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四川機器人智能語音隨訪報告

來源: 發(fā)布時間:2022-11-17

音視貝專注于服務中小企業(yè),致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術管理,預置行業(yè)話術模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續(xù)收集客戶關注點,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜?四川機器人智能語音隨訪報告

四川機器人智能語音隨訪報告,智能外呼系統(tǒng)

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應用,為客戶進行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內容,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術內容,加大成單的可能性,提升拓客效率。天津社區(qū)醫(yī)生機器人慢病隨訪智能外呼系統(tǒng)的好處。

四川機器人智能語音隨訪報告,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強大的人工智能自然語言理解技術,極速語義解析引擎,實現(xiàn)全語言表達覆蓋,準確的文本語義相似度分析,使語義識別度達97%以上,支持個性化配置話術,應對海量場景,使企業(yè)實現(xiàn)增長新客、喚醒留存,保質保量、高效無情緒、低成本不間斷服務。從應用場景來說,音視貝智能外呼系統(tǒng)可實現(xiàn)資料信息批量導入,可按需設定外呼策略,自動撥打客戶電話。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應用于活動推廣、意向篩選、產品續(xù)費、用戶喚醒、滿意度回訪、會員關懷、問卷調查、身份認證、提醒催收等業(yè)務場景,實現(xiàn)營收增量,搶占市場。

智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,這個主要得益于它的眾多功能。語音識別功能,這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進行交流時,能夠輕松明白對方說話的意圖,只有真正的聽話,才能更好的說話,智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進行無障礙溝通;語言處理功能,這個功能是基于語音識別功能基礎上的另一種強大功能,它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思,針對客戶所提出的不同問題,給出相對應的回答,使得智能外呼機器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話、自動撥打、溝通記錄、客戶分級等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。智能外呼系統(tǒng)的主要技術有哪些?

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音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術包括語音網關技術,類似于交換機,基本原理為通過IP網絡解析電話協(xié)議,從而實現(xiàn)通過Internet網絡進行語音通話的功能,可靈活擴展,能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求;語音識別技術,語音識別能力支持對接云語音識別引擎,具有較好的性能擴展性,語音識別速度快,支持實時識別,支持方言識別的定制訓練,滿足不同的業(yè)務場景需求,普通話識別率均在95%以上;自然語義處理技術,系統(tǒng)在意圖識別、實體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,結合話術配置策略,從主話術,知識庫或者多輪會話中生成應答語句,語義處理準確度高,響應速度快;語音合成技術,基于深度學習的端到端語音合成模型,直接從字符文本合成語音,支持多種語言、多種音色的語音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術,有效辨別環(huán)境中的雜音,讓識別效果更加準確,在多人的環(huán)境中使用近端語音增強,用于過濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產、教育、保險、電商等行業(yè)的對外營銷、回訪調查、客戶關懷等場景。如何判斷智能外呼系統(tǒng)的好壞?天津社區(qū)醫(yī)生機器人慢病隨訪

智能外呼系統(tǒng)有什么亮點?四川機器人智能語音隨訪報告

音視貝深度應用AI技術,實現(xiàn)話術配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務,賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復雜的多輪話術靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務,語音語調可調節(jié),支持情緒識別、自動重撥、推送掛機短信、外呼策略,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務人員和管理人員復盤。同時,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標,直接展示客戶意向等級、客戶關注點、客戶跟進狀態(tài)等信息,簡潔明了。四川機器人智能語音隨訪報告

杭州音視貝科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的****,公司位于申瑞國際金座2幢905室,成立于2020-03-05。公司秉承著技術研發(fā)、客戶優(yōu)先的原則,為國內{主營產品或行業(yè)}的產品發(fā)展添磚加瓦。公司主要經營智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質檢系統(tǒng),呼叫中心等產品,產品質量可靠,均通過商務服務行業(yè)檢測,嚴格按照行業(yè)標準執(zhí)行。目前產品已經應用與全國30多個省、市、自治區(qū)。音視貝為用戶提供真誠、貼心的售前、售后服務,產品價格實惠。公司秉承為社會做貢獻、為用戶做服務的經營理念,致力向社會和用戶提供滿意的產品和服務。杭州音視貝科技有限公司嚴格規(guī)范智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質檢系統(tǒng),呼叫中心產品管理流程,確保公司產品質量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務團隊,分工明細,服務貼心,為廣大用戶提供滿意的服務。