艾媒咨詢分析師認為，與各類行業(yè)薪資平均值相比，家政服務行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。平臺型家政服務行業(yè)商業(yè)模式：混合模式混合模式平臺型此模式綜合了C2C平臺模式和B2C平臺模式，一方面，平臺掌控家政服務人員，用戶通過平臺下單，平臺智能匹配用戶和家政服務人員;另一方面，平臺還吸收中介進駐，將一些接到的業(yè)務派給中介，中介則協(xié)調(diào)家政服務人員上門服務。中國家政服務行業(yè)傳統(tǒng)觀念難以扭轉(zhuǎn)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，接近五成消費者認為家政服務對于生活的必要性較小。家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。云南項目家政創(chuàng)新服務

63.6%的顧客認為家政服務行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素，家政服務人員的服務經(jīng)驗和價格緊隨其后，相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數(shù)據(jù)認為，家政是一種即時消費的服務，受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響，可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端，從而促進服務質(zhì)量提升，但由于家政服務的非標化，行業(yè)負面新聞頻出，行業(yè)形象受到一定的影響，目前我國的家政服務還處于初期發(fā)展階段，從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強等特點。云南品牌家政清單近年來中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模增長較快。

按照家政服務行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業(yè)消費報告指出，母嬰護理/月嫂、養(yǎng)老服務伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務行業(yè)近年來新興的使用場景，未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看，家政市場在消費前的期望值較高，但消費后的感知質(zhì)量、感知價值卻相差甚遠，這帶來較為明顯的雇主抱怨。

由此可見，隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構(gòu)的改變，家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。從城市分布看，家政服務行業(yè)在一二線城市的滲透率較高，家政服務行業(yè)用戶主要集中在一二線城市，占比67.7%。在收入上，將近70%的家政消費者月收入超過6000元，11%的消費者月收入在1萬元以上，其中36%的家政服務行業(yè)消費者職業(yè)為企業(yè)白領(lǐng)。在消費者雇傭家政服務行業(yè)原因上，“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業(yè)”位居比較前的位置。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業(yè)。

隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業(yè)，同時，人口老齡化和生育政策的放開，使更多家庭產(chǎn)生了家政服務需求。通過線上家政服務行業(yè)大數(shù)據(jù)顯示，2015年以來，我國家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)每年呈逐年上升的趨勢，中國家政服務市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長近3倍，并將延續(xù)增長趨勢，全拓數(shù)據(jù)預計到2021年將增至10149億元。隨著家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，中國家政服務行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，截至2021年4月，中國目前共有超過212萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政服務”按照家政服務行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序。吉林質(zhì)量家政清單

價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務的原因之一。云南項目家政創(chuàng)新服務

印發(fā)的《辦公廳關(guān)于促進家政服務行業(yè)提質(zhì)擴容的意見》就提出支持院校增設(shè)一批家政服務行業(yè)相關(guān)專業(yè)，原則上每個省份至少有一所本科院校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的目標。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國共有122所院校，開設(shè)了125個與家政相關(guān)專業(yè)，但目前，中國家政服務行業(yè)供需缺口達1700萬人，用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的機遇。為了更好地研究家政服務行業(yè)的發(fā)展趨勢，艾媒咨詢于近期發(fā)布了《2021中國家政服務行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機遇分析報告》。云南項目家政創(chuàng)新服務

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