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湖北房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

來源: 發(fā)布時間:2022-07-23

音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)話術(shù)配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一站式服務(wù),賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復(fù)雜的多輪話術(shù)靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),語音語調(diào)可調(diào)節(jié),支持情緒識別、自動重?fù)?、推送掛機(jī)短信、外呼策略,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務(wù)人員和管理人員復(fù)盤。同時,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實(shí)時展示接聽和通話指標(biāo),直接展示客戶意向等級、客戶關(guān)注點(diǎn)、客戶跟進(jìn)狀態(tài)等信息,簡潔明了。市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用?湖北房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

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隨著技術(shù)的發(fā)展,人工智能的時代離我們越來越近,在人工智能的影響下許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型,其中明顯的就是電話營銷方面的工作。為了減輕人工銷售負(fù)擔(dān)出現(xiàn)了智能外呼系統(tǒng),每天能大批量撥出電話,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選工作,吸引了很多企業(yè)的青睞。智能外呼系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)電銷的痛點(diǎn),對于業(yè)務(wù)人員來說,每天撥打幾百通電話就會感覺很疲憊,達(dá)到一個極限之后工作效率就無法再繼續(xù)有所提高了,而智能外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)成為解決這一問題的關(guān)鍵。在銷售過程中機(jī)器人可以跟客戶自主溝通,并且能夠同時記錄通話語音,從潛在客戶的大數(shù)據(jù)中尋找意向客戶,對意向客戶進(jìn)行定位,從而制定更有針對性的營銷方案。湖北房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)有哪些?

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智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動外呼的電話機(jī)器人,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,并與用戶進(jìn)行多輪語音交流,主動向客戶介紹產(chǎn)品,代替業(yè)務(wù)人員,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值,適用于所有的電銷行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術(shù)定制服務(wù)、支持話術(shù)打斷、支持客戶自定義修改話術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析;看轉(zhuǎn)寫文本查看對話準(zhǔn)確率,根據(jù)通話內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容邏輯,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過程中,客戶可隨時打斷,交流過程流暢自然,高度擬人化。

電話營銷是成長非常快、應(yīng)用數(shù)量較多的一種銷售方式,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準(zhǔn)確的意愿篩分,但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務(wù)人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機(jī)器人自動外呼,多線路并發(fā)互相不干擾。同時,系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),自動生成報(bào)表,這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的。許多公司利用增多業(yè)務(wù)人員來提升營業(yè)額,讓人工來做大量的相同篩分性工作,將成本費(fèi)用花在人工上,去做高重復(fù)工作,等同于把錢都花在了大量的無用功上,成本費(fèi)用和利潤不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對添加的用戶信息數(shù)據(jù)設(shè)定外呼系統(tǒng)的運(yùn)行時間范圍、撥叫時間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進(jìn)行任務(wù)調(diào)度并達(dá)成向外撥打電話,無需人工控制,系統(tǒng)可給予24小時、任何時間范圍外撥服務(wù),并實(shí)時監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫,便于對外呼具體情況來進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報(bào)表可輔助領(lǐng)導(dǎo)層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。智能外呼系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。

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音視貝針對中小企業(yè)電話外呼營銷的應(yīng)用場景推出了智能外呼系統(tǒng),覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程營銷服務(wù)場景。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù),之后導(dǎo)入客戶電話,設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。創(chuàng)建好任務(wù)后,系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度開始執(zhí)行外呼撥打任務(wù),在外呼的過程中無需人工干預(yù),系統(tǒng)可自動生成意向標(biāo)簽,高質(zhì)量高效率完成任務(wù)。系統(tǒng)可提供全天候、任意時間段的外撥服務(wù),并將呼叫結(jié)果及錄音存儲在數(shù)據(jù)庫中,方便對外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析管理。智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用。湖北房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

如何合理選擇智能外呼系統(tǒng)?湖北房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實(shí)用性,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司,可以集成產(chǎn)品開發(fā)、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,既然被賦予了“人”的含義,當(dāng)然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進(jìn)行交流,因此,語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時,應(yīng)該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。湖北房產(chǎn)智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。