營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進(jìn)行監(jiān)測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續(xù)購買,是企業(yè)所關(guān)注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對比。策劃并不是誰都可以做,現(xiàn)在很多人動不動就把策劃兩個字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術(shù)策劃有哪些
協(xié)調(diào)是指營銷管理者在營銷過程中,針對企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問題與矛盾,進(jìn)行調(diào)解和解決的機制。營銷策劃方案的實施涉及企業(yè)的各個部門,需要每一個部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系,企業(yè)的營銷策劃就難以實施。營銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問題時,必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系,妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達(dá)感受、意見和決定的方式,對員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。普陀區(qū)管理文化藝術(shù)策劃費用策劃人一定要注重實效。
營銷策劃效果評價標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)的營銷目標(biāo)是指在本計劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo),是營銷計劃的主要部分,對營銷策劃和行動方案的擬訂具有指導(dǎo)作用。營銷目標(biāo)是在分析營銷現(xiàn)狀并預(yù)測未來的機會和威脅的基礎(chǔ)上確定的,包括財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)兩類。財務(wù)目標(biāo)由利潤額、銷售額、市場占有率、投資收益率等指標(biāo)組成;營銷目標(biāo)由銷售額、市場占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價格水平等指標(biāo)組成。企業(yè)對營銷策劃的目標(biāo)有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時,就要對營銷策劃活動的效果進(jìn)行評價,而評價標(biāo)準(zhǔn)就是營銷策劃所制定的目標(biāo)。
在營銷計劃的制訂和執(zhí)行過程中,企業(yè)內(nèi)部各個層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計劃和基本指導(dǎo)思想,制訂科學(xué)的營銷活動計劃,并能協(xié)調(diào)基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營銷活動計劃,制訂本職能部門的營銷活動汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,凋動營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實施。策劃公司才是考驗一個人的真正水平,但是壓力也夠大。
激勵是指營銷管理者對其員工激發(fā)鼓勵、調(diào)動其熱情和積極性的行為。從心理學(xué)的角度看,激勵是通過外部的某種刺激,激發(fā)人的內(nèi)在動機,形成動力,從而增強或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵的主要問題是動機能否被激發(fā)。通常激勵的程度越高,人們的動機被激發(fā)得就越強烈,為實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行工作也就越努力。在營銷過程中,常用的激勵手段是鼓勵、支持與獎勵;當(dāng)然,適當(dāng)使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵,后者是負(fù)向激勵。設(shè)立恰當(dāng)?shù)膱蟪曛贫?,是激勵的一項重要?nèi)容。但是這個詞語被誰都可以掛在嘴邊的時候。你會不會覺得是一種悲哀?金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術(shù)策劃有哪些
公司有活動策劃、項目策劃、品牌策劃。金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術(shù)策劃有哪些
營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析(S- Situational analysis):企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟、/法律、社會/文化、技術(shù))和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性,誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認(rèn)識外部威脅和機會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。金山區(qū)創(chuàng)新文化藝術(shù)策劃有哪些
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