會(huì)務(wù)服務(wù)的主要內(nèi)容包括:1、會(huì)議接待:專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3、會(huì)議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。5、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。6、會(huì)議旅游:旅游線(xiàn)路行程、用車(chē)、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7、會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù):會(huì)議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。虹口區(qū)挑選會(huì)務(wù)服務(wù)信息
會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題:會(huì)議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為,我國(guó)會(huì)議的數(shù)量是世界上較多的,但會(huì)議組織的效果與發(fā)達(dá)國(guó)家相比就完全不同了。就拿協(xié)會(huì)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)來(lái)說(shuō),根據(jù)美國(guó)多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計(jì),美國(guó)協(xié)會(huì)年會(huì)的平均參會(huì)人數(shù)為2000人左右,超過(guò)萬(wàn)人的年會(huì)在美國(guó)也很常見(jiàn)。如美國(guó)眼科學(xué)會(huì)于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會(huì),有27,249位表示參會(huì)。由于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)協(xié)會(huì)年會(huì)的準(zhǔn)確參會(huì)人數(shù)不得而知,但從《會(huì)議》雜志近期對(duì)30多家協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)合會(huì)所做的電話(huà)調(diào)查得知,參會(huì)人數(shù)較多的年會(huì)在400~500人之間,大多數(shù)為100~300人,有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會(huì)人員太少而沒(méi)有舉辦年會(huì)。在我國(guó)的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國(guó)公司的會(huì)議策劃與管理比較專(zhuān)業(yè)、規(guī)范之外,其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:主要負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數(shù)單位沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)議策劃與組織人員,也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的會(huì)議部門(mén);缺乏與專(zhuān)業(yè)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)合作的意識(shí)和模式;在會(huì)議城市、會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面,呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性、隨意性;由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會(huì)議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制,因而會(huì)議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。金山區(qū)優(yōu)勢(shì)會(huì)務(wù)服務(wù)按需定制會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):組織會(huì)務(wù)班子,明確工作職責(zé)。
大型會(huì)務(wù)服務(wù)主要特點(diǎn):時(shí)間緊。一般來(lái)說(shuō)搞過(guò)會(huì)務(wù)服務(wù)的人都知道,大型會(huì)務(wù)服務(wù)的時(shí)間要求,是非常緊張的。而出現(xiàn)這樣緊張的情況主要有三方面的原因:首先,就是大型會(huì)務(wù)本身的工作量是非常大的。因?yàn)槌霈F(xiàn)的變化會(huì)很多,所以工作安排上很難做到從容;另外,會(huì)務(wù)工作的規(guī)律性、時(shí)序的要求,讓很多的工作不可能提前開(kāi)展。所以,很多工作就必須在召開(kāi)前不久進(jìn)行,那么就非常緊張了。第三,就是緊急的情況,如果出現(xiàn)緊急的變動(dòng),那么,準(zhǔn)備的時(shí)間就會(huì)更加的短。
會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問(wèn)題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語(yǔ)言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題:會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈條基本上是以第三方會(huì)議公司和會(huì)議城市為中心的。在我國(guó)會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈中,第三方會(huì)議公司整合性力量不足,城市功能缺失,因此,我國(guó)的會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈主要呈現(xiàn)出分散性、無(wú)序性的特點(diǎn)。如某一單位要到一個(gè)陌生的城市去舉辦一個(gè)會(huì)議,就我國(guó)目前會(huì)議市場(chǎng)的情況來(lái)看,他無(wú)法知道該城市會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)較全的、真實(shí)的情況,更難以確定他們服務(wù)的質(zhì)量和效果。這種信息的不對(duì)稱(chēng)性和會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)能力的有限性,勢(shì)必加大了會(huì)議的運(yùn)作成本,也降低了會(huì)議城市以及該城市會(huì)議場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。虹口區(qū)挑選會(huì)務(wù)服務(wù)信息
會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。虹口區(qū)挑選會(huì)務(wù)服務(wù)信息
會(huì)務(wù)服務(wù)的環(huán)節(jié):1、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的表示到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍?huì)議場(chǎng)地、環(huán)境、交通車(chē)輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。2、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。3、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開(kāi)暫時(shí)的不合,以會(huì)展的圓滿(mǎn)結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。4、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類(lèi)單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。虹口區(qū)挑選會(huì)務(wù)服務(wù)信息
上海友愛(ài)文化傳播有限公司是一家上海友愛(ài)文化傳播有限公司成立于2011年11月21日,注冊(cè)地位于上海市靜安區(qū)永和路318弄18號(hào)511室,法定代表人為徐心達(dá)。經(jīng)營(yíng)范圍包括出版物經(jīng)營(yíng),為文化藝術(shù)活動(dòng)提供籌備、策劃服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),企業(yè)管理咨詢(xún),設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類(lèi)廣告,辦公設(shè)備、文化用品、體育用品的銷(xiāo)售。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。上海友愛(ài)文化傳播深耕行業(yè)多年,始終以客戶(hù)的需求為向?qū)?,為客?hù)提供***的辦公設(shè)備,策劃服務(wù),,展覽展示。上海友愛(ài)文化傳播致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心,為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。上海友愛(ài)文化傳播始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使上海友愛(ài)文化傳播在行業(yè)的從容而自信。