務:(1)會議快結(jié)束時,提前安排部屬送客人員站門,通知公寓樓值班室將客人房間準備好,若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐,要與餐廳及時溝通,提前做好工作。 (2)會議結(jié)束后,立即將所有會議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請慢走”,盯會人員要給領(lǐng)導拉椅,由專人帶領(lǐng)領(lǐng)導及客人去房間休息或用餐。 (3)客人離開會議室后,要立即查看會議室有無客人遺留物品,若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。 (4)會議結(jié)束后,立即清理會場物品,打掃會場衛(wèi)生,檢查設備設施是否全部關(guān)閉,鎖好會議室門。越秀區(qū)會議服務哪家靠譜會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。

會后服務的內(nèi)容: 1、檢查會場 (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設施設備及用具,如有,將數(shù)目及損壞情況與會務組人員核實后送收銀處。 (2)質(zhì)量標準或要求:仔細、認真、做好記錄;數(shù)目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅,點清茶杯數(shù)目,清洗保存。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質(zhì)量標準或要求:清點仔細、及時回收,物品輕拿輕放,歸類擺放。

會務服務工作人員的行為基本要求: 1.來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調(diào)整)。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益。

會中服務: (一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。 (二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效: 1、增進計劃性;2、增進創(chuàng)造力;3、合集大家的智慧;4、提高同事間的共同意識;5、增進良好的人際關(guān)系;6、增進責任感;7、增進協(xié)調(diào)性;8、增進自我啟發(fā);9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學習工作基本知識;12、了解工作的甘苦;13、加強團體工作的能力;14、 培養(yǎng)管理能力。會前派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況?;ǘ紖^(qū)商務會議服務哪里好

會議服務隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱。商務會議服務多少費用

總結(jié)我們提供會議服務的經(jīng)驗,一般而言,會議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié): 1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎。 2、咨詢:在此階段,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。 3、考察:在雙方進一步取得互信后,會安排您或者您的表示到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設備細節(jié)等等,并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內(nèi)容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務。商務會議服務多少費用

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