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昌平區(qū)質(zhì)量會議服務(wù)信息中心

來源: 發(fā)布時間:2021-11-19

    展覽會名稱有博覽會、展覽會、展覽、展銷會、博覽展銷會、看樣定貨會、展覽交流會、交易會、貿(mào)易洽談會、展示會、展評會、樣品陳列、廟會、集市、墟、場等等。另外,還有一些展覽會使用非專業(yè)名詞。加上這些非專業(yè)的名稱,展覽會名稱將更多。展覽會名稱雖然繁多,其基本詞是有限的,比如中文里的集市、廟會、展覽會、博覽會。其他名稱都是這些基本詞派生出來的,下面說明一下展覽會基本詞的含義。展覽會是指由單位和組織指導(dǎo)主辦,另一些單位和組織承擔(dān)整個展覽期間的運(yùn)行,通過宣傳或廣告的形式邀請或提供給特定人群和廣大市民來參觀欣賞交流的一個聚會,比較常見的如:畫展、車展、房展等。展覽必須具備場地、參展方、展品、主辦方、承辦方、觀眾6個基本條件。在通常情況下,舉辦展覽都是參展的單位或個人對外展示自己在某一階段時間內(nèi)取得的成果和成就,并通過一個適合自己表達(dá)的場地與觀眾分享成就的一個過程。基本上畫家、書法家等藝術(shù)家選擇對外展覽的場地優(yōu)先是美術(shù)館,然后是畫廊,世界的藝術(shù)展覽地,相對于比較有影響力的有中國美術(shù)館、莫干山美術(shù)館、上海美術(shù)館、故宮、廣東美術(shù)館石家莊美術(shù)館等。在場內(nèi)分發(fā)發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。昌平區(qū)質(zhì)量會議服務(wù)信息中心

    協(xié)調(diào)的辦法一般是規(guī)定一定比例的面積朝外敞開。這個比例一般是70%,允許30%以下的面積封閉。有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險化學(xué)品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴(yán)格的規(guī)定,所用電器的技術(shù)指標(biāo)必須符合當(dāng)?shù)匾?guī)定和要求。有關(guān)人流的規(guī)定。走道限制:主要是對走道寬度的規(guī)定和限制,為保證人流的暢通,展覽會規(guī)定走道寬度,禁止展出者的展臺、道具、作品占用走道;電視、零售商品往往造成堵塞,因此也有相應(yīng)的要求,比如電視不得面向走道,柜臺必須離走道一定距離等。有關(guān)消防的規(guī)定。消防環(huán)境的規(guī)定:如果是大面積的展臺,必須按展館面積和預(yù)計的觀眾人數(shù)按比例設(shè)緊急通道或出口并設(shè)標(biāo)志。消防器材的規(guī)定:必須配備消防器材。人員的規(guī)定:有些展覽會要求展臺指定消防負(fù)責(zé)人,并要求全體展臺人員知道消防規(guī)定和緊急出口等。有關(guān)展品的規(guī)定和限制。主要是對異常展品包括超高、超重展品的規(guī)定。只要采取適當(dāng)措施一般都可以解決。比如限高,只要展館高度足夠,就可以與展館商量解決;超重展品可以使用地托,分散單位負(fù)荷。比較常見、難解決的問題是展館卸貨大門的尺寸。昌平區(qū)質(zhì)量會議服務(wù)信息中心會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上。

    火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))。會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,鎖閉會議廳。匯報總結(jié):向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結(jié)專題會(部門經(jīng)理,會議服務(wù)人員參加)一般而言,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):策劃作為專業(yè)的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。咨詢在此階段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等??疾烊绻J(rèn)為溝通后可以相信我們,那么我們可以進(jìn)入這個階段——我們會安排您或者您的到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及會展設(shè)備細(xì)節(jié)等等。

    如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調(diào)、如何實(shí)現(xiàn)旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現(xiàn)象,提升旅游者的消費(fèi)信心,從而促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目接洽:獲取參展,取得客戶參展相關(guān)資料,明確設(shè)計圖交付日期。與設(shè)計師溝通并即時同客戶進(jìn)行設(shè)計交流,向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價,研究客戶反饋意見并再次修改,交付定稿及工程報價。同客戶確定工程價格,明確同客戶的相互配合要求,簽定合同。完成制作及準(zhǔn)備工作,完成主辦、主場、展館等各項(xiàng)手續(xù)?,F(xiàn)場展覽搭建,處理現(xiàn)場追加、變更項(xiàng)目,配合客戶展品進(jìn)場,客戶驗(yàn)收。參展期間現(xiàn)場維護(hù)。安排展會期間現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù),配合客戶展品離場,現(xiàn)場拆除。有關(guān)展臺的規(guī)定。高度限制:展覽會對展架及展品都有限制規(guī)定,尤其對雙層展臺、樓梯、展臺頂部向外延伸的結(jié)構(gòu)等限制更嚴(yán),限高往往不是禁止超高,如果辦理有關(guān)手續(xù)并達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),有可能獲準(zhǔn)超高建展臺、布置展品。開面限制:很多展覽會禁止全封閉展臺,如果展臺封閉,展覽會就失去展示作用,參觀者就會有抱怨,但是展出者需要封閉辦公室、談判室、倉庫等,因此。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會議官員”。

    旅游信息咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容是:回答來訪者提出的有關(guān)旅行和旅游活動的問題;應(yīng)來訪者要求提供有關(guān)旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料,如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點(diǎn)介紹等;接受旅游者投訴并負(fù)責(zé)及時向旅政管理部門和其他相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá);接受旅游救助請求并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務(wù)既可以是現(xiàn)場服務(wù)(如面對面咨詢),也可以是遠(yuǎn)程服務(wù)(如電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實(shí)質(zhì)上就是為委托方服務(wù),從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求佳的對策和方案的過程。針對性咨詢服務(wù)是針對特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作,其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。高知識性咨詢與一般服務(wù)的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識水平,并且要求咨詢機(jī)構(gòu)有多種專業(yè)知識的有機(jī)組合,在具體論證中,采用新科學(xué)理論、方法和手段。客觀性客觀性就是旅游信息咨詢要按照咨詢道德規(guī)范開展工作。一方面,在咨詢項(xiàng)目進(jìn)行和完成之后,均要保守委托方業(yè)務(wù)上的任何秘密,另一方面,咨詢工作不能受任何利害關(guān)系所左右。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會場。昌平區(qū)質(zhì)量會議服務(wù)信息中心

為保證記錄的準(zhǔn)確性,如系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還。昌平區(qū)質(zhì)量會議服務(wù)信息中心

    應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計入年終考核范圍。嚴(yán)格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。展覽展示設(shè)計是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作,涉及范圍為:建筑、材料、照明、科技及美學(xué)等諸方面。展覽展示設(shè)計基本的先從美學(xué)開始,即設(shè)計,設(shè)計這一點(diǎn)做好了那么后續(xù)的工作就簡單明了,展覽展示的效果就能展示在大眾面前。臨時展示臨時展示包括展臺設(shè)計、舞臺設(shè)計、活動策劃。昌平區(qū)質(zhì)量會議服務(wù)信息中心

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