智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術(shù)而成，旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動(dòng)外呼、客戶管理、話術(shù)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失，穩(wěn)定客源；降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；提高業(yè)務(wù)推進(jìn)質(zhì)量；提高工作效率。提高銷(xiāo)售量可以利用系統(tǒng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼、客戶標(biāo)簽的功能，可以節(jié)省業(yè)務(wù)人員篩選客戶的效率，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。防止客戶流失，穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能，對(duì)資料信息進(jìn)行保存，避免銷(xiāo)售人員離職帶走客戶，起到積累客戶的作用。提升業(yè)務(wù)跟進(jìn)質(zhì)量，統(tǒng)一外呼話術(shù)可以為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄，能隨時(shí)查看與客戶的對(duì)話記錄，還具有報(bào)表功能，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關(guān)系，了解客戶的情況、意見(jiàn)和需求，成為企業(yè)的好幫手。智能外呼系統(tǒng)有什么作用！嘉興醫(yī)務(wù)人員機(jī)器人慢病隨訪

音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理、智能外呼、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、掛機(jī)短信、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板，快速構(gòu)建適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的話術(shù)模型，支持在線測(cè)試訓(xùn)練話術(shù)，不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)內(nèi)容，讓交互更智能更流暢。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能，在任務(wù)創(chuàng)建成功后即可開(kāi)始自動(dòng)外呼，以預(yù)設(shè)話術(shù)模板與客戶進(jìn)行對(duì)話交互，判斷客戶意向生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，支持多任務(wù)并發(fā)，高效率高質(zhì)量完成外呼任務(wù)。語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能是利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本，采用語(yǔ)音剝離識(shí)別方式，以坐席端與用戶端對(duì)話形式呈現(xiàn)，通話內(nèi)容一目了然，關(guān)鍵信息更易檢索。掛機(jī)短信功能可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇是否開(kāi)啟，開(kāi)啟后可預(yù)設(shè)短信內(nèi)容模板，在機(jī)器人掛機(jī)后，系統(tǒng)可自動(dòng)發(fā)出短信，發(fā)送成功后可在對(duì)應(yīng)流水中展示?？蛻艄芾砟K是用以進(jìn)行客戶管理的平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶情況、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況的管理和維護(hù)，為了保障資料的安全，客戶池分為公海和私海，根據(jù)角色開(kāi)放權(quán)限。數(shù)據(jù)分析功能是對(duì)系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析，包括接通率，通話時(shí)長(zhǎng)等基本指標(biāo)及撥打結(jié)果、意向分布、輪次占比等多維度數(shù)據(jù)，方便管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化改善業(yè)務(wù)方向。嘉興醫(yī)務(wù)人員機(jī)器人慢病隨訪智能外呼系統(tǒng)的價(jià)值。

音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)包括降低客服成本，一次投入固化為企業(yè)固定知識(shí)資產(chǎn)，穩(wěn)定可靠，運(yùn)維成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工；服務(wù)效率更高，可同時(shí)并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務(wù)，智能外呼有效篩選意向客戶；統(tǒng)一熱情服務(wù)，外呼話術(shù)提前設(shè)定，統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，熱情服務(wù)，高質(zhì)量完成外呼任務(wù)；規(guī)范邏輯無(wú)紕漏，標(biāo)準(zhǔn)化外呼邏輯，根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略，無(wú)人工紕漏問(wèn)題；系統(tǒng)易用可拓展，可隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)狀況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，靈活方便，簡(jiǎn)單易用，具備良好的擴(kuò)展性。

