音視貝智能客服系統(tǒng)的優(yōu)勢：數(shù)據(jù)存儲采用SAAS云架構(gòu)，不僅高效快捷，而且安全穩(wěn)定；智能客服不僅服務(wù)客戶更智能，還在管理方面智能幫助企業(yè)管理，節(jié)省成本，提升效率，深度挖掘客戶價(jià)值；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新，管理者可實(shí)時(shí)查看當(dāng)前接待情況，數(shù)據(jù)項(xiàng)包含業(yè)務(wù)、服務(wù)、客戶等，統(tǒng)計(jì)全局，平臺現(xiàn)狀與走向一目了然；強(qiáng)大的自定義功能，可生成多種形式的數(shù)據(jù)圖表以及文檔，只需簡單更改配置即可；完整的數(shù)據(jù)記錄，可根據(jù)業(yè)務(wù)情況配置內(nèi)容，讓數(shù)據(jù)不只是記錄和回看分析，更有助企業(yè)管理。使用智能客服系統(tǒng)的好處。吉林接待智能客服系統(tǒng)供應(yīng)商家

在這個(gè)“效率為王，流量即金”的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、移動電商、O2O等新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的興起和發(fā)展，行業(yè)市場也隨著產(chǎn)生了新的變化，尤其是服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)劣很大程度上影響著企業(yè)運(yùn)營的成敗。因此，服務(wù)對于企業(yè)的重要性逐漸凸顯，服務(wù)競爭也成為企業(yè)留住客戶、占據(jù)市場的重要手段。音視貝智能客服系統(tǒng)更加專注于人工智能，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率，助力企業(yè)成功之道。系統(tǒng)采用自然語言處理技術(shù)（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，可快速、準(zhǔn)確的匹配豐富的知識庫，可以幫助人工客服解決了80%的常規(guī)性問題，對客戶需求做到毫秒級響應(yīng)速度，讓客戶接待零延遲，從此告別坐席排隊(duì)的同時(shí)，解放人力，降低了企業(yè)人工成本，讓企業(yè)客戶服務(wù)變得更加井然有序。音視貝智能客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人機(jī)完美融合，保證了服務(wù)質(zhì)量，極大地提高用戶體驗(yàn)感和滿意度。系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，可以對溝通全程進(jìn)行記錄，智能標(biāo)記客戶情況，讓企業(yè)更加了解客戶。海南客戶智能客服系統(tǒng)怎么樣智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些功能上的亮點(diǎn)？

傳統(tǒng)的客服中心往往面臨著客服效率低、人力成本高、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)難的困境。隨著人工智能技術(shù)的興起，智能客服系統(tǒng)的出現(xiàn)正改變著客服行業(yè)，并解決了企業(yè)面臨的痛點(diǎn)。智能客服系統(tǒng)，24小時(shí)在線全年無休，一年可工作24*365小時(shí)，約是人工客服工作時(shí)長的四倍，且沒有接待上限，無論多少客戶都能輕松接待，且系統(tǒng)無需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在接待中還能不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)。智能客服系統(tǒng)能夠解決超八成的簡單重復(fù)問題，對企業(yè)來說可有效降低人力成本。而且智能客服系統(tǒng)不僅是溝通工具，更是數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的工具，能夠與企業(yè)的CRM系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)等進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)和聯(lián)動。智能客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，保障企業(yè)服務(wù)持續(xù)進(jìn)行，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高客戶滿意度。在企業(yè)競爭越發(fā)激烈的背景下，智能客服系統(tǒng)幫助企業(yè)打造更高效的客服工作方式，營造有溫度的客服服務(wù)體驗(yàn)，幫助企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

長期以來，客戶服務(wù)中心一直被視為企業(yè)與客戶建立互信的重要環(huán)節(jié)，能否給客戶帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)，直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和形象。因需而變，將智能化技術(shù)性引入客服中心，促進(jìn)客戶服務(wù)中心由人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，已成為提高服務(wù)感受和顧客滿意度的關(guān)鍵措施。智能客服系統(tǒng)在應(yīng)用中呈現(xiàn)出了更多亮點(diǎn)：容錯(cuò)處理防錯(cuò)漏，在智能服務(wù)過程中，如果出現(xiàn)兩次不理解客戶意圖的情況，支持直接轉(zhuǎn)到人工坐席對客戶問題進(jìn)行解決，交互信息可視化，方便客服快速了解客戶需求。業(yè)務(wù)知識優(yōu)化配置便捷，客服可以自主對知識規(guī)則進(jìn)行配置，提高了系統(tǒng)對于新業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度。智能客服系統(tǒng)的主要價(jià)值是通過部分替代客戶服務(wù)過程中的重復(fù)性工作，并輔助人工客服，緩解服務(wù)壓力，降低管理成本。什么行業(yè)適合使用智能客服系統(tǒng)？

音視貝智能客服系統(tǒng)不僅平臺穩(wěn)定，功能齊全，售后服務(wù)也有保障，能滿足大中小企業(yè)不同場景的需求。智能客服可7X24小時(shí)全天在線服務(wù)，通過語義理解、語音合成、語音識別等技術(shù)，在接入來電后可以準(zhǔn)確識別客戶意圖，根據(jù)預(yù)設(shè)好的知識庫內(nèi)容響應(yīng)客戶，大幅節(jié)約人工客服精力，接待效果規(guī)范統(tǒng)一，減少客戶的等待時(shí)長，讓服務(wù)效率節(jié)節(jié)攀升。音視貝技術(shù)實(shí)力雄厚，團(tuán)隊(duì)有著強(qiáng)大的產(chǎn)品資質(zhì)與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能保證智能客服系統(tǒng)的整體質(zhì)量水平，保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。智能客服系統(tǒng)的主要功能是什么？吉林接待智能客服系統(tǒng)供應(yīng)商家

智能客服系統(tǒng)有什么亮點(diǎn)？吉林接待智能客服系統(tǒng)供應(yīng)商家

音視貝智能客服系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確、高質(zhì)量的自助**服務(wù)，大幅提升整個(gè)客服系統(tǒng)的在線應(yīng)答效率。智能客服系統(tǒng)適用場景包括自動回復(fù)，目前各行業(yè)大部分的客服工作量是簡單的咨詢，音視貝智能客服系統(tǒng)可以理解客戶的問題，在知識庫中找到準(zhǔn)確的匹配答案，自動回復(fù)客戶，為企業(yè)節(jié)省高達(dá)80%的客服人力成本；業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，通過識別客戶意圖，音視貝智能客服系統(tǒng)可以告訴客戶業(yè)務(wù)辦理的規(guī)則、操作方法、鏈接，提高客戶的效率和滿意度；人工+智能輔助，客戶通過熱線電話發(fā)起咨詢，人工客服坐席功能與智能客服系統(tǒng)回復(fù)無縫銜接，自定義客戶任務(wù)分配方式，讓合適的客服處理合適的客戶問題。吉林接待智能客服系統(tǒng)供應(yīng)商家

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合，助力企業(yè)智能化升級，幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。