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重慶教育智能外呼系統(tǒng)商家

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-04-25

電話營(yíng)銷(xiāo)是成長(zhǎng)非常快、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷(xiāo)售方式,其優(yōu)勢(shì)是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,但傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)模式一直都具有無(wú)法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話營(yíng)銷(xiāo)是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機(jī)器人自動(dòng)外呼,多線路并發(fā)互相不干擾。同時(shí),系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成報(bào)表,這是傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法相比的。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來(lái)提升營(yíng)業(yè)額,讓人工來(lái)做大量的相同篩分性工作,將成本費(fèi)用花在人工上,去做高重復(fù)工作,等同于把錢(qián)都花在了大量的無(wú)用功上,成本費(fèi)用和利潤(rùn)不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對(duì)添加的用戶(hù)信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間范圍、撥叫時(shí)間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶(hù)列表來(lái)進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話,無(wú)需人工控制,系統(tǒng)可給予24小時(shí)、任何時(shí)間范圍外撥服務(wù),并實(shí)時(shí)監(jiān)控將撥叫及接聽(tīng)電話效果記錄數(shù)據(jù)庫(kù),便于對(duì)外呼具體情況來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報(bào)表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。智能外呼系統(tǒng)有沒(méi)有用?重慶教育智能外呼系統(tǒng)商家

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音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對(duì)外呼獲客、通知回訪等業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求量較大的客戶(hù)智能外呼平臺(tái),提供機(jī)器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓(xùn)、硬件以及人員流失等經(jīng)營(yíng)成本。提高工作效率,無(wú)間斷持續(xù)工作,無(wú)需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定。掌握客戶(hù)意向,高效分析判斷客戶(hù)意向,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,自動(dòng)分析挖掘客戶(hù)并提取價(jià)值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,全年7*24小時(shí)服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化。江蘇教育智能外呼系統(tǒng)價(jià)格智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢(shì)。

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù),類(lèi)似于交換機(jī),基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話的功能,可靈活擴(kuò)展,能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求;語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎,具有較好的性能擴(kuò)展性,語(yǔ)音識(shí)別速度快,支持實(shí)時(shí)識(shí)別,支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練,滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,普通話識(shí)別率均在95%以上;自然語(yǔ)義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識(shí)別、實(shí)體識(shí)別與處理、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法,結(jié)合話術(shù)配置策略,從主話術(shù),知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話中生成應(yīng)答語(yǔ)句,語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高,響應(yīng)速度快;語(yǔ)音合成技術(shù),基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型,直接從字符文本合成語(yǔ)音,支持多種語(yǔ)言、多種音色的語(yǔ)音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術(shù),有效辨別環(huán)境中的雜音,讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確,在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng),用于過(guò)濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn)、教育、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、回訪調(diào)查、客戶(hù)關(guān)懷等場(chǎng)景。

隨著人工成本的增長(zhǎng),不少行業(yè)開(kāi)始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷(xiāo)售人員通過(guò)筆記便簽來(lái)篩選有意向的客戶(hù),而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通,通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶(hù)的意圖及意向,準(zhǔn)確觸達(dá)客戶(hù),高效的篩選出意向客戶(hù);年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),而智能外呼系統(tǒng)全年無(wú)休,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達(dá)700通*365天=255500通電話;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時(shí)間熱情,而智能外呼系統(tǒng)對(duì)工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情;業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時(shí)間,而智能外呼系統(tǒng)則無(wú)需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn),直接上崗工作;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在缺失、耗時(shí)、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面有著完整、高效、客觀的特點(diǎn);對(duì)于客戶(hù)跟進(jìn)來(lái)說(shuō),人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,導(dǎo)致客戶(hù)容易流失,智能外呼系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi),以便于后期銷(xiāo)售人員跟進(jìn)。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。

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智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,相對(duì)來(lái)說(shuō)部署快速且靈活,同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控;外呼線路沒(méi)有數(shù)量限制,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開(kāi)通線路,省去繁雜的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟,節(jié)約時(shí)間,快速使用;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),運(yùn)營(yíng)維護(hù)難度大,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù);與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,可提供更為開(kāi)放,更為友好的第三方API接口對(duì)接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),簡(jiǎn)單易用,快速開(kāi)通,很適合中小企業(yè)的選擇。智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶(hù)意圖的?浙江電商智能外呼系統(tǒng)價(jià)格多少

哪些行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?重慶教育智能外呼系統(tǒng)商家

人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽(tīng)懂用戶(hù)的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話,快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來(lái)越多的客戶(hù)聽(tīng)不出電話是機(jī)器人打來(lái)的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),主動(dòng)處理與客戶(hù)的對(duì)話內(nèi)容、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢(xún),不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,提高信息存儲(chǔ)正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶(hù),采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)意圖,挖掘用戶(hù)需求,定義用戶(hù)畫(huà)像,篩選意向客戶(hù)。重慶教育智能外呼系統(tǒng)商家

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。