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結(jié)合目前的情況,在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū),仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問(wèn)題,許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治,但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪,其實(shí)回訪工作看似“簡(jiǎn)單”,只需打個(gè)電話,但隨著病情的爆發(fā),醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大,每天一位醫(yī)護(hù)人員需要回訪大量的病人,并且還需要對(duì)已經(jīng)就醫(yī)的病人進(jìn)行醫(yī)治照看,醫(yī)護(hù)人員的工作壓力巨大。且除了醫(yī)護(hù)人員外,有關(guān)部門(mén)活動(dòng)工作人員、社區(qū)工作人員等的病情防治工作也需要進(jìn)行大量的電話撥打核實(shí)信息,或進(jìn)行人員回訪等。在此態(tài)勢(shì)下,客戶(hù)在哪里,何時(shí)需要服務(wù),企業(yè)的服務(wù)渠道就必將延伸到哪里.廣東公安智能回訪滿意度
智能標(biāo)簽歸類(lèi)音視貝有關(guān)部門(mén)熱線系統(tǒng)可根據(jù)公眾來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)類(lèi)型、語(yǔ)音導(dǎo)航選擇業(yè)務(wù)類(lèi)型等條件為來(lái)電添加對(duì)應(yīng)的類(lèi)型標(biāo)簽,如“養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)”、“社會(huì)保障類(lèi)”、“勞動(dòng)就業(yè)類(lèi)”、“消費(fèi)權(quán)利的維護(hù)類(lèi)”等,將來(lái)電智能化分類(lèi),方便檢索,數(shù)據(jù)更明了。07.來(lái)電數(shù)據(jù)管理音視貝有關(guān)部門(mén)熱線系統(tǒng)具備高效的數(shù)據(jù)管理功能,針對(duì)每一通呼入電話都會(huì)有詳細(xì)的記錄統(tǒng)計(jì),主要包括來(lái)電基礎(chǔ)信息,如來(lái)電號(hào)碼,來(lái)電時(shí)間,通話時(shí)長(zhǎng),通話掛斷方,接待客服編號(hào)等;山東保險(xiǎn)智能回訪功能隨著AI技術(shù)的發(fā)展,外呼機(jī)器人在解決重復(fù)性操作、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,大量招聘客服用來(lái)做電話回訪并不劃算。而選用電話機(jī)器人來(lái)做作業(yè),除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻?hù)需求,對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)分類(lèi)。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。音視貝的智能回訪系統(tǒng)通過(guò)其特殊的智能服務(wù)系統(tǒng),給我們的智能電話機(jī)器人通過(guò)與客戶(hù)交流獲取滿意度開(kāi)進(jìn)行分類(lèi)挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶(hù)進(jìn)行留存進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),到達(dá)新客戶(hù)到老客戶(hù),老客戶(hù)無(wú)限次回購(gòu)的意圖。
音視貝結(jié)合有關(guān)部門(mén)服務(wù)場(chǎng)景,運(yùn)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音質(zhì)檢、意圖識(shí)別等人工智能技術(shù),多方面的打造綜合型的有關(guān)部門(mén)熱線智能服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化有關(guān)部門(mén)熱線服務(wù)流程,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)督,提高服務(wù)效率,提升服務(wù)水平,真正做到實(shí)時(shí)、便捷、高效、智能。01.智能語(yǔ)音客服音視貝有關(guān)部門(mén)熱線系統(tǒng)提供智能語(yǔ)音應(yīng)客服應(yīng)答功能,實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全天接待,可在高峰時(shí)段、夜班代替人工,高并發(fā)應(yīng)對(duì)咨詢(xún)來(lái)電,溝通自然流暢,隨時(shí)接聽(tīng)公眾來(lái)電,前列時(shí)間解決公眾關(guān)心的問(wèn)題。當(dāng)智能語(yǔ)音客服接入公眾來(lái)電時(shí),可直接根據(jù)語(yǔ)句中的關(guān)鍵詞識(shí)別來(lái)電意圖,調(diào)取后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行回復(fù),實(shí)時(shí)回復(fù),無(wú)需等待。轉(zhuǎn)化效果:機(jī)器人批量外呼更快篩選意向用戶(hù).
