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來源: 發(fā)布時間:2022-10-31

醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)的特點1.延伸服務(wù),提高患者滿意度,提升醫(yī)院競爭力并增加收入;2.推動醫(yī)院實現(xiàn)“以患者為中心”模式的轉(zhuǎn)變,提高患者滿意度,減少患者流失率;3.及時了解患者更近的需求,為醫(yī)院提升服務(wù)水平提供更真實的參考依據(jù);4.患者就診信息一目了然,隨訪關(guān)懷針對性更強;5.自備知識庫,為患者提供更專業(yè)的知識解答;6.無需手動撥號,提高隨訪效率和質(zhì)量;7.隨訪過程可錄音,提高隨訪質(zhì)量。電話直撥及接聽,方便工作人員的使用;8.可跟蹤、可追溯;9.可量化、可管理;10.可與滿意度評價系統(tǒng)相融合,形成院內(nèi)、院外的綜合、客觀滿意度評價體系。支持多種隨訪方式:電話隨訪、短信隨訪、問卷隨訪、移動隨訪等。中國慢病智能隨訪價格行情

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提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統(tǒng)的??齐S訪模塊,對腦卒中,VTE,心臟病等病種進(jìn)行干預(yù),設(shè)置干預(yù)計劃及專病問卷,康策隨訪系統(tǒng)包含了多達(dá)500種病種問卷模版可以直接引用,慢病??齐S訪不僅提高了病例跟蹤與批量調(diào)研能力,同時極大的提升了醫(yī)院臨床科研與醫(yī)療管理服務(wù)水平。隨訪系統(tǒng)說到底還是一個配合嚴(yán)肅醫(yī)療的服務(wù)系統(tǒng),不僅可以通過隨訪維系重點病人,同時通過復(fù)診,復(fù)查增加醫(yī)院患者就診率,進(jìn)而提高醫(yī)院收入水平,對醫(yī)院產(chǎn)生長期的經(jīng)濟價值。六、增強醫(yī)院的關(guān)鍵部位競爭力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路,同時持續(xù)的服務(wù)能力的提升,進(jìn)一步提高醫(yī)院的軟實力,產(chǎn)生更好的口碑效應(yīng),你可以試想下,有國家信用背書的公立醫(yī)院再加上院后關(guān)懷服務(wù)又這么好,醫(yī)院的關(guān)鍵部位競爭力進(jìn)一步增加。杭州慢病智能隨訪價格大全是開展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求的有效補充手段。

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患者隨訪系統(tǒng)軟件平臺,可以為醫(yī)院有效地改善醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高患者對醫(yī)院的忠誠度,保持并提高醫(yī)院的就診量,改善傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系。實現(xiàn)多渠道采集患者隨訪數(shù)據(jù)。提高隨訪率、滿意率、復(fù)診率,讓醫(yī)院及時、多方面的、客觀地了解患者的聲音,系統(tǒng)具有完整方便的患者資料管理、智能化的隨訪管理、高效的醫(yī)患溝通、改善醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。給醫(yī)院帶來的具體有如下五方面的效果和作用:1.緩解醫(yī)患矛盾,促進(jìn)交流和溝通;2.留住患者繼續(xù)來看病,保障經(jīng)濟收入;3.患者的傷病能夠延續(xù)醫(yī)治,跟蹤醫(yī)治效果,指導(dǎo)用藥,康復(fù)指導(dǎo);4.科研目的,觀察和匯總某醫(yī)治方案的效果,為后續(xù)臨床應(yīng)用積累更多數(shù)據(jù);5.醫(yī)院本身可以對自己職工的工作態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)信息進(jìn)行實時準(zhǔn)確掌握和了解等;

對于一家三甲醫(yī)院,每天門診量就將近幾千人,全院出院人數(shù)也會有幾百人,這個工作量非常大,對于出院患者還可以有每個病區(qū)或科室單獨隨訪,門診隨訪率如何保證就是經(jīng)常困擾醫(yī)院管理者的,門診醫(yī)生看診非常忙根本無暇做隨訪,很多醫(yī)院會成立隨訪中心來解決這個問題,如何更好分配患者進(jìn)行隨訪就需要隨訪系統(tǒng)工具進(jìn)行協(xié)助應(yīng)用,來解決隨訪率低的問題。三、改善醫(yī)患關(guān)系通過隨訪不僅只是可以提高患者的醫(yī)囑依從性,而且可以通過隨訪過程中康復(fù)指導(dǎo),健康教育,復(fù)查提醒等工作持續(xù)改善醫(yī)患關(guān)系,提高患者對醫(yī)院的信賴感,更大減少醫(yī)患糾紛??七M(jìn)醫(yī)院智能隨訪管理系統(tǒng)包括患者檔案管理、隨訪呵護(hù)、隨訪登記、健康教育等功能。

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接下來跟大家講講智能客服的優(yōu)缺點,智能客服的優(yōu)點:1、同時接待大量咨詢而在保證對話質(zhì)量的情況下,人工客服更加多能同時接待7-8次來訪者咨詢,承接能力存在明顯的瓶頸,而且每多讓一個客戶等待5-10秒以上,就有可能失去用戶。而且智能化客服能同時解答數(shù)以千計的客戶發(fā)起的在線咨詢,尤其是面對企業(yè)開展的營銷活動或直播時的高并發(fā)咨詢,讓每一個用戶都能迅速回復(fù),避免了因等候或排隊時間過長而失去客戶的情況,在效率上是人工客服無法比擬的。提高患者依從度,改善醫(yī)風(fēng)醫(yī)德和醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院榮譽和經(jīng)濟效益的系統(tǒng)。國內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)慢病智能隨訪包含

促進(jìn)患者對醫(yī)生的信任,提升服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌形象、穩(wěn)定和擴大醫(yī)院的患者群,提升醫(yī)院競爭力。中國慢病智能隨訪價格行情

1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng),利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對糖尿病和血壓高的的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作,制定慢病管理工作制度,由領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作,責(zé)任落實到人。2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式,早期發(fā)現(xiàn)血壓高的、糖尿病患者,提***高的、糖尿病的早診率和早治率。3、加強基層血壓高的、糖尿病患者的隨訪管理,提***高的、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率,提***高的和糖尿病患者的自我管理和知識和技能,減少或延緩血壓高的、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。中國慢病智能隨訪價格行情

杭州音視貝科技有限公司是國內(nèi)一家多年來專注從事智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的老牌企業(yè)。公司位于申瑞國際金座2幢905室,成立于2020-03-05。公司的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)各大市場。公司主要經(jīng)營智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心,公司與智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機構(gòu)保持合作關(guān)系,共同交流、探討技術(shù)更新。通過科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力。音視貝嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試完成后,通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新的管理模式和周到的服務(wù),用心服務(wù)于客戶。在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績是我們一直的追求,我們真誠的為客戶提供真誠的服務(wù),歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo)。