錄音功能,作為百悟科技呼叫業(yè)務重要的模塊,支持全程通話錄音,保留通話記錄等數(shù)據(jù),能夠保證用戶、平臺、商家各方利益。在產(chǎn)生糾紛、企業(yè)調研時可以通過管理后臺調取錄音回溯,以此作為商務糾紛、企業(yè)考察的重要憑證。不僅如此,安全呼叫還擁有話務分析功能,能夠層層解析會話數(shù)據(jù),協(xié)助客戶依據(jù)通話詳單進行通話行為模型的分析,并對異常通話進行預警。這可謂是一舉多得,成功讓百悟科技從眾多企業(yè)中脫穎而出。未來對呼叫服務的要求.使用企通隱私號服務后,用戶可選擇發(fā)布信息時將所留聯(lián)系電話保密,但對方仍可以正常的與其電話短信聯(lián)絡。浙江隱藏號碼隱私保護
隱私號碼主要有以下幾種:AXB中間號AXB中間號是把撥打關系限定在一對一關系中,用戶A可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶B,用戶B也可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶A。AXB中間號服務主要應用在打車、短租、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等1v1服務場景,既能保證通話接續(xù)正常,又隱藏了通話雙方的真實電話號碼。AXN隱私號AXN隱私號服務是為了保護用戶A的電話號碼不被泄露,在不占用手機SIM卡槽的情況下為用戶增加一個第二號碼(X號碼)AXN隱私號可以應用在房產(chǎn)、二手車信息發(fā)布場景,A是房東或者經(jīng)紀人聯(lián)系方式,X是中間號,任何人都可以通過X號碼聯(lián)系A,信息平臺可以通過呼叫記錄跟蹤到房源、車源的熱度,進而調整業(yè)務部署。廣東物流隱私保護隱私泄漏逐漸成為社會關注的焦點。
當出行Apps接入“隱私號”產(chǎn)品后,乘客約車像往常一樣,下單、等待車輛,司機可以通過平臺提供的隱私號聯(lián)系乘客確認位置。乘客也可以通過通話記錄回撥聯(lián)系司機,司機端顯示的也是系統(tǒng)隨機分配的號碼。司乘之間不需要知道對方的真實號碼就可以順利完成約車服務流程。這種號碼隱藏的通話方式既可以保護乘客的個人隱私,也可以保護司機的個人隱私。另外,隱私號平臺還可以增加輔助功能,如乘客可以對司機服務做出評價,結合收集的通話數(shù)據(jù)進一步提升服務管理能力,有利于行業(yè)發(fā)展。
隱私號(也叫小號,中間號),其實是之前的呼叫轉接技術的升級,詳細的技術說明就不說了,太專業(yè)也不大容易看懂。說白了,隱私號采用的是物理保護的方式,即所有的通話都通過中間號進行中轉。因為主被叫根本就沒有發(fā)生過直接溝通,所以無論是碼號還是通話,都處在保護的情況下。可以理解為通過中間有個秘書,秘書來轉接所有人的電話。1、快遞隱私號是快遞員只需要通過手機撥打特定的號碼或者是輸入訂單號,后臺自動聯(lián)系到公司服務器,撥到對應的用戶,即可實現(xiàn)完整的送件流程的意思。2、為了保護客戶的隱私,嘗試隱私無費用,即隱私號服務??爝f單上的客戶名字和電話都用表情和符號掩蓋住了。在此過程中,雙方溝通存在一個有效溝通時間,在服務為達成范圍內使用。這就有效避免的派件人泄漏收件人信息,無從收集和掌握用戶信息。只要監(jiān)管好源頭,就能解決快遞行業(yè)內信息泄漏的問題。與單純的線上交易相比,生活服務場景更為復雜。
隱私號碼是指為了保護用戶的真實聯(lián)系方式,在不增加SIM卡的情況下,增加隱私號碼對真實號碼進行加密保護,企業(yè)和用戶雙方通過隱私號碼實現(xiàn)溝通。在使用方面,企業(yè)方業(yè)務人員直接在平臺上觸發(fā)即可聯(lián)系客戶,即使無法查看真實號碼也能保證雙方的正常溝通。這種方式在一定程度上避免了業(yè)務人員“帶單跑”、客戶倒賣的現(xiàn)象,保護了企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)安全。另一方面,客戶在平臺上只會顯示脫離的聯(lián)系方式,杜絕真實電話外露,提升客戶對企業(yè)的信任感和服務體驗。其實目前有價值可利用的數(shù)據(jù)超過8成都掌握在有關部門手上。浙江手機隱私中間號
但風險問題的出現(xiàn),也為企業(yè)、平臺敲響了警鐘。浙江隱藏號碼隱私保護
不僅如此,安全呼叫還擁有話務分析功能,能夠層層解析會話數(shù)據(jù),協(xié)助客戶依據(jù)通話詳單進行通話行為模型的分析,并對異常通話進行預警。這可謂是一舉多得,成功讓百悟科技從眾多企業(yè)中脫穎而出。未來對呼叫服務的要求只會更細、更精。而良好且安全的體驗,絕非一朝一夕之功,是一項項技術的不斷打磨。百悟科技安全呼叫解決方案為企業(yè)客戶提供安全、快捷的通話體驗,助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下不斷發(fā)展。未來,百悟科技將會一直深耕行業(yè),為企業(yè)提供切實解決行業(yè)痛點的服務方案。浙江隱藏號碼隱私保護
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