(一)從用戶方面來(lái)看，即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來(lái)看，技術(shù)***之所以必要，是因?yàn)椋?．產(chǎn)品的構(gòu)造復(fù)雜，用戶自己無(wú)法維修，非請(qǐng)制造廠的技術(shù)力量幫助不可，否則無(wú)法修復(fù)使用。對(duì)耐用生活用品加洗衣機(jī)、冰箱和小型空調(diào)設(shè)備來(lái)說(shuō)，用戶根本無(wú)法修理；而對(duì)生產(chǎn)資料來(lái)說(shuō)，使用單比雖有自己的維修力量，但對(duì)一些現(xiàn)代的大型、復(fù)雜和專門設(shè)備來(lái)說(shuō)，牽涉到很多專門技術(shù)和加工問題，也只有請(qǐng)制造單位來(lái)修理。2．非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及舊型號(hào)的設(shè)備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。如勉強(qiáng)由使用單位解決，往往需要準(zhǔn)備一套**的工藝裝備工藝甚至個(gè)別加工設(shè)備，加工批量又小，在經(jīng)濟(jì)上是很不合算的。我國(guó)許多企業(yè)的舊型號(hào)的機(jī)床、汽車、起重運(yùn)輸設(shè)備等，都屬于這一類情況。對(duì)耐用生活用品加洗衣機(jī)、冰箱和小型空調(diào)設(shè)備來(lái)說(shuō)，用戶根本無(wú)法修理。虹口區(qū)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)修復(fù)

技術(shù)服務(wù)包括7個(gè)方面的內(nèi)容。信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)（或指導(dǎo)用戶）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。虹口區(qū)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)修復(fù)在銷售服務(wù)工作中，技術(shù)服務(wù)占有極其重要的特殊地位。因?yàn)榧夹g(shù)服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮。

簽訂技術(shù)服務(wù)合同要注意以下幾點(diǎn)：1. 技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中，受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明，除另有所約外，屬于受托方。同樣，委托方利用受托方的工作成果完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明，除另有所約外，屬于委托方。2. 技術(shù)服務(wù)合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)密，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、規(guī)范，不能出現(xiàn)有歧義的詞語(yǔ)，以避免不必要的爭(zhēng)議。3. 技術(shù)服務(wù)合同簽訂后要進(jìn)行法律公證，以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善，技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高，技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)，即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容，并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式，視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品，還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來(lái)自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門，形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術(shù)***是指提供與產(chǎn)品的技術(shù)和效用有關(guān)的服務(wù)，一般由專門的技術(shù)人員提供。

技術(shù)服務(wù)通過簽定技術(shù)服務(wù)合同來(lái)實(shí)施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標(biāo)題、正文、落款等部分組成。標(biāo)題直接注明技術(shù)服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)的項(xiàng)目名稱。正文技術(shù)服務(wù)合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容：1. 技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的及其特征，明確技術(shù)服務(wù)所要達(dá)到的具體技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；2.技術(shù)服務(wù)合同履行期限、地點(diǎn)和方式；3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件；4.報(bào)酬和支付方式；5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法；6.雙方在合作中需要對(duì)方協(xié)作的具體問題；7.違約責(zé)任和解決辦法。落款委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。而對(duì)生產(chǎn)資料來(lái)說(shuō)，使用單比雖有自己的維修力量，但對(duì)一些現(xiàn)代的大型、復(fù)雜和專門設(shè)備來(lái)說(shuō)。金山區(qū)多層技術(shù)服務(wù)修復(fù)

每件新型機(jī)電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護(hù)保養(yǎng)要求，如操作者事先對(duì)它們不了解。虹口區(qū)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)修復(fù)

4．通過技術(shù)服務(wù)，可以增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。服務(wù)項(xiàng)目，有的是**的，有的是收費(fèi)的，即使是**的，其費(fèi)用也是早已計(jì)入產(chǎn)品成本之內(nèi)，實(shí)質(zhì)上這些都可以增加企業(yè)的收入。出口產(chǎn)品，企業(yè)派技術(shù)人員到國(guó)外去服務(wù)，更會(huì)增加企業(yè)的外匯收入。如為用戶培訓(xùn)技術(shù)工人，收入更是可觀。例如，美國(guó)“奧的斯”電梯公司在法國(guó)開設(shè)的分公司，1978年?duì)I業(yè)額為8千萬(wàn)美元，其中服務(wù)收入就占6千萬(wàn)美元。這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的**設(shè)備，或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備、特大型專舊加工設(shè)備等虹口區(qū)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)修復(fù)

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