會議服務工作的程序: 1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。 2、會前準備:會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領登記:準備大廳指示牌→帶領員→電梯帶領員→會場帶領員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品。 5、會場服務:主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)。會前提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。黃埔區(qū)會議服務費用
會議服務程序: 1.開始使用投影匯報時,要關閉投影幕布前的燈,使會場的燈光變?yōu)橥队澳J?,匯報結束后,要立即打開幕布前的燈,改為正常模式。2.根據(jù)客人大部分喝水情況,約為20分鐘添一次茶水,若主要領導喝水較快還不到倒水時間,可根據(jù)情況先給領導添水,若大部分客人剛進會場喝水較快,可以根據(jù)情況全場提前倒水。 3.煙灰缸有3個及3個以上煙頭或者有水果干果皮,要及時更換煙灰缸,主要領導香巾若使用要及時更換,所有更換的物品都以主要領導優(yōu)先,然后依次進行。4.會議期間可根據(jù)會場情況適當?shù)恼{節(jié)空調溫度,會場溫度不能過低或過高,若抽煙人數(shù)多,煙味大,可將窗戶打開1-2扇通風,使會議室內空氣保持流通。5.會議期間,若領導有重要事情要談不需要會議服務,服務人員應倒完水后退出會議室在門外等候。從化區(qū)商務會議服務哪里好會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益。
會議服務標準詳情介紹: 1.服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導,迎送服務(電梯間、會議室門口由會服人員引導)。 3.當客人來到會議室時,會服人員應禮貌熱情地向客人問號:“您好,請進!”,并以手勢示意,請客人進入會議室入座。 4.先到達的客人入座以后,服務員從客人右側提供茶水服務,會議期間提供茶水服務從主臺或領導開始。 5.保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 6.會議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質。 8.會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會議尾期階段每20分中添加一次茶水。
會務服務工作人員的行為基本要求: 1.來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應調整)。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠則可點頭示意,對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。會議結束后,將各個參會人員送到指定的返回地點,就完成了整個會議服務。
會議的會中服務: 1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。 3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務:會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關服務。會議服務人員似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。黃埔區(qū)會議服務費用
大家可能都認為,會議公司的會議服務就是幫忙定會場,事實上會議服務不只限于此。黃埔區(qū)會議服務費用
商務會議的會議模式——交互式電話會議: 交互式電話會議非常經濟,他可以經常召開;這種會議方式實現(xiàn)起來非常簡便。與視頻會議不同,交互式電話會議只提供多方語音的交流,不需要看見每個人的面容。 交互式電話會議的特點:經濟實惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強大。 實現(xiàn)方式: (1)用戶向通信公司提出會議要求,由通信公司為用戶分配會議接入號碼。 (2)系統(tǒng)可通過密碼鑒權方式對所有與會者進行身份鑒別。 (3)會議主持人既可通過話機終端,按相應功能鍵完成會議主持功能,也可以通過電腦連接到會議平臺,通過WEB界面完成主持人操作;與會者可利用話機終端申請發(fā)言和討論。黃埔區(qū)會議服務費用
廣州博勝圖文有限公司是一家服務型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實現(xiàn)產品創(chuàng)新。公司致力于為客戶提供安全、質量有保證的良好產品及服務,是一家私營有限責任公司企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術團隊,具有數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務會議等多項業(yè)務。博勝圖文自成立以來,一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。