電話溝通是連接企業(yè)與客戶的直接窗口，因而電話銷(xiāo)售也是很多企業(yè)選擇的一種銷(xiāo)售模式。近幾年，人工智能技術(shù)在不斷突破，其產(chǎn)物之一智能外呼系統(tǒng)解決了人工電銷(xiāo)存在的諸多問(wèn)題。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何選擇一款適合且有品質(zhì)的智能外呼系統(tǒng)是個(gè)難題。目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，要想從中選擇是有一定難度的，那么應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來(lái)考慮購(gòu)買(mǎi)呢？首先要考察公司資質(zhì)，在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)該公司進(jìn)行考察調(diào)研是十分有必要的，尤其是了解公司的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，畢竟技術(shù)是產(chǎn)品的重中之重，一個(gè)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，公司的實(shí)力就強(qiáng)大，而只有實(shí)力強(qiáng)大的公司才有能力保障產(chǎn)品質(zhì)量；其次是產(chǎn)品功能和技術(shù)，在了解公司之后，接下來(lái)就是考慮產(chǎn)品本身，要看產(chǎn)品功能是否滿足自己的需求，了解產(chǎn)品的相關(guān)功能和技術(shù)，技術(shù)也是重點(diǎn)考慮因素之一，只有技術(shù)過(guò)硬，才能保證產(chǎn)品的正常運(yùn)作，尤其是這種對(duì)AI技術(shù)有嚴(yán)格要求的產(chǎn)品；之后就是服務(wù)支持，人工智能是一個(gè)正在且將繼續(xù)不斷發(fā)展的科技行業(yè)，而智能外呼系統(tǒng)作為其中一個(gè)重要領(lǐng)域，后續(xù)的一系列服務(wù)支持是必要的。在電銷(xiāo)行業(yè)，選擇一款值得信賴的智能外呼系統(tǒng)是很重要的，它既能幫助企業(yè)減少成本開(kāi)銷(xiāo)，又能提高了電話營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng)？

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大環(huán)境監(jiān)管?chē)?yán)格的情況下，傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式的弊端不斷暴露，原本粗狂的電銷(xiāo)方法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的需求了，長(zhǎng)此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展，被市場(chǎng)拋棄。傳統(tǒng)電銷(xiāo)工作內(nèi)容單調(diào)枯燥，業(yè)務(wù)人員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，長(zhǎng)期壓抑情緒，喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高，工作效率低，一個(gè)完善的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)前期需要投入大量人工成本，培訓(xùn)成本、薪資成本、福利成本支出大，影響企業(yè)利潤(rùn)的提升。信息記錄難跟進(jìn)困難，業(yè)務(wù)人員撥打出的電話沒(méi)有完整的記錄，導(dǎo)致后續(xù)的跟進(jìn)斷層，錯(cuò)失商機(jī)。 智能外呼系統(tǒng)有什么功能？江蘇智能慢病隨訪中的服務(wù)

如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞？嘉興醫(yī)務(wù)人員機(jī)器人慢病隨訪

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展至今，銷(xiāo)售渠道和方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，采用傳統(tǒng)的人工撥打電話、篩選線索的方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需求了。轉(zhuǎn)變獲客方式，運(yùn)用智能外呼系統(tǒng)，能大幅提高工作效率，節(jié)省人力和運(yùn)營(yíng)成本。智能外呼系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人工外呼的亮點(diǎn)在于能全天7*24小時(shí)不間斷工作，在與客戶溝通的過(guò)程中能實(shí)現(xiàn)線索篩選，初步確定客戶意向，降低人工壓力，為企業(yè)降本增效提供優(yōu)勢(shì)。音視貝智能外呼系統(tǒng)針對(duì)當(dāng)前銷(xiāo)售現(xiàn)狀，通過(guò)語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)外呼，基于NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)、集成統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等多種技術(shù)，具備業(yè)務(wù)語(yǔ)義模型建設(shè)和場(chǎng)景化自然語(yǔ)言處理能力，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)話術(shù)引導(dǎo)、智能回答、多輪對(duì)話、智能打斷、內(nèi)容收集等功能，能準(zhǔn)確識(shí)別響應(yīng)用戶需求，減輕人工服務(wù)壓力，提升業(yè)務(wù)拓展整體水平，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源更優(yōu)配置。嘉興醫(yī)務(wù)人員機(jī)器人慢病隨訪

杭州音視貝科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在浙江省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià)，這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同杭州音視貝科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái)，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)！