業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的KPI，作為大家行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上，被譽(yù)為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長。這個(gè)工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo)，生成類似行動(dòng)的指導(dǎo)地圖，每個(gè)人實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。二、價(jià)值鏈分解從價(jià)值鏈的角度，一個(gè)更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成。價(jià)值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。經(jīng)過價(jià)值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個(gè)共同目標(biāo)下；三則將激發(fā)大家的主動(dòng)投入。三、部門與個(gè)人分解。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個(gè)部門，再由部門分解到每個(gè)員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價(jià)值鏈的分析方法，讓大家達(dá)成共識，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和計(jì)劃，而非憑感覺。情緒與壓力管理：提升職場人員的心理健康維護(hù)意識；提高職場工作人員在壓力狀態(tài)下的情緒覺察。成都薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用

培訓(xùn)促績效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念，所以我們在挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝。好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會、好應(yīng)用，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性，方法的實(shí)操性，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué)？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：1、教學(xué)目標(biāo)，即通過調(diào)研得出的"員工提升績效的能力要求"，制定相應(yīng)的心態(tài)、知識和技能的教學(xué)目標(biāo)，2、教學(xué)大綱，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容、方式、時(shí)長。3、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。4、教學(xué)流程，即從開場、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。5、實(shí)踐作業(yè)，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè)。6、講師手冊，即方便講師對教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。7、學(xué)員手冊，既方便學(xué)員對教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。合肥提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通用課程現(xiàn)場主管如何處理員工矛盾：如何識別問題員工；不同員工的管理方法；激勵(lì)員工的方法；矛盾解決的四步法。

培訓(xùn)促績效02：借力培訓(xùn)，發(fā)展提升企業(yè)績效的四大能力培訓(xùn)為企業(yè)解決的問題是，提升員工實(shí)現(xiàn)績效的能力。不是所有能力都是需要提升的，真正需要提升的是能夠?qū)崿F(xiàn)其績效的能力，所以作為培訓(xùn)管理者一定要培養(yǎng)績效思維，學(xué)會進(jìn)行業(yè)務(wù)分析有四類能力是每家培訓(xùn)管理者都需要關(guān)注的。一、經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制的能力。將前20%績效優(yōu)異的員工經(jīng)驗(yàn)萃取出來，提煉成案例和方法論，傳授給團(tuán)隊(duì)的其他成員，從而幫助他們提升績效。二、提升業(yè)務(wù)的能力。如何提升業(yè)務(wù)能力，需從短期和長期來看，短期是復(fù)制績優(yōu)員工的經(jīng)驗(yàn)；長期也就是自己可以源源不斷的培養(yǎng)人才，三、提升管理的能力。事實(shí)證明那些對管理者培訓(xùn)的投入**終都會體現(xiàn)在業(yè)績回報(bào)上，作為培訓(xùn)管理者，要有意識地儲備相應(yīng)的資源，在合適的時(shí)機(jī)引入管理訓(xùn)練。四、提升人才培養(yǎng)的能力。要重視為企業(yè)提升人才培養(yǎng)的能力，也就是五個(gè)方面：快速培養(yǎng)新人的能力，快速提升專業(yè)（業(yè)務(wù)或技術(shù)）的能力，快速提升管理的能力，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，打造人才供應(yīng)鏈的能力。上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

培訓(xùn)能力的內(nèi)化，是一個(gè)企業(yè)走向"成熟"的重要標(biāo)志之一。換而言之，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的**目的就是要服務(wù)于企業(yè)人才培養(yǎng)，幫助解決業(yè)務(wù)問題。具體來說，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師有這樣的優(yōu)勢：1.由于對企業(yè)內(nèi)部存在的問題有較為深入和準(zhǔn)確的把握，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，更能提出針對性強(qiáng)的問題解決方案。2.樹立好榜樣，能激勵(lì)員工的上進(jìn)心，有利于形成良好的企業(yè)文化。3.更為熟悉所在企業(yè)的文化和崗位技能要求，清楚**員工的需求，更容易進(jìn)行溝通交流。4.相較于外請的培訓(xùn)師，利用內(nèi)部師資力量培訓(xùn)成本則會**降低?；谝陨系膬?yōu)勢，很多企業(yè)樂于培養(yǎng)自己內(nèi)部的培訓(xùn)師。但是在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也會遇到一系列的問題：如何挑選自己的培訓(xùn)師？如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師？內(nèi)部培訓(xùn)師候選人該具備以下基本條件：1、喜歡培訓(xùn)工作，熟悉成人教學(xué)的安排。2、有豐富的知識，教學(xué)善于判斷，能夠應(yīng)變以滿足成人受訓(xùn)者的需要和興趣。3、有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠贏得受訓(xùn)者的尊重。4、善于進(jìn)行信息溝通，而不僅*是表達(dá)出自己掌握的知識。5、心態(tài)較積極，善于學(xué)習(xí)。6、善于語言表達(dá)，態(tài)度友好、幽默、謙虛而自信。7、在培訓(xùn)過程中充滿熱情，并且關(guān)注受訓(xùn)者的成長。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理：建立項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)化、流程化的形勢分析與策略制定流程，團(tuán)隊(duì)形成統(tǒng)一的項(xiàng)目運(yùn)作打法。

打造高效管理團(tuán)隊(duì)，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司為您提供專業(yè)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)在管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升方面存在困難，尤其是對于剛剛進(jìn)入職場的管理培訓(xùn)生來說，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，往往難以勝任管理崗位。為此，盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了專業(yè)的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營，旨在幫助企業(yè)打造高效管理團(tuán)隊(duì)。解決方案：盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的管理培訓(xùn)生訓(xùn)練營是一套詳細(xì)的培訓(xùn)方案，涵蓋了管理基礎(chǔ)知識、實(shí)踐技能、溝通能力等多個(gè)方面。我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)由專業(yè)管理*和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的高管組成，能夠?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生提供各方面的指導(dǎo)和支持。產(chǎn)品特征：1.專業(yè)的課程設(shè)置：我們的課程設(shè)置涵蓋了管理基礎(chǔ)知識、實(shí)踐技能、溝通能力等多個(gè)方面，能夠詳細(xì)提升管理培訓(xùn)生的素質(zhì)和能力。2.實(shí)踐導(dǎo)向的培訓(xùn)方式：我們采用“理論+實(shí)踐”的培訓(xùn)方式，讓管理培訓(xùn)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、成長。3.個(gè)性化的指導(dǎo)和支持：我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)會根據(jù)每個(gè)管理培訓(xùn)生的實(shí)際情況，提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地適應(yīng)管理崗位?，F(xiàn)場主管用人技能和問題解決：掌握處理工作關(guān)系的四階段法；處理關(guān)系的關(guān)鍵技巧；掌握跨部門溝通的技巧。合肥提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通用課程

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