“滿意”并不是一個概念,而是一個相對概念,因此對顧客滿意度的衡量難度很大。從這個角度來說,對營銷策劃的效果監(jiān)測需要投入更多的人力與物力。當前,顧客滿意度測量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標監(jiān)測營銷策劃的效果,主要從以下幾個方面著手:(1)顧客對當前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對當前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當前是否會購買產(chǎn)品或服務,即從短期角度,顧客會不會購買產(chǎn)品或服務。(3)顧客未來是否會購買產(chǎn)品或服務,即從長期角度,顧客會不會購買產(chǎn)品或服務。策劃公司才是考驗一個人的真正水平,但是壓力也夠大。楊浦區(qū)網(wǎng)絡文化藝術(shù)策劃服務價格
營銷策劃效果評價標準:企業(yè)的營銷目標是指在本計劃期內(nèi)所要達到的目標,是營銷計劃的主要部分,對營銷策劃和行動方案的擬訂具有指導作用。營銷目標是在分析營銷現(xiàn)狀并預測未來的機會和威脅的基礎上確定的,包括財務目標和營銷目標兩類。財務目標由利潤額、銷售額、市場占有率、投資收益率等指標組成;營銷目標由銷售額、市場占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價格水平等指標組成。企業(yè)對營銷策劃的目標有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時,就要對營銷策劃活動的效果進行評價,而評價標準就是營銷策劃所制定的目標。徐匯區(qū)文化藝術(shù)策劃市價策劃人必須有寬泛的人脈關系 ,而且,策劃人經(jīng)常會接觸媒體。
在營銷計劃的制訂和執(zhí)行過程中,企業(yè)內(nèi)部各個層次的管理人員擔負著不同的責任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計劃和基本指導思想,制訂科學的營銷活動計劃,并能協(xié)調(diào)基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應根據(jù)企業(yè)整體的營銷活動計劃,制訂本職能部門的營銷活動汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關系,凋動營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實施。
從顯性角度,對營銷策劃的效果進行監(jiān)測,可以從利潤這個指標著手。以商店節(jié)日促銷為例,節(jié)日促銷策劃的設計、制定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)都需要一定的人力和物力的投入,其投入的成本可以從所投入的人力、物力進行衡量。人力方面,需要營銷調(diào)研人員進行市場調(diào)查,營銷策劃人員進行營銷活動的策劃、財務預算的制定,需要人員進行營銷場地的布置,在營銷活動的執(zhí)行過程中還需要人員進行服務等;物力方面,需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個營銷策劃的成本歸為兩類:一類是相關人員的工資、獎金;另一類是各類工具的成本費用和使用費用。將節(jié)日促銷策劃的收益減去費用,便是這個節(jié)日促銷策劃所帶來的利潤??梢赃@個利潤為衡量指標,對營銷策劃的效果進行監(jiān)測。策劃并不是誰都可以做,現(xiàn)在很多人動不動就把策劃兩個字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。
激勵是指營銷管理者對其員工激發(fā)鼓勵、調(diào)動其熱情和積極性的行為。從心理學的角度看,激勵是通過外部的某種刺激,激發(fā)人的內(nèi)在動機,形成動力,從而增強或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵的主要問題是動機能否被激發(fā)。通常激勵的程度越高,人們的動機被激發(fā)得就越強烈,為實現(xiàn)目標而進行工作也就越努力。在營銷過程中,常用的激勵手段是鼓勵、支持與獎勵;當然,適當使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵,后者是負向激勵。設立恰當?shù)膱蟪曛贫?,是激勵的一項重要?nèi)容。但是這個詞語被誰都可以掛在嘴邊的時候。你會不會覺得是一種悲哀?徐匯區(qū)個人文化藝術(shù)策劃
有些公司把策劃分的很細。楊浦區(qū)網(wǎng)絡文化藝術(shù)策劃服務價格
營銷策劃方案并不是總能夠?qū)嵤┎⑼瓿?。營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預算和控制。很多問題會阻礙營銷策劃方案的實施。企業(yè)市場營銷活動中常見的問題包括計劃脫離實際、營銷執(zhí)行力較差和企業(yè)各層次的責任不明確。我們的企業(yè)員工、其他部門或高決策層也只有通過溝通,才能使營銷管理者正確評估自己的領導活動,并使營銷管理者及時發(fā)現(xiàn)營銷過程中存在的問題。另外,溝通還有利于營銷管理者與員工、其他部門或企業(yè)高決策層互通信息,聯(lián)絡感情,增強凝聚力,鼓舞士氣,提高營銷效率。楊浦區(qū)網(wǎng)絡文化藝術(shù)策劃服務價格
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