營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對(duì)營銷計(jì)劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。任何一個(gè)營銷策劃的實(shí)行,對(duì)顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對(duì)顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何,是否會(huì)持續(xù)購買,是企業(yè)所關(guān)注的問題所在。因此,對(duì)營銷策劃給顧客影響的測(cè)評(píng)也是營銷策劃效果監(jiān)測(cè)的一個(gè)方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對(duì)比。如果你想成為真正的策劃 ,那么我建議你去策劃先導(dǎo)的公司。普陀區(qū)原則文化藝術(shù)策劃費(fèi)用
激勵(lì)是指營銷管理者對(duì)其員工激發(fā)鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)其熱情和積極性的行為。從心理學(xué)的角度看,激勵(lì)是通過外部的某種刺激,激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī),形成動(dòng)力,從而增強(qiáng)或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵(lì)的主要問題是動(dòng)機(jī)能否被激發(fā)。通常激勵(lì)的程度越高,人們的動(dòng)機(jī)被激發(fā)得就越強(qiáng)烈,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行工作也就越努力。在營銷過程中,常用的激勵(lì)手段是鼓勵(lì)、支持與獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)然,適當(dāng)使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵(lì),后者是負(fù)向激勵(lì)。設(shè)立恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬制度,是激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。閔行區(qū)信息文化藝術(shù)策劃價(jià)目表公司有活動(dòng)策劃、項(xiàng)目策劃、品牌策劃。
在營銷計(jì)劃的制訂和執(zhí)行過程中,企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動(dòng)提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想,制訂科學(xué)的營銷活動(dòng)計(jì)劃,并能協(xié)調(diào)基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營銷活動(dòng)計(jì)劃,制訂本職能部門的營銷活動(dòng)汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,凋動(dòng)營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實(shí)施。
計(jì)劃脫離實(shí)際:這是指企業(yè)營銷計(jì)劃人員在制訂營銷計(jì)劃時(shí),沒有從客觀實(shí)際出發(fā),使制訂出來的營銷計(jì)劃不可行,脫離實(shí)際,如營銷計(jì)劃的指標(biāo)偏高,業(yè)的實(shí)際,使制訂出來的計(jì)劃方案失去客觀基礎(chǔ);是這些情況發(fā)生,必須對(duì)計(jì)劃本身進(jìn)行調(diào)整。營銷執(zhí)行技能較差:不可能實(shí)現(xiàn);或者計(jì)劃的前提條件脫離企或者長期計(jì)劃與短期計(jì)劃相脫節(jié)等。如果由于企業(yè)內(nèi)部的信息溝通存在問題,或者由于企業(yè)人員的素質(zhì)不高,或者由于人的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,都會(huì)使計(jì)劃不能得到有效的貫徹和執(zhí)行。策劃并不是誰都可以做,現(xiàn)在很多人動(dòng)不動(dòng)就把策劃兩個(gè)字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。
營銷策劃方案并不是總能夠?qū)嵤┎⑼瓿伞I銷策劃包括六個(gè)步驟,即SOSTAC:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。很多問題會(huì)阻礙營銷策劃方案的實(shí)施。企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)中常見的問題包括計(jì)劃脫離實(shí)際、營銷執(zhí)行力較差和企業(yè)各層次的責(zé)任不明確。我們的企業(yè)員工、其他部門或高決策層也只有通過溝通,才能使?fàn)I銷管理者正確評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),并使?fàn)I銷管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷過程中存在的問題。另外,溝通還有利于營銷管理者與員工、其他部門或企業(yè)高決策層互通信息,聯(lián)絡(luò)感情,增強(qiáng)凝聚力,鼓舞士氣,提高營銷效率。但是這個(gè)詞語被誰都可以掛在嘴邊的時(shí)候。你會(huì)不會(huì)覺得是一種悲哀?普陀區(qū)原則文化藝術(shù)策劃費(fèi)用
策劃人一定要注重實(shí)效。普陀區(qū)原則文化藝術(shù)策劃費(fèi)用
營銷策劃效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)的營銷目標(biāo)是指在本計(jì)劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo),是營銷計(jì)劃的主要部分,對(duì)營銷策劃和行動(dòng)方案的擬訂具有指導(dǎo)作用。營銷目標(biāo)是在分析營銷現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)未來的機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)上確定的,包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)兩類。財(cái)務(wù)目標(biāo)由利潤額、銷售額、市場(chǎng)占有率、投資收益率等指標(biāo)組成;營銷目標(biāo)由銷售額、市場(chǎng)占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價(jià)格水平等指標(biāo)組成。企業(yè)對(duì)營銷策劃的目標(biāo)有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時(shí),就要對(duì)營銷策劃活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是營銷策劃所制定的目標(biāo)。普陀區(qū)原則文化藝術(shù)策劃費(fèi)用
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