會(huì)展服務(wù)禮儀規(guī)范要求在各種各樣的會(huì)展上,您可能會(huì)看到漂亮的展臺(tái),還有精致、新穎、各具特色的展品,感覺很舒服??墒牵绻吹侥切醒笱蟮?、無所事事的工作人員。熱衷于嘮家長里短和**不斷的服務(wù)人員,是不是感覺很不舒服?在提倡服務(wù)的現(xiàn)在社會(huì),會(huì)展服務(wù)禮儀規(guī)范不得不被大家所關(guān)注和提及。會(huì)展服務(wù)禮儀介紹會(huì)展服務(wù)禮儀可分為日常交際服務(wù)禮儀和公共場合的交際服務(wù)禮儀。日常交際服務(wù)禮儀主要指在非正式的會(huì)展服務(wù)場合的儀式和禮節(jié),主要包括服務(wù)人員儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范、接待禮儀、客戶服務(wù)禮儀等。會(huì)展服務(wù)禮儀規(guī)范主要面向?qū)ο笥校簳?huì)展、旅游等行業(yè)管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員。會(huì)展服務(wù)禮儀與禮儀有著密切的關(guān)系。禮儀是會(huì)展服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)容。會(huì)展服務(wù)禮儀是禮儀在服務(wù)過程中的具體運(yùn)用,是禮儀的一種特殊形式,是體現(xiàn)會(huì)展服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。會(huì)展服務(wù)禮儀的實(shí)際內(nèi)涵是主辦方或承辦方在會(huì)展前的策劃和準(zhǔn)備、會(huì)展期間的實(shí)施以及會(huì)展后續(xù)服務(wù)過程中展現(xiàn)出的.一種行為規(guī)范。在會(huì)展活動(dòng)過程中一系列的禮儀服務(wù)。包括展前展中展后三部分中一個(gè)會(huì)展人員所要提供的禮儀服務(wù)。就是會(huì)前的準(zhǔn)備,會(huì)中的接待服務(wù)。 會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目;閔行區(qū)咨詢會(huì)展服務(wù)答疑解惑
通過學(xué)習(xí)幫您提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。走姿:如風(fēng)一樣的輕盈基本要領(lǐng):上身挺直。走動(dòng)中肩部不要搖晃。小腿挺直,腳后跟先著地,切忌膝部力量過松,造成身體上下顛動(dòng)。兩手輕握拳,兩臂隨步伐有節(jié)奏的在兩側(cè)輕輕擺動(dòng),下頜微微后收,視線平視,不東張西望。按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個(gè)半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進(jìn)。站姿:如松一樣的挺拔基本要領(lǐng):兩腳跟相靠,腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直,身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。雙目向前平視,微笑,微收下頜。手勢(shì):引導(dǎo)時(shí)會(huì)用到手勢(shì)基本要領(lǐng):在領(lǐng)路和引方向時(shí)要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)指示目標(biāo),不能以食指來指指點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)路時(shí)應(yīng)與顧客保持2~3步的距離,領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。表情:目光和表情基本要領(lǐng):目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對(duì)方的某個(gè)部位,而是好像籠罩在對(duì)面的整個(gè)人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發(fā)自內(nèi)心,自然坦誠,切不可假笑。會(huì)展服務(wù)內(nèi)容介紹:對(duì)會(huì)展服務(wù)流程的了解也很重要,掌握細(xì)節(jié),才能使服務(wù)做的更到位,更容易留住客戶。 黃浦區(qū)咨詢會(huì)展服務(wù)誠信為本從形式上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳物品印刷、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸?shù)鹊龋?/p>
會(huì)后的整理。舉個(gè)例子,展會(huì)開始時(shí),開幕式的舉行,參展商的接待,記者媒體的接待等都需要會(huì)展人員的禮儀服務(wù)。會(huì)展服務(wù)人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個(gè)主要方面,參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會(huì)上,參展單位若安排專人迎送賓客時(shí),則比較好請(qǐng)其自穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應(yīng)在左胸佩戴寫明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡,禮儀小姐可例外。按照慣例,工作人員不應(yīng)佩戴首飾,男士應(yīng)當(dāng)剃須,女士則比較好化淡妝。二、要時(shí)時(shí)注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識(shí)到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務(wù)則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時(shí)坐、臥不起,怠慢對(duì)方。當(dāng)觀眾走近自己的展位時(shí),不管對(duì)方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動(dòng)地向?qū)Ψ秸f:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應(yīng)面向?qū)Ψ?,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺(tái)。
