按照家政服務(wù)行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務(wù)行業(yè)消費報告指出,母嬰護理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來新興的使用場景,未來家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看,家政市場在消費前的期望值較高,但消費后的感知質(zhì)量、感知價值卻相差甚遠,這帶來較為明顯的雇主抱怨。家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多。西藏創(chuàng)新家政服務(wù)行業(yè)特點
艾媒咨詢分析師認為,與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。平臺型家政服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式:混合模式混合模式平臺型此模式綜合了C2C平臺模式和B2C平臺模式,一方面,平臺掌控家政服務(wù)人員,用戶通過平臺下單,平臺智能匹配用戶和家政服務(wù)人員;另一方面,平臺還吸收中介進駐,將一些接到的業(yè)務(wù)派給中介,中介則協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員上門服務(wù)。中國家政服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)觀念難以扭轉(zhuǎn)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,接近五成消費者認為家政服務(wù)對于生活的必要性較小。中國香港網(wǎng)絡(luò)營銷家政服務(wù)行業(yè)比較價格與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。
隨著人們對生活質(zhì)量的追求,母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增多。2020年,我國家政服務(wù)行業(yè)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來看,不同需求群體均有需求。90后訂單占比達到45%,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值,對家政服務(wù)的依賴性更強。相比90后,80后對家政從業(yè)者要求高,對形象氣質(zhì)、文化水平都提出了更高要求。此外,17%的70后認為家政服務(wù)在生活中必不可少。
由此可見,隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構(gòu)的改變,家政服務(wù)行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。從城市分布看,家政服務(wù)行業(yè)在一二線城市的滲透率較高,家政服務(wù)行業(yè)用戶主要集中在一二線城市,占比67.7%。在收入上,將近70%的家政消費者月收入超過6000元,11%的消費者月收入在1萬元以上,其中36%的家政服務(wù)行業(yè)消費者職業(yè)為企業(yè)白領(lǐng)。在消費者雇傭家政服務(wù)行業(yè)原因上,“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務(wù)更專業(yè)”位居比較前的位置。價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務(wù)的原因之一。
隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務(wù)行業(yè),同時,人口老齡化和生育政策的放開,使更多家庭產(chǎn)生了家政服務(wù)需求。通過線上家政服務(wù)行業(yè)大數(shù)據(jù)顯示,2015年以來,我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)每年呈逐年上升的趨勢,中國家政服務(wù)市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元,增長近3倍,并將延續(xù)增長趨勢,全拓數(shù)據(jù)預(yù)計到2021年將增至10149億元。隨著家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,中國家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長,截至2021年4月,中國目前共有超過212萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政服務(wù)”家政服務(wù)行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。北京銀聯(lián)家政服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)
隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務(wù)行業(yè)。西藏創(chuàng)新家政服務(wù)行業(yè)特點
印發(fā)的《辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴容的意見》就提出支持院校增設(shè)一批家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)專業(yè),原則上每個省份至少有一所本科院校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的目標。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國共有122所院校,開設(shè)了125個與家政相關(guān)專業(yè),但目前,中國家政服務(wù)行業(yè)供需缺口達1700萬人,用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的機遇。為了更好地研究家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢,艾媒咨詢于近期發(fā)布了《2021中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機遇分析報告》。西藏創(chuàng)新家政服務(wù)行業(yè)特點
宜昌蟑螂家政有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家生產(chǎn)型公司。蟑螂家政致力于為客戶提供良好的家政,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。蟑螂家政秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。