銷售業(yè)務發(fā)展至今,銷售渠道和方式已經發(fā)生了巨大變化,采用傳統的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業(yè)對銷售業(yè)務的需求了。轉變獲客方式,運用智能外呼系統,能大幅提高工作效率,節(jié)省人力和運營成本。智能外呼系統相比傳統人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作,在與客戶溝通的過程中能實現線索篩選,初步確定客戶意向,降低人工壓力,為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢。音視貝智能外呼系統針對當前銷售現狀,通過語音機器人自動外呼,基于NLP自然語言處理技術、集成統計學習、深度學習等多種技術,具備業(yè)務語義模型建設和場景化自然語言處理能力,以問題解決為導向,實現話術引導、智能回答、多輪對話、智能打斷、內容收集等功能,能準確識別響應用戶需求,減輕人工服務壓力,提升業(yè)務拓展整體水平,助力企業(yè)實現資源更優(yōu)配置。智能外呼系統真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎?北京公衛(wèi)智能語音隨訪科普
與傳統電銷方式相比,智能外呼系統的效率要比人工更高。根據數據來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統還可以定制話術,根據不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質量服務狀態(tài),這是人工很難達到的標準。徐州糖尿病機器人慢病隨訪方案智能外呼系統重要的功能是什么?
音視貝針對中小企業(yè)電話外呼營銷的應用場景推出了智能外呼系統,覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程營銷服務場景。在外呼前需預設外呼內容話術,之后導入客戶電話,設置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數、自定義標簽設置等條件。創(chuàng)建好任務后,系統即可自動外呼調度開始執(zhí)行外呼撥打任務,在外呼的過程中無需人工干預,系統可自動生成意向標簽,高質量高效率完成任務。系統可提供全天候、任意時間段的外撥服務,并將呼叫結果及錄音存儲在數據庫中,方便對外呼情況進行統計分析管理。
音視貝智能外呼系統基于強大的人工智能自然語言理解技術,極速語義解析引擎,實現全語言表達覆蓋,準確的文本語義相似度分析,使語義識別度達97%以上,支持個性化配置話術,應對海量場景,使企業(yè)實現增長新客、喚醒留存,保質保量、高效無情緒、低成本不間斷服務。從應用場景來說,音視貝智能外呼系統可實現資料信息批量導入,可按需設定外呼策略,自動撥打客戶電話。音視貝智能外呼系統可應用于活動推廣、意向篩選、產品續(xù)費、用戶喚醒、滿意度回訪、會員關懷、問卷調查、身份認證、提醒催收等業(yè)務場景,實現營收增量,搶占市場。智能外呼系統可以解決企業(yè)哪些難題?
在銷售、回訪、調查、通知、邀請等各種各樣的業(yè)務場景中,我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的。智能外呼系統具備人工外呼所沒有的特質和優(yōu)勢。在面對客戶的拒絕時,機器人可以努力的挽回客戶,爭取到意向客戶;當客戶情緒不好時,機器人仍可以進行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機器人可以7*24小時不間斷的進行外呼,可以記錄電話的溝通內容,便于管理者和業(yè)務人員的回查;智能外呼系統還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進行相應的分析,進一步優(yōu)化業(yè)務邏輯,提升成單率。智能外呼系統有什么效果?安徽機器人智能語音隨訪管理
如何合理選擇智能外呼系統?北京公衛(wèi)智能語音隨訪科普
隨著技術的發(fā)展,人工智能的時代離我們越來越近,在人工智能的影響下許多傳統行業(yè)開始向智能化方向轉型,其中明顯的就是電話營銷方面的工作。為了減輕人工銷售負擔出現了智能外呼系統,每天能大批量撥出電話,幫助企業(yè)進行客戶的篩選工作,吸引了很多企業(yè)的青睞。智能外呼系統解決了傳統電銷的痛點,對于業(yè)務人員來說,每天撥打幾百通電話就會感覺很疲憊,達到一個極限之后工作效率就無法再繼續(xù)有所提高了,而智能外呼系統的出現成為解決這一問題的關鍵。在銷售過程中機器人可以跟客戶自主溝通,并且能夠同時記錄通話語音,從潛在客戶的大數據中尋找意向客戶,對意向客戶進行定位,從而制定更有針對性的營銷方案。北京公衛(wèi)智能語音隨訪科普
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現長足發(fā)展。