技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。標題直接注明技術服務所涉及的技術標的項目名稱。正文技術服務合同的正文部分有以下幾部分內容:1. 技術服務合同標的及其特征,明確技術服務所要達到的具體技術經(jīng)濟指標;2.技術服務合同履行期限、地點和方式;3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;4.報酬和支付方式;5.驗收標準和辦法;6.雙方在合作中需要對方協(xié)作的具體問題;7.違約責任和解決辦法。落款委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。對產(chǎn)品的使用,特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設備,也存在著服務問題。常州品牌技術服務品牌
技術服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或專業(yè)技術人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發(fā)、技術**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬。技術服務的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設中的技術難題,促進科學技術進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。南京質量技術服務品牌產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復,產(chǎn)品功能能否保持等,有著直接的關系。其所以重要。
4.通過技術服務,可以增加企業(yè)的經(jīng)濟收入。服務項目,有的是**的,有的是收費的,即使是**的,其費用也是早已計入產(chǎn)品成本之內,實質上這些都可以增加企業(yè)的收入。出口產(chǎn)品,企業(yè)派技術人員到國外去服務,更會增加企業(yè)的外匯收入。如為用戶培訓技術工人,收入更是可觀。例如,美國“奧的斯”電梯公司在法國開設的分公司,1978年營業(yè)額為8千萬美元,其中服務收入就占6千萬美元。這種技術服務主要用于大型企業(yè)的**設備,或技術要求較高的生產(chǎn)設施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設備、特大型專舊加工設備等
有關安裝、調試和示范的工作程序是:1.施工前的準備階段。由專人負責檢查設備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全,由技術人員、質量檢驗人員、生產(chǎn)工人等根據(jù)所承擔的設備的安裝、調試特點和技術要求,編制施工的組織設計方案、安裝調試方案和相應的技術措施,明確施工關鍵、重點、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度,建立專機專項的質量檢查卡片。2.施工階段。嚴格按工藝操作規(guī)程進行操作,向參加現(xiàn)場工作的用戶及有關人員,介紹安裝調試程序、工序和質量要求,并指導他們進行安裝、調試,解決安裝、調試中的技術問題,監(jiān)督與檢查安裝、調試的質量,確保設備啟動成功;必要時,還要作操作示范表演,使用戶***掌握設備的使用要求。3.總結。評議安裝、調試工程質量,找出差距,聽取用戶及有關人員對設備工程質量的意見,以便改進設備設計和制造工藝。非標準化產(chǎn)品及舊型號的設備,它們的備品備件,非原制造廠提供不可。
檢測服務為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種**儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。產(chǎn)品的構造復雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術力量幫助不可,否則無法修復使用。虹口區(qū)進口技術服務維修
在銷售服務工作中,技術服務占有極其重要的特殊地位。因為技術服務對產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮。常州品牌技術服務品牌
5.對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等,有的還需要主要設備的供應企業(yè)給予必要的技術服務,以密切產(chǎn)需雙方在技術上的協(xié)作配合,這不僅可以縮短建設的時間,而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經(jīng)濟性。(二)從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術服務一方的角度來看,開展技術服務對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,也有著非常重要的做用:1.通過技術服務,可以保證產(chǎn)品的使用效率,從而可以擴大產(chǎn)品的銷售量,鞏固和提高企業(yè)的市場占有率。如汽車廠定期上門服務,使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,可以提高產(chǎn)品聲譽,獲得用戶的信任和依賴,從而擴大銷售量。常州品牌技術服務品牌
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