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家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多,共計(jì)25.78萬(wàn)家,山東、浙江位居第二和第三,家政從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)人。全拓?cái)?shù)據(jù)通過(guò)抓取2020年家政服務(wù)行業(yè)訂單數(shù)據(jù)人群畫(huà)像分析,發(fā)現(xiàn)女性消費(fèi)者占比為56.9%,男性消費(fèi)占比為43.1%,可見(jiàn)女性依然占據(jù)家中權(quán)的主導(dǎo)地位,是“主持”家務(wù)的一把手。從線(xiàn)上訂單年齡段來(lái)看的話(huà),家政服務(wù)用戶(hù)以中青年消費(fèi)者為主,31-40歲、26-30歲的用戶(hù)分別占比38.4%和28.7%,同時(shí),用戶(hù)大多和父母或小孩住在一起,對(duì)家政服務(wù)需求較大。家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)主力也趨于“年輕態(tài)”。貴州營(yíng)銷(xiāo)家政服務(wù)推薦咨詢(xún)
63.6%的顧客認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素,家政服務(wù)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)格緊隨其后,相對(duì)不看重其他顧客的評(píng)價(jià)和家政服務(wù)人員的籍貫。全拓?cái)?shù)據(jù)認(rèn)為,家政是一種即時(shí)消費(fèi)的服務(wù),受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響,可以促使服務(wù)的評(píng)價(jià)與反饋快速傳達(dá)到家政人員端,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,但由于家政服務(wù)的非標(biāo)化,行業(yè)負(fù)面新聞?lì)l出,行業(yè)形象受到一定的影響,目前我國(guó)的家政服務(wù)還處于初期發(fā)展階段,從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)等特點(diǎn)。甘肅質(zhì)量家政服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)支持院校增設(shè)一批家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
按照家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)項(xiàng)目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買(mǎi)菜、嬰幼兒護(hù)理、老年人陪護(hù)。2021家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)報(bào)告指出,母嬰護(hù)理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來(lái)新興的使用場(chǎng)景,未來(lái)家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買(mǎi)菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護(hù)、病人護(hù)理需求。從各維度看,家政市場(chǎng)在消費(fèi)前的期望值較高,但消費(fèi)后的感知質(zhì)量、感知價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn),這帶來(lái)較為明顯的雇主抱怨。
2015-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快。數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),2020年達(dá)到8782億元,同比增長(zhǎng)約26.0%。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為,在政策推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高、市場(chǎng)對(duì)育兒和養(yǎng)老服務(wù)的需求明顯增加等因素共同推動(dòng)下,家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊,預(yù)計(jì)到2021年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)萬(wàn)億元。2021年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)用戶(hù)畫(huà)像(一)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)用戶(hù)中,男性消費(fèi)者稍微偏多,但總體性別分布均勻。近年來(lái)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)較快。
其次,價(jià)格太高也成為主要影響消費(fèi)者使用家政服務(wù)的原因之一。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)是否會(huì)消費(fèi)家政服務(wù)持保留意見(jiàn),服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)將直接影響該行業(yè)在客戶(hù)拓展方面的發(fā)展方向。中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)超規(guī)范化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者簽訂勞動(dòng)合同比例較高,其中雇傭與家政公司之間簽署三方協(xié)議為主要合同簽約方式,占比40.4%,勞務(wù)合同的簽訂為各方提供權(quán)益保障。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為,隨著政策的完善、家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范性與服務(wù)質(zhì)量的提高,家政服務(wù)行業(yè)逐步邁入提質(zhì)階段。2015年至2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。浙江質(zhì)量家政服務(wù)比較價(jià)格
隨著消費(fèi)多元化與消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯,越來(lái)越多的人選擇家政服務(wù)行業(yè)。貴州營(yíng)銷(xiāo)家政服務(wù)推薦咨詢(xún)
從年齡段來(lái)看的話(huà),以中青年消費(fèi)者為主,31-40歲、26-30歲的用戶(hù)分別占比38.4%和28.7%。同時(shí),家政服務(wù)行業(yè)用戶(hù)大多和父母或小孩住在一起,對(duì)家政服務(wù)需求較大。2015-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員薪資數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員平均薪資不斷增長(zhǎng),2020年家政服務(wù)行業(yè)平均薪資為約九千元,較2019年增長(zhǎng)約28%;截至2021年4月28日,中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的薪資區(qū)間在兩千至兩萬(wàn)之間,其中,薪資在六千至八千的家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量多,占比24.4%。貴州營(yíng)銷(xiāo)家政服務(wù)推薦咨詢(xún)
宜昌蟑螂家政有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家生產(chǎn)型的公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下家政深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。蟑螂家政憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。