武漢小小葉子環(huán)保消殺防疫服務(wù)，客戶投訴處理機(jī)制一、妥善解決客戶投訴事項(xiàng)，暢通投訴處理渠道，充分保障金融消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建和諧消費(fèi)服務(wù)關(guān)系。二、客戶投訴處理原則:實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、及時(shí)處理、實(shí)事求是、不斷改進(jìn)完善的原則。三、投訴處理渠道:1、現(xiàn)場(chǎng)投訴:對(duì)于直接受理的客戶投訴，要耐心傾聽、詳細(xì)記錄，積極做出正面解釋，不與客戶爭(zhēng)論，避免矛盾升級(jí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)視情況主動(dòng)出面調(diào)解和安撫，了解客戶投訴原因，協(xié)調(diào)解決，如有需要，再次上門服務(wù)，直至客戶滿意為止。2、留言投訴:客戶在網(wǎng)站、公眾號(hào)或客服熱線等平臺(tái)對(duì)服務(wù)工作有不滿或投訴，相應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)客戶留言或投訴事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)處理，并書面記錄處理結(jié)果并上報(bào)客服部推薦學(xué)校消毒消殺單位。機(jī)構(gòu)防疫消殺

武漢小小葉子環(huán)?！?strong>室內(nèi)消毒流程之室內(nèi)消毒頻次建議

消毒防疫消殺防疫為達(dá)到長(zhǎng)效控制效果，公共場(chǎng)所營(yíng)業(yè)廳學(xué)校辦公樓商鋪等預(yù)防性消毒，建議第1周3次（特殊情況一天兩次隨時(shí)消毒），第二周起每周2次，持續(xù)三個(gè)月時(shí)間，后期至少每月2至4次，具體次數(shù)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況或客戶需求協(xié)商。消毒藥劑所用配比請(qǐng)遵循具體使用劑量。

家庭消毒，先做好個(gè)人衛(wèi)生，進(jìn)出公共場(chǎng)所回家先用75%酒精對(duì)手部消毒，其次噴灑表面，勤換口罩。換掉外衣，清洗或者放置通風(fēng)干燥處。 十堰口碑好的防疫消殺包年服務(wù)好的消毒消殺機(jī)構(gòu)。

武漢小小葉子環(huán)?？萍加邢薰静《鞠鞠麣⑾麣⒎酪呤┕し桨赣心男﹥?nèi)容?

一、公司品牌介紹

二、某病毒危害及傳染性

三、消毒消殺防疫現(xiàn)場(chǎng)勘查情況說(shuō)明

四、消毒方案詳細(xì)解讀（分不同場(chǎng)所）

五、消毒文檔建立

六、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查

以上五方面進(jìn)行，

武漢小小葉子子環(huán)保企業(yè)文化：

一、定位： 消毒防疫消殺防疫高段服務(wù)商

二、理念：誠(chéng)信 敬業(yè) 務(wù)實(shí)創(chuàng)新

三、目標(biāo)：安全 有效 服務(wù)好每一位客戶

四、標(biāo)準(zhǔn)：（客戶）不滿意  ，（我們）不放過(guò)

五、使命：成就客戶  成就品牌 成就員工

消毒防疫方案-溝通

-常規(guī)服務(wù)服務(wù)當(dāng)天提交現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)會(huì)體現(xiàn)當(dāng)次消毒使用的藥劑、配置濃度，重點(diǎn)消毒部位等，并將報(bào)告內(nèi)容與防疫情控制的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。-總結(jié)回顧定期安排服務(wù)人員與貴單位的管理人員進(jìn)行回顧。主要內(nèi)容：回顧過(guò)去一個(gè)季度里的服務(wù)情況，回顧取得的進(jìn)步和成績(jī)，討論存在的問(wèn)題，并擬定下步解決方案，包括服務(wù)內(nèi)容中的數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)信息以及趨勢(shì)分析。-不定期拜訪區(qū)域技術(shù)專員都將不定期參與上述回顧，并通過(guò)不定期的拜訪了解您對(duì)我們服務(wù)的反饋。-客戶調(diào)查《客戶調(diào)查》每年年底會(huì)發(fā)以收集服務(wù)反饋和調(diào)查，這些反饋信息將被收集，統(tǒng)計(jì)和分析，從而產(chǎn)生下一年度的服務(wù)重點(diǎn)。 消毒消殺的主要目的？

場(chǎng)所消毒方案--辦公場(chǎng)所、寫字樓等

1、保持通風(fēng)，空調(diào)濾網(wǎng)定時(shí)清洗、消毒，定期對(duì)房間內(nèi)使用使用三氯異氰尿酸噴霧消毒，用量為20ml/㎡，作用時(shí)間1小時(shí)。2、會(huì)議室消毒可采用紫外線燈或者臭氧消毒機(jī)消毒，紫外線每20平方安裝30W燈一支，每天定期消毒1-2次，每次60分鐘，臭氧消毒機(jī)，室內(nèi)臭氧濃度20mg/㎡,消毒結(jié)束，開窗通風(fēng)。3、地面、電梯等環(huán)境物體表面，每天進(jìn)行濕式保潔，清潔用品（抹布、拖把等）使用含500mg/L的有效氯浸泡30分鐘，洗凈晾干。4、辦公用具等每天清潔并保持干燥，定期使用使用75%乙醇棉球擦拭。5、衛(wèi)生間地面、墻面等，每天清潔，保持通風(fēng)，需要消毒時(shí)，使用含500mg/L的有效氯擦拭，洗手盆、便器等，每天擦拭消毒一次。 消殺防疫的手段和方法。十堰口碑好的防疫消殺包年

武漢消毒器械的選擇及推薦服務(wù)單位。機(jī)構(gòu)防疫消殺

    噴壺這個(gè)神器，很多人都見過(guò)。噴壺噴出的液滴顆粒較大，若選擇含氯消毒液、過(guò)氧乙酸、過(guò)氧化氫等作為消毒劑的話，將很快沉降到地面，與空氣中的病原微生物、塵埃接觸不充分，達(dá)不到空氣消毒的效果，適用于物表、地面消毒，且液滴對(duì)物表的腐蝕風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。常量噴霧器按照《消毒技術(shù)規(guī)范（2002年版）》和《肺炎防控方案（第九版）》等要求：物體表面消毒，需確保物體表面有消毒劑均勻覆蓋，這時(shí)候要用到常量噴霧器。常量噴霧器霧滴顆粒較粗，且不夠均勻；霧滴直徑在100um以上，擴(kuò)散、穿透性較差；霧粒受重力作用明顯，液體經(jīng)噴嘴霧化噴出后，呈拋物曲線下降狀態(tài)，在空氣中漂浮時(shí)間非常短，很快降落到地面。所以，常量噴霧器常用于物體表面防疫消毒。對(duì)大型公共場(chǎng)所或大范圍區(qū)域的地面、物表防疫消毒，就要用到功率更大的“秘密武器”哦！那就是背負(fù)式、手推式機(jī)動(dòng)大型常量噴霧器。低容量噴霧器空氣防疫消毒這一領(lǐng)域，非低容量噴霧器莫屬！低容量噴霧器采用風(fēng)力霧化，大小可調(diào)；霧滴顆粒非常精細(xì)、均勻；低容量噴霧器產(chǎn)生的霧滴顆粒直徑主要在50um以下，霧滴微小粒子表現(xiàn)出的無(wú)規(guī)則布朗運(yùn)動(dòng)，呈懸浮狀漂浮在空氣中，穿透性強(qiáng)，可自由彌漫、擴(kuò)散。 機(jī)構(gòu)防疫消殺