隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發(fā)新客戶,維系老客戶。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險(xiǎn)公司的核保、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼,但隨著人力成本、運(yùn)營成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤優(yōu)化。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī),企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進(jìn)行大批量的外呼任務(wù),使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù),能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對(duì)話,針對(duì)不同場(chǎng)景采用不同的外呼話術(shù),成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識(shí)別、意圖識(shí)別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術(shù),充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,可承擔(dān)金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作,提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?上海AI智能語音隨訪話術(shù)模板
智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢(shì)在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力,相對(duì)來說部署快速且靈活,同時(shí)方便于企業(yè)對(duì)運(yùn)營的監(jiān)管、數(shù)據(jù)的把控;外呼線路沒有數(shù)量限制,可以根據(jù)業(yè)務(wù)情況隨時(shí)擴(kuò)展,方便企業(yè)根據(jù)自身需求開通線路,省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟,節(jié)約時(shí)間,快速使用;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術(shù)和IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),運(yùn)營維護(hù)難度大,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高,需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù);與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,可提供更為開放,更為友好的第三方API接口對(duì)接。中小企業(yè)在投入成本和技術(shù)支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,有專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng),簡(jiǎn)單易用,快速開通,很適合中小企業(yè)的選擇。上海AI智能語音隨訪話術(shù)模板智能外呼系統(tǒng)有沒有用?
音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強(qiáng)大的人工智能自然語言理解技術(shù),極速語義解析引擎,實(shí)現(xiàn)全語言表達(dá)覆蓋,準(zhǔn)確的文本語義相似度分析,使語義識(shí)別度達(dá)97%以上,支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長新客、喚醒留存,保質(zhì)保量、高效無情緒、低成本不間斷服務(wù)。從應(yīng)用場(chǎng)景來說,音視貝智能外呼系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)資料信息批量導(dǎo)入,可按需設(shè)定外呼策略,自動(dòng)撥打客戶電話。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應(yīng)用于活動(dòng)推廣、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、用戶喚醒、滿意度回訪、會(huì)員關(guān)懷、問卷調(diào)查、身份認(rèn)證、提醒催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)營收增量,搶占市場(chǎng)。
智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能,號(hào)碼過濾功能,智能外呼可以幫助過濾篩選無效號(hào)碼,進(jìn)行空號(hào)檢測(cè),并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,將有購買意向的客戶進(jìn)行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶;智能標(biāo)簽,在銷售場(chǎng)景中,意向客戶的意向點(diǎn)是不一樣,有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對(duì)商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶的交互過程,系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的營銷;獲取對(duì)話信息,智能外呼與客戶對(duì)話的語音語料都可以留存,方便企業(yè)對(duì)語料進(jìn)行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營銷活動(dòng)的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話術(shù),讓企業(yè)電銷更加有的放矢;穩(wěn)定性強(qiáng),穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問題,二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)都可以干什么?
在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結(jié)果更加專業(yè)化、科學(xué)化。每天給客戶打電話,會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái),具有機(jī)器人外呼功能。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為客戶進(jìn)行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時(shí),機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語音內(nèi)容,智能標(biāo)簽有意向的客戶,便于后期更進(jìn)。對(duì)于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術(shù),反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,加大成單的可能性,提升拓客效率。智能外呼系統(tǒng)的價(jià)格。廣東AI慢病隨訪報(bào)告
什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?上海AI智能語音隨訪話術(shù)模板
隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營銷外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語音識(shí)別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動(dòng)營銷、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶意圖,精確理解上下文多輪對(duì)話,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營銷能力,支撐企業(yè)智能決策。上海AI智能語音隨訪話術(shù)模板
杭州音視貝科技有限公司位于申瑞國際金座2幢905室,是一家專業(yè)的一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))等。公司。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,以建音視貝產(chǎn)品為目標(biāo),努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司堅(jiān)持以客戶為中心、一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢服務(wù);人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))等。市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。音視貝科技始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力,致力于為顧客帶來***的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心。