隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求,母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增多。2020年,我國家政服務(wù)行業(yè)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來看,不同需求群體均有需求。90后訂單占比達(dá)到45%,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時(shí)間成本、購買體驗(yàn)等無形價(jià)值,對(duì)家政服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。相比90后,80后對(duì)家政從業(yè)者要求高,對(duì)形象氣質(zhì)、文化水平都提出了更高要求。此外,17%的70后認(rèn)為家政服務(wù)在生活中必不可少。2015-2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員薪資。河北網(wǎng)絡(luò)營銷家政價(jià)格比較
家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多,共計(jì)25.78萬家,山東、浙江位居第二和第三,家政從業(yè)人員超過3000萬人。全拓?cái)?shù)據(jù)通過抓取2020年家政服務(wù)行業(yè)訂單數(shù)據(jù)人群畫像分析,發(fā)現(xiàn)女性消費(fèi)者占比為56.9%,男性消費(fèi)占比為43.1%,可見女性依然占據(jù)家中權(quán)的主導(dǎo)地位,是“主持”家務(wù)的一把手。從線上訂單年齡段來看的話,家政服務(wù)用戶以中青年消費(fèi)者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%,同時(shí),用戶大多和父母或小孩住在一起,對(duì)家政服務(wù)需求較大。河北創(chuàng)新家政清單63.6%的顧客認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。平臺(tái)型家政服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式:混合模式混合模式平臺(tái)型此模式綜合了C2C平臺(tái)模式和B2C平臺(tái)模式,一方面,平臺(tái)掌控家政服務(wù)人員,用戶通過平臺(tái)下單,平臺(tái)智能匹配用戶和家政服務(wù)人員;另一方面,平臺(tái)還吸收中介進(jìn)駐,將一些接到的業(yè)務(wù)派給中介,中介則協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員上門服務(wù)。中國家政服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)觀念難以扭轉(zhuǎn)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,接近五成消費(fèi)者認(rèn)為家政服務(wù)對(duì)于生活的必要性較小。
按照家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)項(xiàng)目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護(hù)理、老年人陪護(hù)。2021家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)報(bào)告指出,母嬰護(hù)理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來新興的使用場(chǎng)景,未來家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護(hù)、病人護(hù)理需求。從各維度看,家政市場(chǎng)在消費(fèi)前的期望值較高,但消費(fèi)后的感知質(zhì)量、感知價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn),這帶來較為明顯的雇主抱怨。家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)主力也趨于“年輕態(tài)”。
由此可以看出,我們不僅要提高家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量,還要提高其質(zhì)量,扭轉(zhuǎn)家政服務(wù)行業(yè)形象。隨著各地相繼出臺(tái)政策,鼓勵(lì)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)作為基礎(chǔ)生活服務(wù),擁有廣闊發(fā)展空間和無限的上升潛力。只有把握住機(jī)遇,能夠乘著國家政策的大趨勢(shì)一路而上,才能夠?yàn)樽陨碇\求更好的未來。相信在不久的將來,家政服務(wù)行業(yè)將迎來“遍地開花”的新場(chǎng)景,各大家政服務(wù)行業(yè)品牌競(jìng)相發(fā)展,持續(xù)為中國家政服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展添磚加瓦。圍繞2021年國內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進(jìn)行深入解讀。浙江推廣家政推薦咨詢
與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。河北網(wǎng)絡(luò)營銷家政價(jià)格比較
63.6%的顧客認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素,家政服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)格緊隨其后,相對(duì)不看重其他顧客的評(píng)價(jià)和家政服務(wù)人員的籍貫。全拓?cái)?shù)據(jù)認(rèn)為,家政是一種即時(shí)消費(fèi)的服務(wù),受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響,可以促使服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋快速傳達(dá)到家政人員端,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,但由于家政服務(wù)的非標(biāo)化,行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出,行業(yè)形象受到一定的影響,目前我國的家政服務(wù)還處于初期發(fā)展階段,從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強(qiáng)等特點(diǎn)。河北網(wǎng)絡(luò)營銷家政價(jià)格比較
宜昌蟑螂家政有限公司是一家1949年后,家政學(xué)作為一門學(xué)科處于停滯發(fā)展?fàn)顟B(tài)。直到80年代中期以后,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,生活節(jié)奏加快,家庭小型化,人口老齡化、服務(wù)社會(huì)化,技術(shù)專業(yè)化,以及人們對(duì)家庭生活質(zhì)量追求越來越高,家庭事務(wù)出現(xiàn)社會(huì)化和職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì),從事家政研究、培訓(xùn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等部門和機(jī)構(gòu)雨后春筍,以家庭為主要服務(wù)對(duì)象并以家庭事務(wù)處理和管理為職業(yè)的家政員隊(duì)伍迅速壯大。 的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于家政,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。蟑螂家政不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。蟑螂家政始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。