隨著物質(zhì)生活水平的提高以及中國社會人口老齡化加速、三孩政策推行,近年來中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模增長較快,家政服務(wù)更是成為部分家庭的生活必需,而這一訴求的轉(zhuǎn)變正孕育出一個萬億級的市場。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,我國目前共有超過193萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政”,且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關(guān)企業(yè)。另據(jù)央視財經(jīng)報道,今年6月以來,夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務(wù)訂單,同比去年暴增超600%。事實(shí)上,早在2019年,國家政策就已持續(xù)釋放出利好消息。與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。北京銀聯(lián)家政供應(yīng)商家
按照家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)項(xiàng)目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護(hù)理、老年人陪護(hù)。2021家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)報告指出,母嬰護(hù)理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來新興的使用場景,未來家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護(hù)、病人護(hù)理需求。從各維度看,家政市場在消費(fèi)前的期望值較高,但消費(fèi)后的感知質(zhì)量、感知價值卻相差甚遠(yuǎn),這帶來較為明顯的雇主抱怨。甘肅銀聯(lián)家政推薦咨詢近年來中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模增長較快。
其次,價格太高也成為主要影響消費(fèi)者使用家政服務(wù)的原因之一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,消費(fèi)者對于未來是否會消費(fèi)家政服務(wù)持保留意見,服務(wù)的價值體現(xiàn)將直接影響該行業(yè)在客戶拓展方面的發(fā)展方向。中國家政服務(wù)行業(yè)超規(guī)范化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者簽訂勞動合同比例較高,其中雇傭與家政公司之間簽署三方協(xié)議為主要合同簽約方式,占比40.4%,勞務(wù)合同的簽訂為各方提供權(quán)益保障。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著政策的完善、家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范性與服務(wù)質(zhì)量的提高,家政服務(wù)行業(yè)逐步邁入提質(zhì)階段。
由此可以看出,我們不僅要提高家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量,還要提高其質(zhì)量,扭轉(zhuǎn)家政服務(wù)行業(yè)形象。隨著各地相繼出臺政策,鼓勵家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)作為基礎(chǔ)生活服務(wù),擁有廣闊發(fā)展空間和無限的上升潛力。只有把握住機(jī)遇,能夠乘著國家政策的大趨勢一路而上,才能夠?yàn)樽陨碇\求更好的未來。相信在不久的將來,家政服務(wù)行業(yè)將迎來“遍地開花”的新場景,各大家政服務(wù)行業(yè)品牌競相發(fā)展,持續(xù)為中國家政服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展添磚加瓦。隨著消費(fèi)多元化與消費(fèi)升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務(wù)行業(yè)。
圍繞2021年國內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中國家政服務(wù)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進(jìn)行深入解讀,且結(jié)合案例對該行業(yè)的問題進(jìn)行總結(jié),為我國家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提出了趨勢預(yù)判。中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展背景分析:社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,家政服務(wù)在中國市場的滲透度較高,使用過家政服務(wù)的用戶占比過半達(dá)74%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著后國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速回暖,市場對于家政服務(wù)行業(yè)的需求將逐漸恢復(fù),且行業(yè)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多。四川營銷家政對比價
家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)主力也趨于“年輕態(tài)”。北京銀聯(lián)家政供應(yīng)商家
63.6%的顧客認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素,家政服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和價格緊隨其后,相對不看重其他顧客的評價和家政服務(wù)人員的籍貫。全拓數(shù)據(jù)認(rèn)為,家政是一種即時消費(fèi)的服務(wù),受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響,可以促使服務(wù)的評價與反饋快速傳達(dá)到家政人員端,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,但由于家政服務(wù)的非標(biāo)化,行業(yè)負(fù)面新聞頻出,行業(yè)形象受到一定的影響,目前我國的家政服務(wù)還處于初期發(fā)展階段,從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強(qiáng)等特點(diǎn)。北京銀聯(lián)家政供應(yīng)商家
宜昌蟑螂家政有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家生產(chǎn)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下家政深受客戶的喜愛。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。蟑螂家政秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。