圍繞2021年國(guó)內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進(jìn)行深入解讀，且結(jié)合案例對(duì)該行業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，為我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提出了趨勢(shì)預(yù)判。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景分析：社會(huì)需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，家政服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的滲透度較高，使用過(guò)家政服務(wù)的用戶占比過(guò)半達(dá)74%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著后國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速回暖，市場(chǎng)對(duì)于家政服務(wù)行業(yè)的需求將逐漸恢復(fù)，且行業(yè)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。近年來(lái)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快。浙江咨詢家政服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

按照家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)項(xiàng)目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護(hù)理、老年人陪護(hù)。2021家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)報(bào)告指出，母嬰護(hù)理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來(lái)新興的使用場(chǎng)景，未來(lái)家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護(hù)、病人護(hù)理需求。從各維度看，家政市場(chǎng)在消費(fèi)前的期望值較高，但消費(fèi)后的感知質(zhì)量、感知價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)，這帶來(lái)較為明顯的雇主抱怨。北京營(yíng)銷家政服務(wù)成本價(jià)2015-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員薪資。

63.6%的顧客認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素，家政服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)格緊隨其后，相對(duì)不看重其他顧客的評(píng)價(jià)和家政服務(wù)人員的籍貫。全拓?cái)?shù)據(jù)認(rèn)為，家政是一種即時(shí)消費(fèi)的服務(wù)，受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響，可以促使服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋快速傳達(dá)到家政人員端，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，但由于家政服務(wù)的非標(biāo)化，行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出，行業(yè)形象受到一定的影響，目前我國(guó)的家政服務(wù)還處于初期發(fā)展階段，從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強(qiáng)等特點(diǎn)。

巨大的家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求帶動(dòng)我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員不斷上升。2019年年中國(guó)家政服務(wù)人員數(shù)量為3271萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)6.5%。對(duì)我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)就業(yè)貢獻(xiàn)逐年上升。截止到2019年底，中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)至3271萬(wàn)人，對(duì)全國(guó)就業(yè)帶動(dòng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)4.228%，比2011年的貢獻(xiàn)率提升了2.57個(gè)百分點(diǎn)?？梢?，家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展給中國(guó)的社會(huì)就業(yè)率帶來(lái)了很大的助益。招聘需求和求職人數(shù)環(huán)比均明顯上升，一季度人力資源市場(chǎng)活躍度明顯增強(qiáng)，供求關(guān)系整體仍舊偏緊。價(jià)格太高也成為主要影響消費(fèi)者使用家政服務(wù)的原因之一。

其次，價(jià)格太高也成為主要影響消費(fèi)者使用家政服務(wù)的原因之一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)是否會(huì)消費(fèi)家政服務(wù)持保留意見，服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)將直接影響該行業(yè)在客戶拓展方面的發(fā)展方向。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)超規(guī)范化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者簽訂勞動(dòng)合同比例較高，其中雇傭與家政公司之間簽署三方協(xié)議為主要合同簽約方式，占比40.4%，勞務(wù)合同的簽訂為各方提供權(quán)益保障。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著政策的完善、家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范性與服務(wù)質(zhì)量的提高，家政服務(wù)行業(yè)逐步邁入提質(zhì)階段。2015年至2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。北京營(yíng)銷家政服務(wù)成本價(jià)

與各類行業(yè)薪資平均值相比，家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來(lái)還有增長(zhǎng)空間。浙江咨詢家政服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，與各類行業(yè)薪資平均值相比，家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來(lái)還有增長(zhǎng)空間。平臺(tái)型家政服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式：混合模式混合模式平臺(tái)型此模式綜合了C2C平臺(tái)模式和B2C平臺(tái)模式，一方面，平臺(tái)掌控家政服務(wù)人員，用戶通過(guò)平臺(tái)下單，平臺(tái)智能匹配用戶和家政服務(wù)人員;另一方面，平臺(tái)還吸收中介進(jìn)駐，將一些接到的業(yè)務(wù)派給中介，中介則協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員上門服務(wù)。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)觀念難以扭轉(zhuǎn)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，接近五成消費(fèi)者認(rèn)為家政服務(wù)對(duì)于生活的必要性較小。浙江咨詢家政服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

宜昌蟑螂家政有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)分為家政等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。