這次活動結束后，課程銷量比同期的增長三倍，銷售額也翻了一倍多。更難能可貴的是，我們收獲了不少新用戶。要注意的是，老用戶之所以會主動幫我們去拉新人，是因為對平臺有極大的信任感。每天社群的用戶維護，經(jīng)驗分享，早已和用戶玩到了一起，當有特價活動時，用戶毫不遲疑的去參加了。每一個用戶都是一個潛在的分銷員。有極個別的用戶為了錢什么都會推，但大多數(shù)用戶給身邊朋友推薦的，都是自己認可的產(chǎn)品。過去有個說法叫安利，現(xiàn)在叫種草。公司和用戶打成一片，用戶在朋友圈分享體驗產(chǎn)品的快樂，被朋友刷到，影響到身邊的人，為公司吸引來一波波的新用戶。且用戶主動發(fā)圈和付費被動宣傳的感受也完全不同，我們在看直播帶貨時就能發(fā)現(xiàn)，主播為了錢推薦自己并不熟悉的產(chǎn)品時，是沒有感情的，大家的購買欲望激不起來的。主播真心喜歡某個產(chǎn)品，在推薦時，那種真情流露是很難表演出來的。被情緒到的用戶，只有三個字：買買買。把用戶維護好，產(chǎn)品推廣這活交給用戶來做就好了。上海非達文化傳播提供網(wǎng)站優(yōu)化推廣等一站整合營銷推廣。廣東營銷推廣技術指導

什么叫目標用戶與產(chǎn)品接觸節(jié)點？首先我們要了解的是，營銷的內涵一般來說是集中解決目標市場的對產(chǎn)品的認知，偏好，形像的過程，并且將與消費者的長期關系視為一種管理。的運營者會將這類管理深化，帶來巨大效益，社群營銷就是一大典范。良好的管理過程應當從審視目標用戶可能與公司產(chǎn)品的所有接觸節(jié)點開始。在產(chǎn)生需求前，會從哪些渠道了解美食，可能是一張照片刺激，產(chǎn)生了吃的欲望，像肯德基。需求產(chǎn)生后，我可以查看了各類app，利用搜索，也可以從微博，視頻紅人等尋求建議，同時也可以去美食網(wǎng)站搜尋各類點評，查看價格。在信息搜索過程中，也許有某個餐廳擊中需求，產(chǎn)生消費欲望。運營人員要做的是評估不同階段（購買階段）用戶的接觸體驗，從其角度制作接觸信息，達成良好關系。進而吸引用戶或促成用戶購買。品質營銷推廣有質系統(tǒng)24小時實現(xiàn)首頁排名！推廣為企業(yè)提供整體解決方案。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營，是具備營銷數(shù)字化轉型思維的運營。營銷數(shù)字化轉型的重點是構建以用戶運營為中心的新營銷體系。產(chǎn)品和研發(fā)設計產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品是希望為客戶帶去產(chǎn)品價值。產(chǎn)品價值可能包括使用者操作更便捷省時，也可能是輸出客觀有價值的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，能引導市場快速響應變化。運營和銷售宣傳產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品則是希望為客戶傳遞使用產(chǎn)品后可能獲得的更大的價值。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品價值有三層：產(chǎn)品實現(xiàn)的價值（客戶使用產(chǎn)品所得到的的價值）、營銷傳遞的價值以及客戶接收到的價值。

1.什么是品牌頂層設計？品牌頂層設計是產(chǎn)品希望傳達給用戶的形象內容?？梢哉f品牌頂層設計是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。這里大風704要說明的。運營人員需要對推廣信息過濾整理，如統(tǒng)一的品牌形象，防止給到讓用戶接收混亂信息。2.什么叫各節(jié)點呢？首先，我們可以理解成消費者的購買階段，為了比較好說明，這里把用戶購買分為5個階段，如下圖：（1）注意需求這個階段購買者可能會因為某個事件注意到自己的需求，這類需求的引起可能是由各種因素引起的，比如內在的，可能我們餓了，就會想吃東西。外在的，別人說我太胖了，則會去考慮。（2）信息收集在決定要吃東西后，我們會去各類app找吃的，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事，或者在微博，一直播等平臺看各類網(wǎng)紅的推薦，這表現(xiàn)出當今信息渠道的多樣化，信息來源的影響程度也隨產(chǎn)品，品牌，渠道，用戶而異。（3）候選評價用戶在收集各類信息之后，需要對其行處理，并選擇產(chǎn)品。面對相同的需求，不同的人會選擇全然不同的產(chǎn)品。有些用戶會比較理性，做出決定前會綜合考慮，分析。有些則完全向反，憑沖動就能做出購買。當然，同一類消費者也可能同時擁有上述兩類形為。短視頻KOL曝光等海量短視頻營銷推廣資源。

從運營者角度來說，我們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評價方案，如果知道評價過程，就可以采取措施來影響用戶的選擇。（4）決策購買用戶在收集信息，并對其做出評價后就初步形成了購買意向。是不是用戶完成購買意向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決策后往往會受諸多因素影響。如不可預料的諸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我們已經(jīng)決定某家湘菜館吃飯，但是手機鈴聲一響，家人打電話說飯已經(jīng)做好了，這是不可控因素。如果到了飯店，服務員冷漠臉說先排隊吧，晾在一邊自己忙去了，這時用戶可能改變自己的決定。這類因素我們定義為可控因素。網(wǎng)站推廣中，因為客服服務質量不夠，引起跳單的情況太常見了。購買意向不意味購買，運營人員需要降低阻礙用戶購買的影響（如可控因素）。（5）購買后行為購買后行為的重點是建立客戶滿意度，提高重復購買率。提供品牌整合營銷、流量整合營銷自媒運營、個人IP打造、短視頻代運營等服務。廣東營銷推廣技術指導

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二、如何玩轉渠道玩轉渠道這塊我還是蠻有心得的，畢竟之前做游戲運營時，天天和渠道打交道，對渠道的理解會比較深刻。現(xiàn)在做toc產(chǎn)品的推廣，中心思路是一樣的，不管是線上渠道還是線下渠道，他們都看中一點：產(chǎn)品的吸金能力。玩轉渠道原則一：一個不漏，全覆蓋覆蓋渠道的過程是挺辛苦的，這個過程就像種樹。前期的確很辛苦，一旦樹木長起來，后期的維護就省心多了。企業(yè)往往只看到了前面的辛苦，不曾嘗到后面的甜頭，所以一直不敢嘗試全渠道覆蓋，這是極其錯誤的看法。還是拿電商來說，如果產(chǎn)品出來了，要上哪些渠道呢？淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、當當、亞馬遜、1號店、唯品會、聚美優(yōu)品、拼多多、網(wǎng)易嚴選，上完這些渠道就齊活了嗎？還差的遠，因為記憶和篇幅有限，這里簡單給大家羅列了11個渠道，仔細去找至少可以找到100個以上渠道。廣東營銷推廣技術指導

上海非達文化傳播有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在上海市等地區(qū)的傳媒、廣電行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**上海非達文化傳播供應和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！