并告知對(duì)方:“請(qǐng)您參觀”。當(dāng)觀眾離去時(shí),工作人員應(yīng)當(dāng)真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y,并道以“謝謝光臨”,或是“再見”!三、要善于運(yùn)用解說技巧。在實(shí)事求是的前提下,要注意對(duì)其揚(yáng)長避短,強(qiáng)調(diào)“人無我有”之處。在必要時(shí),還可邀請(qǐng)觀眾親自動(dòng)手操作,或由工作人員為其進(jìn)行現(xiàn)場示范。不過,爭搶、尾隨觀眾兜售展品,弄虛作假,或是強(qiáng)行向觀眾推介展品,則不可取。會(huì)展服務(wù)儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練儀態(tài)指一個(gè)人在他的行為過程當(dāng)中的姿勢(shì)和風(fēng)度。會(huì)展場所,服務(wù)人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風(fēng)范,如何走,如何站,如何正確運(yùn)用手勢(shì)等都需要有所規(guī)范。以下是對(duì)會(huì)展服務(wù)人員儀態(tài)的規(guī)范與訓(xùn)練要領(lǐng),通過學(xué)習(xí)幫您提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。走姿:如風(fēng)一樣的輕盈基本要領(lǐng):上身挺直。走動(dòng)中肩部不要搖晃。小腿挺直,腳后跟先著地,切忌膝部力量過松,造成身體上下顛動(dòng)。兩手輕握拳,兩臂隨步伐有節(jié)奏的在兩側(cè)輕輕擺動(dòng),下頜微微后收,視線平視,不東張西望。按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個(gè)半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進(jìn)。站姿:如松一樣的挺拔基本要領(lǐng):兩腳跟相靠,腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直,身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。 展會(huì)服務(wù)就是一個(gè)兼顧各方滿足需求的過程,是時(shí)間、成本、效益的比較好化。
會(huì)展服務(wù)儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練儀態(tài)指一個(gè)人在他的行為過程當(dāng)中的姿勢(shì)和風(fēng)度。會(huì)展場所,服務(wù)人員的儀態(tài)體現(xiàn)的是廠家的風(fēng)范,如何走,如何站,如何正確運(yùn)用手勢(shì)等都需要有所規(guī)范。以下是對(duì)會(huì)展服務(wù)人員儀態(tài)的規(guī)范與訓(xùn)練要領(lǐng),通過學(xué)習(xí)幫您提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量。走姿:如風(fēng)一樣的輕盈基本要領(lǐng):上身挺直。走動(dòng)中肩部不要搖晃。小腿挺直,腳后跟先著地,切忌膝部力量過松,造成身體上下顛動(dòng)。兩手輕握拳,兩臂隨步伐有節(jié)奏的在兩側(cè)輕輕擺動(dòng),下頜微微后收,視線平視,不東張西望。按照自己的步伐有節(jié)奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個(gè)半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進(jìn)。站姿:如松一樣的挺拔基本要領(lǐng):兩腳跟相靠,腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直,身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。雙目向前平視,微笑,微收下頜。手勢(shì):引導(dǎo)時(shí)會(huì)用到手勢(shì)基本要領(lǐng):在領(lǐng)路和引方向時(shí)要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為支點(diǎn)指示目標(biāo),不能以食指來指指點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)路時(shí)應(yīng)與顧客保持2~3步的距離,領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。表情:目光和表情基本要領(lǐng):目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對(duì)方的某個(gè)部位。 而狹義的會(huì)展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù);長寧區(qū)電子會(huì)展服務(wù)以客為尊
或者會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù),如貴賓的接待服務(wù)等。閔行區(qū)咨詢會(huì)展服務(wù)答疑解惑
眾所周知,不同會(huì)展,會(huì)展策劃,會(huì)展服務(wù)采取了不同的轉(zhuǎn)變方式。當(dāng)前的主流發(fā)展可以大致歸納為:以專業(yè)類為象征的服務(wù)終端,擁有多種穩(wěn)定的信息來源及渠道的支持?;凇霸?端+數(shù)據(jù) ”的數(shù)字化理念,采用動(dòng)態(tài)、靈活的中臺(tái)架構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)高聚合、低耦合的多樣化服務(wù),不僅在大數(shù)據(jù)場景下表現(xiàn)優(yōu)異,更為商務(wù)服務(wù)解決了孤立的信息化系統(tǒng)自動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換對(duì)接的“橋梁”。作為中國優(yōu)先的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),個(gè)體經(jīng)營企業(yè)積極探索勇于實(shí)踐,助力公益扶貧向可持續(xù)的系統(tǒng)性扶貧轉(zhuǎn)變、由建立供應(yīng)鏈向建立生態(tài)圈轉(zhuǎn)變、由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變。不忘初心、牢記使命,中國將持續(xù)增強(qiáng)加工的市場創(chuàng)新能力,積極尋求內(nèi)外部的合作機(jī)會(huì),持續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)行家、技術(shù)行家和運(yùn)營行家的優(yōu)勢(shì),為全國乃至全球客戶提供高度專業(yè)的一體化行業(yè)應(yīng)用解決方案,更好的服務(wù)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)與客戶共贏。閔行區(qū)咨詢會(huì)展服務(wù)答疑解惑
上海玖青商務(wù)服務(wù)中心擁有上海玖青商務(wù)服務(wù)中心成立于2018年10月22日,注冊(cè)地位于上海市嘉定區(qū)眾仁路399號(hào)1幢12層B區(qū)J3174室,法定代表人為賈繼亮。經(jīng)營范圍包括商務(wù)咨詢,翻譯服務(wù),展覽展示服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),圖文設(shè)計(jì),企業(yè)管理咨詢,法律咨詢,公關(guān)活動(dòng)組織策劃,市場營銷策劃,利用自有媒體發(fā)布廣告,品牌管理,文化藝術(shù)交流策劃。等多項(xiàng)業(yè)務(wù),主營業(yè)務(wù)涵蓋會(huì)展,會(huì)展策劃,會(huì)展服務(wù)。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評(píng)。上海玖青商務(wù)服務(wù)中心主營業(yè)務(wù)涵蓋會(huì)展,會(huì)展策劃,會(huì)展服務(wù),堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為會(huì)展,會(huì)展策劃,會(huì)展服務(wù)行業(yè)出名企業(yè)。