技術(shù)服務(wù)包括7個(gè)方面的內(nèi)容。信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。在經(jīng)濟(jì)上是很不合算的。我國(guó)許多企業(yè)的舊型號(hào)的機(jī)床、汽車、起重運(yùn)輸設(shè)備等,都屬于這一類情況。虹口區(qū)選擇技術(shù)服務(wù)品牌
有關(guān)安裝、調(diào)試和示范的工作程序是:1.施工前的準(zhǔn)備階段。由專人負(fù)責(zé)檢查設(shè)備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全,由技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)工人等根據(jù)所承擔(dān)的設(shè)備的安裝、調(diào)試特點(diǎn)和技術(shù)要求,編制施工的組織設(shè)計(jì)方案、安裝調(diào)試方案和相應(yīng)的技術(shù)措施,明確施工關(guān)鍵、重點(diǎn)、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進(jìn)度,建立專機(jī)專項(xiàng)的質(zhì)量檢查卡片。2.施工階段。嚴(yán)格按工藝操作規(guī)程進(jìn)行操作,向參加現(xiàn)場(chǎng)工作的用戶及有關(guān)人員,介紹安裝調(diào)試程序、工序和質(zhì)量要求,并指導(dǎo)他們進(jìn)行安裝、調(diào)試,解決安裝、調(diào)試中的技術(shù)問(wèn)題,監(jiān)督與檢查安裝、調(diào)試的質(zhì)量,確保設(shè)備啟動(dòng)成功;必要時(shí),還要作操作示范表演,使用戶***掌握設(shè)備的使用要求。3.總結(jié)。評(píng)議安裝、調(diào)試工程質(zhì)量,找出差距,聽取用戶及有關(guān)人員對(duì)設(shè)備工程質(zhì)量的意見,以便改進(jìn)設(shè)備設(shè)計(jì)和制造工藝。江蘇進(jìn)口技術(shù)服務(wù)修復(fù)對(duì)產(chǎn)品的使用,特別是一些現(xiàn)代化的新型機(jī)電設(shè)備,也存在著服務(wù)問(wèn)題。
5.對(duì)于一個(gè)新建廠的選址、設(shè)計(jì)和設(shè)備購(gòu)置等,有的還需要主要設(shè)備的供應(yīng)企業(yè)給予必要的技術(shù)服務(wù),以密切產(chǎn)需雙方在技術(shù)上的協(xié)作配合,這不僅可以縮短建設(shè)的時(shí)間,而且可以使該項(xiàng)目保持技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性和經(jīng)濟(jì)性。(二)從生產(chǎn)企業(yè)來(lái)看,即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來(lái)看,開展技術(shù)服務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,也有著非常重要的做用:1.通過(guò)技術(shù)服務(wù),可以保證產(chǎn)品的使用效率,從而可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,鞏固和提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。如汽車廠定期上門服務(wù),使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,可以提高產(chǎn)品聲譽(yù),獲得用戶的信任和依賴,從而擴(kuò)大銷售量。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。對(duì)耐用生活用品加洗衣機(jī)、冰箱和小型空調(diào)設(shè)備來(lái)說(shuō),用戶根本無(wú)法修理。
(一)勘察和設(shè)計(jì)這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的**設(shè)備,或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備、特大型專舊加工設(shè)備等,均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場(chǎng),收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所必需的各種技術(shù)資料,以便設(shè)計(jì)和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時(shí),設(shè)計(jì)還不限于產(chǎn)品的范圍,對(duì)一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè),還可代用戶設(shè)計(jì)工廠,車間、流水線和自動(dòng)線,(二)加工改制加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求,對(duì)設(shè)備、器具及材料等,進(jìn)行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設(shè)備、器材和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使產(chǎn)品適應(yīng)生活、生產(chǎn)和科研的時(shí)間縮短,產(chǎn)品更新速度**加快。對(duì)設(shè)備、器具、材料等進(jìn)行加工改制,能以**小的能源和資源消耗,取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,使社會(huì)財(cái)富得到充分的利用。而對(duì)生產(chǎn)資料來(lái)說(shuō),使用單比雖有自己的維修力量,但對(duì)一些現(xiàn)代的大型、復(fù)雜和專門設(shè)備來(lái)說(shuō)。蘇州國(guó)產(chǎn)技術(shù)服務(wù)修復(fù)
主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修,以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。虹口區(qū)選擇技術(shù)服務(wù)品牌
技術(shù)服務(wù)通過(guò)簽定技術(shù)服務(wù)合同來(lái)實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。標(biāo)題直接注明技術(shù)服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)的項(xiàng)目名稱。正文技術(shù)服務(wù)合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容:1. 技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征,明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);2.技術(shù)服務(wù)合同履行期限、地點(diǎn)和方式;3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;4.報(bào)酬和支付方式;5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法;6.雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問(wèn)題;7.違約責(zé)任和解決辦法。落款委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。虹口區(qū)選擇技術(shù)服務(wù)品牌
上海伽鵠實(shí)業(yè)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的電工電氣中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海伽鵠實(shí)業(yè)供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!