二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。當(dāng)觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向?qū)Ψ秸f：“您好！歡迎光臨！”隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ?，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：“請您參觀”。當(dāng)觀眾離去時，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以“謝謝光臨”，或是“再見”！三、要善于運(yùn)用解說技巧。在實(shí)事求是的前提下，要注意對其揚(yáng)長避短，強(qiáng)調(diào)“人無我有”之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場示范。不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強(qiáng)行向觀眾推介展品，則不可取。會展服務(wù)儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練儀態(tài)指一個人在他的行為過程當(dāng)中的姿勢和風(fēng)度。會展場所，服務(wù)人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風(fēng)范，如何走，如何站，如何正確運(yùn)用手勢等都需要有所規(guī)范。以下是對會展服務(wù)人員儀態(tài)的規(guī)范與訓(xùn)練要領(lǐng)。 從主體上看，廣義的會展服務(wù)主體是會展活動的外部機(jī)構(gòu)，如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等；靜安區(qū)常規(guī)會展服務(wù)以客為尊

    會展服務(wù)禮儀與禮儀有著密切的關(guān)系。禮儀是會展服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)容。會展服務(wù)禮儀是禮儀在服務(wù)過程中的具體運(yùn)用，是禮儀的一種特殊形式，是體現(xiàn)會展服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。會展服務(wù)禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是主辦方或承辦方在會展前的策劃和準(zhǔn)備、會展期間的實(shí)施以及會展后續(xù)服務(wù)過程中展現(xiàn)出的.一種行為規(guī)范。在會展活動過程中一系列的禮儀服務(wù)。包括展前展中展后三部分中一個會展人員所要提供的禮儀服務(wù)。就是會前的準(zhǔn)備，會中的接待服務(wù)，會后的整理。舉個例子，展會開始時，開幕式的舉行，參展商的接待，記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務(wù)。會展服務(wù)人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應(yīng)在左胸佩戴寫明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當(dāng)剃須，女士則比較好化淡妝。 徐匯區(qū)常規(guī)會展服務(wù)誠信服務(wù)而狹義的會展服務(wù)主體是會展活動的主辦方或承辦方，是會展活動的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。

    則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應(yīng)在左胸佩戴寫明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當(dāng)剃須，女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。當(dāng)觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向?qū)Ψ秸f：“您好！歡迎光臨！”隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ?，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方：“請您參觀”。當(dāng)觀眾離去時，工作人員應(yīng)當(dāng)真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以“謝謝光臨”，或是“再見”！三、要善于運(yùn)用解說技巧。在實(shí)事求是的前提下，要注意對其揚(yáng)長避短，強(qiáng)調(diào)“人無我有”之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場示范。不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強(qiáng)行向觀眾推介展品，則不可取。

    會前準(zhǔn)備：需要有專人協(xié)助客戶實(shí)地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。代訂會所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。提供平面立體、AV設(shè)計。會中服務(wù)：提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。**提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作。會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù)。提供會議期間以后勤保障工作和**的協(xié)調(diào)服務(wù)。會后總結(jié)：對參會**的會后旅游考察工作進(jìn)行合理安排。協(xié)助會議人員處理會后事宜，進(jìn)行會議期間的工作總結(jié)。會展服務(wù)禮儀規(guī)范，幫助會展從業(yè)人員樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，搞好各類會展活動，從而贏得更多的商機(jī)和信任，取得事業(yè)的更大成功。會展服務(wù)禮儀規(guī)范要求在各種各樣的會展上，您可能會看到漂亮的展臺，還有精致、新穎、各具特色的展品，感覺很舒服?？墒?，如果看到那些懶洋洋的、無所事事的工作人員。熱衷于嘮家長里短和**不斷的服務(wù)人員，是不是感覺很不舒服?在提倡服務(wù)的現(xiàn)在社會，會展服務(wù)禮儀規(guī)范不得不被大家所關(guān)注和提及。會展服務(wù)禮儀介紹會展服務(wù)禮儀可分為日常交際服務(wù)禮儀和公共場合的交際服務(wù)禮儀。 或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù)，如貴賓的接待服務(wù)等。

    按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進(jìn)。站姿：如松一樣的挺拔基本要領(lǐng)：兩腳跟相靠，腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直，身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。雙目向前平視，微笑，微收下頜。手勢：引導(dǎo)時會用到手勢基本要領(lǐng)：在領(lǐng)路和引方向時要注意手指自然并攏掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)指示目標(biāo)，不能以食指來指指點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)路時應(yīng)與顧客保持2~3步的距離，領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步，到拐角處稍做停留，等待客人。表情：目光和表情基本要領(lǐng)：目光：放松精神，把自己的目光放虛些，不要聚集在對方的某個部位，而是好像籠罩在對面的整個人。嘴：微笑不露牙齒，嘴角的兩端略起，發(fā)自內(nèi)心，自然坦誠，切不可假笑。會展服務(wù)內(nèi)容介紹：對會展服務(wù)流程的了解也很重要，掌握細(xì)節(jié)，才能使服務(wù)做的更到位，更容易留住客戶。會前準(zhǔn)備：需要有專人協(xié)助客戶實(shí)地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。代訂會所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。提供平面立體、AV設(shè)計。會中服務(wù)：提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。 參展方、參觀方有著什么樣的需求？上海常規(guī)會展服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門，提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目；靜安區(qū)常規(guī)會展服務(wù)以客為尊

    會后的整理。舉個例子，展會開始時，開幕式的舉行，參展商的接待，記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務(wù)。會展服務(wù)人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應(yīng)在左胸佩戴寫明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當(dāng)剃須，女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。當(dāng)觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向?qū)Ψ秸f：“您好！歡迎光臨！”隨后，還應(yīng)面向?qū)Ψ剑栽S欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺。 靜安區(qū)常規(guī)會展服務(wù)以客為尊

上海玖青商務(wù)服務(wù)中心致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為會展，會展策劃，會展服務(wù)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。上海玖青秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。