(一)勘察和設(shè)計這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的**設(shè)備,或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備、特大型專舊加工設(shè)備等,均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場,收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計所必需的各種技術(shù)資料,以便設(shè)計和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時,設(shè)計還不限于產(chǎn)品的范圍,對一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè),還可代用戶設(shè)計工廠,車間、流水線和自動線,(二)加工改制加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求,對設(shè)備、器具及材料等,進行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設(shè)備、器材和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上進行的?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使產(chǎn)品適應(yīng)生活、生產(chǎn)和科研的時間縮短,產(chǎn)品更新速度**加快。對設(shè)備、器具、材料等進行加工改制,能以**小的能源和資源消耗,取得較大的經(jīng)濟效益,使社會財富得到充分的利用。在銷售服務(wù)工作中,技術(shù)服務(wù)占有極其重要的特殊地位。因為技術(shù)服務(wù)對產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮。常州質(zhì)量技術(shù)服務(wù)維修
2.通過技術(shù)服務(wù),可以促進產(chǎn)品改進的創(chuàng)新的研究,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理,等于用戶為工廠作了**的產(chǎn)品和零部件的試驗,有利于產(chǎn)品的改進。同時,技術(shù)服務(wù)人員與用戶的密切接觸,可以仔細揣摩用戶的心理和要求,從而為開發(fā)新產(chǎn)品積累了***手的資料。3.通過技術(shù)服務(wù),可以擴大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門服務(wù)本身是一種宣傳,是活廣告。為了開展技術(shù)服務(wù),設(shè)立了修理站,等于是一個立體的廣告牌。在修理車、服務(wù)車的車身上及技術(shù)服務(wù)人員扎衣尺、帽子和工具袋上,都可以有廠名和產(chǎn)品商標,可以吸引人們的注意,以擴大和加深人們對企業(yè)產(chǎn)品的印象。江蘇貿(mào)易技術(shù)服務(wù)檢測如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設(shè)備,加工批量又小。
技術(shù)服務(wù)具有以下特點:一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進科學(xué)技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。
3. 對產(chǎn)品的使用,特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設(shè)備,也存在著服務(wù)問題。每件新型機電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求,如操作者事先對它們不了解、不掌握,從而違反這些要求,就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮,甚至受到破壞,嚴重的甚至?xí)l(fā)生重大的工傷事故,給國家財產(chǎn)和人們的生命安全造成重大損失。4. 現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的型號規(guī)格繁多,每種型號規(guī)格適用于不同用途和不同用戶,顧客在購買這些產(chǎn)品時,如不予以技術(shù)指導(dǎo),就不能購買到適合自己需要的產(chǎn)品,或者要浪費過多的詢問和挑選時間。主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修,以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。
(一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,技術(shù)***之所以必要,是因為:1.產(chǎn)品的構(gòu)造復(fù)雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術(shù)力量幫助不可,否則無法修復(fù)使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調(diào)設(shè)備來說,用戶根本無法修理;而對生產(chǎn)資料來說,使用單比雖有自己的維修力量,但對一些現(xiàn)代的大型、復(fù)雜和專門設(shè)備來說,牽涉到很多專門技術(shù)和加工問題,也只有請制造單位來修理。2.非標準化產(chǎn)品及舊型號的設(shè)備,它們的備品備件,非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設(shè)備,加工批量又小,在經(jīng)濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設(shè)備等,都屬于這一類情況。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調(diào)設(shè)備來說,用戶根本無法修理。常州進口技術(shù)服務(wù)設(shè)計
現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的型號規(guī)格繁多,每種型號規(guī)格適用于不同用途和不同用戶,顧客在購買這些產(chǎn)品時。常州質(zhì)量技術(shù)服務(wù)維修
技術(shù)服務(wù)包括7個方面的內(nèi)容。信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。常州質(zhì)量技術(shù)服務(wù)維修
上海伽鵠實業(yè)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在上海市等地區(qū)的電工電氣中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來上海伽鵠實業(yè)供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!