營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進行監(jiān)測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續(xù)購買,是企業(yè)所關(guān)注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進行的對比。策劃人一定要注重實效。松江區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)策劃收費
營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預算和控制。情景分析(S- Situational analysis):企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟、/法律、社會/文化、技術(shù))和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進行SWOT分析(優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改,修改后成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi),而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性,誤導企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。松江區(qū)互聯(lián)網(wǎng)文化藝術(shù)策劃價位策劃公司才是考驗一個人的真正水平,但是壓力也夠大。
企業(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施,及時發(fā)現(xiàn)計劃完成情況。如果計劃進度滯后,企業(yè)必須更正目標、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對營銷策劃的效果進行監(jiān)測,企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測部門來完成效果監(jiān)測這項工作。營銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個維度進行監(jiān)測。同樣,營銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃的時候要對它的效果進行監(jiān)測,這樣做的意義在于:一方面了解營銷策劃的執(zhí)行情況;另一方面,通過市場反饋及時了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營銷策劃,達到更好的營銷效果。
計劃脫離實際:這是指企業(yè)營銷計劃人員在制訂營銷計劃時,沒有從客觀實際出發(fā),使制訂出來的營銷計劃不可行,脫離實際,如營銷計劃的指標偏高,業(yè)的實際,使制訂出來的計劃方案失去客觀基礎(chǔ);是這些情況發(fā)生,必須對計劃本身進行調(diào)整。營銷執(zhí)行技能較差:不可能實現(xiàn);或者計劃的前提條件脫離企或者長期計劃與短期計劃相脫節(jié)等。如果由于企業(yè)內(nèi)部的信息溝通存在問題,或者由于企業(yè)人員的素質(zhì)不高,或者由于人的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,都會使計劃不能得到有效的貫徹和執(zhí)行。但是這個詞語被誰都可以掛在嘴邊的時候。你會不會覺得是一種悲哀?
協(xié)調(diào)是指營銷管理者在營銷過程中,針對企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問題與矛盾,進行調(diào)解和解決的機制。營銷策劃方案的實施涉及企業(yè)的各個部門,需要每一個部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系,企業(yè)的營銷策劃就難以實施。營銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問題時,必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系,妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達感受、意見和決定的方式,對員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。策劃并不是誰都可以做,現(xiàn)在很多人動不動就把策劃兩個字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。徐匯區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)策劃服務(wù)價格
有些公司把策劃分的很細。松江區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)策劃收費
營銷策劃效果評價標準:企業(yè)的營銷目標是指在本計劃期內(nèi)所要達到的目標,是營銷計劃的主要部分,對營銷策劃和行動方案的擬訂具有指導作用。營銷目標是在分析營銷現(xiàn)狀并預測未來的機會和威脅的基礎(chǔ)上確定的,包括財務(wù)目標和營銷目標兩類。財務(wù)目標由利潤額、銷售額、市場占有率、投資收益率等指標組成;營銷目標由銷售額、市場占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價格水平等指標組成。企業(yè)對營銷策劃的目標有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時,就要對營銷策劃活動的效果進行評價,而評價標準就是營銷策劃所制定的目標。松江區(qū)網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)策劃收費
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