在移動互聯(lián)時代，客戶與員工的需求變得更加多樣化和即時性，對于績效的管理，也應將關注點從過去轉移到未來的表現(xiàn)上，加關注客戶的價值，更敏捷地行動。于是，越來越多的企業(yè)開始將員工的年度績效考核改為使用“雇員傾聽”、溝通反饋的工具，及時洞察員工提出建議和交流意見的意愿，看到企業(yè)對于員工的支持、關心，以及由此產生的行為的積極變化。這是績效管理歷史上關鍵的時刻，因為動態(tài)的、競爭性的市場需要員工具有更強的適應能力，更加敬業(yè)，戰(zhàn)略目標、績效發(fā)展（對話反饋、輔導）與績效評估的方式都需要不同的方法。受社交媒體的崛起、提升員工敬業(yè)度和生產力的需求驅動，“主動傾聽員工心聲”——與員工的持續(xù)對話，并給予分析和實踐成為管理層關注的焦點。外在激勵+內在自我激勵，更重要的是內在自我激勵，找到自己的工作價值，讓生命和工作充滿意義。河南量身定制薪酬績效管理咨詢步驟

績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效?？冃в媱澲贫ㄊ强冃Ч芾淼幕A環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實處。績效管理強調組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長，形成“多贏”局面；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。河南員工薪酬績效管理咨詢價格組織中每一位管理者都是績效管理的責任人，因為績效管理的對象是組織績效，而組織績效是由管理者完成的。

績效管理中平衡計分卡BSC法：平衡計分卡BSC（TheBalancedScoreCard）是戰(zhàn)略績效管理的有力工具，平衡計分卡對企業(yè)業(yè)績的評價劃分為四個部分：財務方面、客戶、經(jīng)營過程、學習與成長。其主要思想為以財務為中心，從而實現(xiàn)績效評價與財務目標相結合。由于平衡計分卡涉及財務、顧客、內部經(jīng)營過程、學習與成長四種業(yè)績評價指標（具體的指標可多達20多個），因此，平衡計分卡作為修正指標體系較為合適，而不宜作為績效評價的上層指標。

德魯克曾經(jīng)有一句話，意思是說：企業(yè)管理，歸根結底就是績效管理?？冃Ч芾恚瞧髽I(yè)進行日常管理的基礎，也是重要的一環(huán)。未來的績效管理應從一年兩次的績效評估對話向一個動態(tài)的周期轉變，包括：期初的溝通期待、取得承諾；過程中不間斷的反饋、復核及輔導支持；期末的績效復核，強調持續(xù)不斷的進步及對未來的期待。在將來，績效發(fā)展不僅是HR的責任，更應向主管與員工的共同責任演變。在績效發(fā)展周期的運行過程中，HR扮演著提醒者及輔助者的角色——提醒、輔助相關人員執(zhí)行在績效周期中該負的責任，并達到應具備的能力。但若要績效周期運行良好，達到發(fā)展績效的目的，主要責任則在于主管及員工身上。這樣，員工將會對自己的績效更為當責?？冃ЫY果的運用一定要遵循“三公”原則，即公開、公平、公正，就是要賞罰分明。

管理者在績效考核上所犯的錯誤是把績效考核簡單等同于績效管理，大家試圖用績效考核代替管理制度，用KPI指標代替企業(yè)管理職能，這是當下管理者只要結果，不問耕耘的典型表現(xiàn)。如今，一些企業(yè)與員工間的關系逐漸演變?yōu)椤耙诲N子買賣式”的利益交換關系，即員工靠勞動力掙錢。但員工與企業(yè)不只是簡單的利益交換關系，而是相對穩(wěn)固長期存續(xù)的供需交換關系，他們有共同的利益，兩者之間相互依存、利益兼顧才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展，所以激發(fā)組織和員工是當下企業(yè)應關注的焦點?？冃贤ㄊ强冃Ч芾沓晒Φ年P鍵所在。河北企業(yè)薪酬績效管理咨詢流程

績效管理的根本目的是提升企業(yè)績效，所以每一位管理者都要重視績效的輔導和改進，特別是對績效差的員工。河南量身定制薪酬績效管理咨詢步驟

績效考核后，管理層要及時與員工溝通，把績效考核的意見反饋給員工。對于考核中員工取得的成績，給予鼓勵和肯定，雙方共同制定下一步的目標；對于考核中存在的問題，與員工一起制訂調整和改進計劃。華為要求人力資源部門每半年就要跟員工進行一次反饋面談，了解員工對企業(yè)、對直屬上司以及對自身崗位的認知。對員工的績效反饋面談是一件需要策略和技巧的工作。面談既要起到激勵的作用，對于低績效員工存在的失誤和問題，也要達到督促其改進的目的。河南量身定制薪酬績效管理咨詢步驟

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