技術(shù)服務(wù)具有以下特點：一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，他們掌握專門科技知識和專門技藝，可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系，受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù)，不具有科技開發(fā)、技術(shù)**所要求的保密性，受托方為委托方解決特定技術(shù)問題，收取一定報酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源，解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展，從而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及舊型號的設(shè)備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。江蘇制造技術(shù)服務(wù)特征

(一)勘察和設(shè)計這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的**設(shè)備，或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備、特大型專舊加工設(shè)備等，均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場，收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計所必需的各種技術(shù)資料，以便設(shè)計和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時，設(shè)計還不限于產(chǎn)品的范圍，對一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè)，還可代用戶設(shè)計工廠，車間、流水線和自動線，(二)加工改制加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求，對設(shè)備、器具及材料等，進(jìn)行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設(shè)備、器材和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使產(chǎn)品適應(yīng)生活、生產(chǎn)和科研的時間縮短，產(chǎn)品更新速度**加快。對設(shè)備、器具、材料等進(jìn)行加工改制，能以**小的能源和資源消耗，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，使社會財富得到充分的利用。蘇州應(yīng)用技術(shù)服務(wù)檢測如勉強由使用單位解決，往往需要準(zhǔn)備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設(shè)備，加工批量又小。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善，技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高，技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)，即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容，并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品，一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式，視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品，還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門，形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。

2．通過技術(shù)服務(wù)，可以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)的創(chuàng)新的研究，使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理，等于用戶為工廠作了**的產(chǎn)品和零部件的試驗，有利于產(chǎn)品的改進(jìn)。同時，技術(shù)服務(wù)人員與用戶的密切接觸，可以仔細(xì)揣摩用戶的心理和要求，從而為開發(fā)新產(chǎn)品積累了***手的資料。3．通過技術(shù)服務(wù)，可以擴大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門服務(wù)本身是一種宣傳，是活廣告。為了開展技術(shù)服務(wù)，設(shè)立了修理站，等于是一個立體的廣告牌。在修理車、服務(wù)車的車身上及技術(shù)服務(wù)人員扎衣尺、帽子和工具袋上，都可以有廠名和產(chǎn)品商標(biāo)，可以吸引人們的注意，以擴大和加深人們對企業(yè)產(chǎn)品的印象。不掌握，從而違反這些要求，就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮，甚至受到破壞，嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)生重大的工傷事故。

加工改制的主要內(nèi)容有：1．以舊改新，提高產(chǎn)品的性能和用途。2，以小改大，加大產(chǎn)品規(guī)格和使用效果。3．修舊利廢，再生產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)可通過經(jīng)銷店、代銷店、各級修理網(wǎng)點，回收廢舊設(shè)備、零部件等，加以修理，改制，嚴(yán)格檢測，定出適當(dāng)?shù)募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)和價格出售。4．對外觀造型落后，但功能尚能滿足需要的產(chǎn)品，在修理改制過程中加以美化，以適應(yīng)用戶的需要。(三)安裝、調(diào)試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝，正確調(diào)試，可靠地啟動、運行，需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)或直接進(jìn)行安裝、調(diào)試工作，有時并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購買的設(shè)備，并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機，數(shù)控機床及其他精密復(fù)雜的設(shè)備等，如不進(jìn)行示范，就容易出事故，甚至無法使用。在經(jīng)濟(jì)上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設(shè)備等，都屬于這一類情況。南京出口技術(shù)服務(wù)品牌

對產(chǎn)品的使用，特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設(shè)備，也存在著服務(wù)問題。江蘇制造技術(shù)服務(wù)特征

檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重，各種**儀表也日益增多，檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓(xùn)服務(wù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識等，有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實際的操作訓(xùn)練。江蘇制造技術(shù)服務(wù)特征

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