63.6%的顧客認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素，家政服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)格緊隨其后，相對(duì)不看重其他顧客的評(píng)價(jià)和家政服務(wù)人員的籍貫。全拓?cái)?shù)據(jù)認(rèn)為，家政是一種即時(shí)消費(fèi)的服務(wù)，受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響，可以促使服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋快速傳達(dá)到家政人員端，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，但由于家政服務(wù)的非標(biāo)化，行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出，行業(yè)形象受到一定的影響，目前我國的家政服務(wù)還處于初期發(fā)展階段，從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強(qiáng)等特點(diǎn)。家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū)，其中，江蘇企業(yè)數(shù)量居多。貴州創(chuàng)新家政清單

按照家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)項(xiàng)目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護(hù)理、老年人陪護(hù)。2021家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)報(bào)告指出，母嬰護(hù)理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來新興的使用場景，未來家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護(hù)、病人護(hù)理需求。從各維度看，家政市場在消費(fèi)前的期望值較高，但消費(fèi)后的感知質(zhì)量、感知價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)，這帶來較為明顯的雇主抱怨。陜西質(zhì)量家政創(chuàng)新服務(wù)家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)主力也趨于“年輕態(tài)”。

由此可以看出，我們不僅要提高家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量，還要提高其質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)家政服務(wù)行業(yè)形象。隨著各地相繼出臺(tái)政策，鼓勵(lì)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)作為基礎(chǔ)生活服務(wù)，擁有廣闊發(fā)展空間和無限的上升潛力。只有把握住機(jī)遇，能夠乘著國家政策的大趨勢(shì)一路而上，才能夠?yàn)樽陨碇\求更好的未來。相信在不久的將來，家政服務(wù)行業(yè)將迎來“遍地開花”的新場景，各大家政服務(wù)行業(yè)品牌競相發(fā)展，持續(xù)為中國家政服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展添磚加瓦。

印發(fā)的《辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》就提出支持院校增設(shè)一批家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)專業(yè)，原則上每個(gè)省份至少有一所本科院校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國共有122所院校，開設(shè)了125個(gè)與家政相關(guān)專業(yè)，但目前，中國家政服務(wù)行業(yè)供需缺口達(dá)1700萬人，用工緊缺的同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇。為了更好地研究家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，艾媒咨詢于近期發(fā)布了《2021中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機(jī)遇分析報(bào)告》。圍繞2021年國內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進(jìn)行深入解讀。

從年齡段來看的話，以中青年消費(fèi)者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。同時(shí)，家政服務(wù)行業(yè)用戶大多和父母或小孩住在一起，對(duì)家政服務(wù)需求較大。2015-2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員薪資數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員平均薪資不斷增長，2020年家政服務(wù)行業(yè)平均薪資為約九千元，較2019年增長約28%;截至2021年4月28日，中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的薪資區(qū)間在兩千至兩萬之間，其中，薪資在六千至八千的家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量多，占比24.4%。2015-2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員薪資。天津質(zhì)量家政價(jià)格比較

按照家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)項(xiàng)目的覆蓋率高低排序。貴州創(chuàng)新家政清單

隨著消費(fèi)多元化與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，越來越多的人選擇家政服務(wù)行業(yè)，同時(shí)，人口老齡化和生育政策的放開，使更多家庭產(chǎn)生了家政服務(wù)需求。通過線上家政服務(wù)行業(yè)大數(shù)據(jù)顯示，2015年以來，我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)每年呈逐年上升的趨勢(shì)，中國家政服務(wù)市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長近3倍，并將延續(xù)增長趨勢(shì)，全拓?cái)?shù)據(jù)預(yù)計(jì)到2021年將增至10149億元。隨著家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，中國家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，截至2021年4月，中國目前共有超過212萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政服務(wù)”貴州創(chuàng)新家政清單

宜昌蟑螂家政有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來，投身于家政，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。蟑螂家政繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。蟑螂家政始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。