智能呼叫回訪語(yǔ)音電話機(jī)器人助力民眾意向排查相關(guān)的病情目前局勢(shì)期間,智能呼叫機(jī)器人、智能電話機(jī)器人、健康碼通行系統(tǒng)等AI產(chǎn)品極大體現(xiàn)了人工智能效用,在目前局勢(shì)防控中展現(xiàn)出非凡的力量與技術(shù)。智能回訪智能目前局勢(shì)回訪機(jī)器人對(duì)需要回訪、調(diào)查的對(duì)象以電話語(yǔ)音的方式進(jìn)行精細(xì)調(diào)研,不同回訪對(duì)象使用不同語(yǔ)音話術(shù),將被回訪者回答內(nèi)容進(jìn)行記錄,并實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換文本內(nèi)容,并根據(jù)要求進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì),自動(dòng)篩選出需要隔離的人員,以及員工健康狀態(tài)情況。目前局勢(shì)回訪機(jī)器人運(yùn)用AI語(yǔ)音技術(shù),完成員工和**防疫電話通知與大數(shù)據(jù)收集工作,1個(gè)機(jī)器人如今內(nèi)完成1000多防疫電話通知,可以在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)千萬(wàn)**。標(biāo)簽預(yù)警:企業(yè)可將客戶(hù)常用意向關(guān)鍵詞錄入到系統(tǒng)中作為預(yù)警標(biāo)簽.江蘇公安智能回訪電話
語(yǔ)音機(jī)器人:精細(xì)識(shí)別和響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)話術(shù)配置,真人語(yǔ)音合成,實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音接待、語(yǔ)音導(dǎo)航、多輪對(duì)話.廣東公安智能回訪滿意度
在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇的背景下,企業(yè)所面臨的發(fā)展阻礙越來(lái)越多。為了在行業(yè)浪潮中脫穎而出,每個(gè)企業(yè)都使出了渾身解數(shù),但效果甚微。大多數(shù)企業(yè)并未從客戶(hù)的角度出發(fā),不了解客戶(hù)真正在意的是什么,導(dǎo)致事倍功半。對(duì)于客戶(hù)而言,好的用戶(hù)體驗(yàn)主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:產(chǎn)品和服務(wù)。好的產(chǎn)品能足夠吸引客戶(hù),讓客戶(hù)決定合作,但這并不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的之后一環(huán)。配合好的產(chǎn)品還要有好的服務(wù),這樣才能增加客戶(hù)粘性,樹(shù)立企業(yè)口碑,實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化。但很多時(shí)候客戶(hù)會(huì)遇到客服響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng),智能客服不智能,找不到人工客服的情況。這嚴(yán)重影響客戶(hù)體驗(yàn),那怎樣才能提升服務(wù)水平?要從哪些方向來(lái)優(yōu)化服務(wù)呢?這就需要從客戶(hù)服務(wù)的整個(gè)生態(tài)鏈出發(fā),改善各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)多方面的服務(wù)品質(zhì)提升。廣東公安智能回訪滿意度
杭州音視貝科技有限公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號(hào)709室,是一家專(zhuān)業(yè)的一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);人工智能理論與算法軟件開(kāi)發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷(xiāo)售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷(xiāo)售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))等。公司。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展音視貝的品牌。公司不僅*提供專(zhuān)業(yè)的一般項(xiàng)目:人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);人工智能理論與算法軟件開(kāi)發(fā);人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā);人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺(tái);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái);人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng);人工智能硬件銷(xiāo)售;信息系統(tǒng)集成服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開(kāi)發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子辦公設(shè)備銷(xiāo)售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))等。,同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。音視貝科技始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力,致力于為顧客帶來(lái)***的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心。