營(yíng)銷策劃從隱性角度，通過(guò)顧客滿意度對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。任何一個(gè)營(yíng)銷策劃的實(shí)行，對(duì)顧客帶來(lái)的影響既有積極的，也有消極的；既有短期的，也有長(zhǎng)期的。對(duì)顧客帶來(lái)積極的、長(zhǎng)期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何，是否會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，是企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題所在。因此，對(duì)營(yíng)銷策劃給顧客影響的測(cè)評(píng)也是營(yíng)銷策劃效果監(jiān)測(cè)的一個(gè)方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來(lái)源于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對(duì)比。做人、 做品牌、做企業(yè)，在策劃人看來(lái)一定是相同的。長(zhǎng)寧區(qū)工商文化藝術(shù)策劃有哪些

企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來(lái)糾正這種局面。效果，可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對(duì)營(yíng)銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，企業(yè)可以成立專門(mén)的效果監(jiān)測(cè)部門(mén)來(lái)完成效果監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作。營(yíng)銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同樣，營(yíng)銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營(yíng)銷策劃的時(shí)候要對(duì)它的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這樣做的意義在于：一方面了解營(yíng)銷策劃的執(zhí)行情況；另一方面，通過(guò)市場(chǎng)反饋及時(shí)了解顧客需求的滿足程度，從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營(yíng)銷策劃，達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。長(zhǎng)寧區(qū)工商文化藝術(shù)策劃有哪些公司有活動(dòng)策劃、項(xiàng)目策劃、品牌策劃。

將營(yíng)銷策劃的目標(biāo)作為評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃效果的標(biāo)準(zhǔn)，可以直接通過(guò)策劃目標(biāo)的完成程度，對(duì)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的效果做出評(píng)價(jià)。企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)要定位在實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)上，但還要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)的利益，要正確處理好企業(yè)與消費(fèi)者和社會(huì)的利益關(guān)系。所以，企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)該有三個(gè)層次，企業(yè)在評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃的執(zhí)行效果時(shí)也必須考慮到這三個(gè)層面：一是企業(yè)計(jì)劃期的直接營(yíng)銷利潤(rùn)；二是未來(lái)一定時(shí)期企業(yè)形象的增值，即通過(guò)好的服務(wù)、讓利和承擔(dān)社會(huì)義務(wù)來(lái)提高企業(yè)的形象；三是探索和積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍，建立完善有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。

“滿意”并不是一個(gè)概念，而是一個(gè)相對(duì)概念，因此對(duì)顧客滿意度的衡量難度很大。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)營(yíng)銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前，顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷策劃的效果，主要從以下幾個(gè)方面著手：(1)顧客對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的反饋，即顧客對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，即從短期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來(lái)是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，即從長(zhǎng)期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。策劃并不是誰(shuí)都可以做，現(xiàn)在很多人動(dòng)不動(dòng)就把策劃兩個(gè)字掛在嘴里，好像策劃是很榮耀的事情。

在營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度，為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供正確的思想觀念；企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想，制訂科學(xué)的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，并能協(xié)調(diào)基層營(yíng)銷管理人員的T作，發(fā)揮其積極性，保證營(yíng)銷計(jì)劃的貫徹執(zhí)行；基層營(yíng)銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，制訂本職能部門(mén)的營(yíng)銷活動(dòng)汁劃，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系，凋動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性，使企業(yè)的營(yíng)銷汁劃得到貫徹實(shí)施。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會(huì)你策劃，還會(huì)教會(huì)你如何認(rèn)識(shí)自己、如何做人。寶山區(qū)信息文化藝術(shù)策劃收費(fèi)

策劃人一定要注重實(shí)效。長(zhǎng)寧區(qū)工商文化藝術(shù)策劃有哪些

營(yíng)銷策劃的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的營(yíng)銷管理人員通過(guò)指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通等機(jī)制，確保營(yíng)銷策劃方案付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。指揮是指使用命令、溝通、請(qǐng)求或說(shuō)服等方式發(fā)出指令，使某人做某事。營(yíng)銷管理者不但要發(fā)出指令，還必須為執(zhí)行者實(shí)施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件，并進(jìn)行后續(xù)追隨檢查，以保證計(jì)劃得到執(zhí)行。這就要求營(yíng)銷管理者下達(dá)的命令或指導(dǎo)性意見(jiàn)應(yīng)該清楚明確，不致引起誤解；應(yīng)該完整可行，不要忘掉重要的內(nèi)容，也不要難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的命令或指導(dǎo)性意見(jiàn)可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果，如會(huì)使員工因?yàn)闊o(wú)法完成任務(wù)而情緒低落，甚至對(duì)營(yíng)銷管理者產(chǎn)生不滿或離職傾向。長(zhǎng)寧區(qū)工商文化藝術(shù)策劃有哪些

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