以下是一段摘自Salesforce產(chǎn)品設計師設計理念“我們設計和輸出的是一個個樂高的零部件，讓用戶或者咨詢公司可以按照他們的需求組裝,他們所在的行業(yè)，公司的業(yè)務流程，法規(guī)的管制，部門的工作目標等等都影響了企業(yè)解決方案的搭建，也時刻影響著人們?nèi)绾问褂眠@個系統(tǒng)。從這個角度來看，設計師在設計企業(yè)產(chǎn)品時有效的做法(也是的挑戰(zhàn))，就是找到人們都需要的那座大眾城堡作為起點，對樂高的每一個零件都考量它如何為不同企業(yè)的應用場景服務”1.產(chǎn)品：營銷云（售前）：主要包含營銷工具、獲客渠道、Dataroma，用于市場部門營銷獲客、有效觸達客戶銷售云（售中）：主要包含銷售流程化、潛在客戶推進、銷售過程管理，用于銷售部門推進銷售線索并達成交易；服務云（售后）：主要包含即時通訊、現(xiàn)場服務、數(shù)字化體驗，用于客服部門為企業(yè)提供智能化、個性化客戶支持；商務云（電商領域）：主要包含客戶360、訂單管理、庫存管理、客戶行為數(shù)據(jù)，主要針對電商領域。2.開發(fā)者平臺：為企業(yè)進行構建自定義程序、部署、調(diào)試的平臺工具3.人工智能：Einstein可進行數(shù)據(jù)智能化分析、探索，預測銷售行為或者數(shù)據(jù)結果。4.學習社區(qū)：Trailhead，在線學習、培訓的平臺5.協(xié)同：Quip、Slack。云服務銷售專員好做嗎工資多少。咸陽銷售云優(yōu)勢

什么是銷售云？概念、價值、選型如何選擇銷售云一套適合企業(yè)的銷售云，可以幫助銷售團隊實現(xiàn)從線索到商機的銷售流程管理，為驅(qū)動企業(yè)增長提供解決方案，怎樣選擇適合企業(yè)實際需求的銷售云？您可以從以下幾個步驟來確定需求、選到適合自己的銷售云。3.多看現(xiàn)場演示，權衡選擇供應商熟悉企業(yè)需求和優(yōu)先級的前提，能夠幫助企業(yè)將市場上眾多的供應商的選擇范圍縮小到五、六家。不要輕易放過市場上的重量級供應商。通過訪問官網(wǎng)、查詢資料以及咨詢供應商的客戶企業(yè)，核實銷售宣傳材料上的內(nèi)容，并電話詢問他們的具體方案。邀請供應商上門做系統(tǒng)演示，這樣能更地查看產(chǎn)品特性和功能。平?jīng)鲆徽臼戒N售云是什么銷售云用的人多嗎怎么賺錢呢視頻。

什么是銷售云？概念、價值、選型銷售云通常有哪些功能？銷售云通常是CRM的一部分，前接營銷云，后連服務云，和CRM其他各部分協(xié)同運行。銷售云通常包括以下功能模塊。4.商機和報價管理商機管理銷售云SFA（銷售能力自動化）的功能，商機管理幫助銷售人員實時掌握交易處于哪個階段、下一步要做什么、怎樣做能促成交易。規(guī)范化的銷售過程既有效推進銷售進度，也避免銷售和客戶私下交易，出現(xiàn)價格不透明等亂象。銷售云內(nèi)置報價功能，可以在商機階段快速為客戶構建報價。有些B2B業(yè)務場景需要復雜配置的報價，所以一些銷售云配有CPQ報價組件，Configure（配置）Price（價格）Quote（報價）。CPQ可支持復雜產(chǎn)品/服務的定價、促銷折扣配置、多渠道下單統(tǒng)一報價，客戶隨時隨地下單都可立即獲得報價，給銷售帶來便利，提升交易體驗和訂單轉化率。

    什么是售后服務？有哪幾種類型？售后服務，又稱客戶支持，是公司在客戶購買其產(chǎn)品后為他們提供的支持。它包括客戶新手引導、客戶服務、產(chǎn)品培訓、保修服務、退貨和換貨。售后服務使品牌能夠提高客戶滿意度，客戶忠誠度，并鼓勵口碑推廣。根據(jù)支持實現(xiàn)方式劃分，可分為在線售后支持和現(xiàn)場售后服務兩種。什么是售后服務管理系統(tǒng)？售后服務管理系統(tǒng)是一種幫助組織跟蹤和管理客戶服務和支持的軟件工具。它可用于管理客戶服務請求、問題和投訴。售后服務管理軟件還可以幫助組織自動化和簡化客戶支持流程。售后服務管理系統(tǒng)的建設目標為應該是規(guī)范化服務管理，實現(xiàn)服務團隊的效率提升、打通端到端的服務流程，終提升客戶滿意度，以及帶來額外的服務收入。了解更多服務業(yè)務承擔的使命和價值？就售后服務部門/服務商而言，可以將流程一體化，降低成本和提升效率；針對企業(yè)來講，可以基于數(shù)據(jù)改進新產(chǎn)品可靠性，打造專業(yè)化的服務形象，形成更大的競爭力，增加更多的收入機會，強化品牌的領導地位；針對現(xiàn)場的服務人員來講，使工作目標更加清晰，無紙化記錄、的支持信息調(diào)取；針對設備使用方而言，可以獲得可靠周到的服務，各項收支透明可靠。銷售云用的人多嗎能賺多少錢。

    Salesforce的市場主要在北美，歐洲、亞太地區(qū)占比不多，對比往年數(shù)據(jù)來看，歐洲市場增長快。在國際市場上，Salesforce目前只在CRM領域有先發(fā)優(yōu)勢，微軟、甲骨文、SAP、Oracle也都在云轉型，這些巨頭的加入對Salesforce來說也有不小的壓力。微軟推出的Dynamics365（包含CRM、ERP），和協(xié)同辦公軟件Office365一并打通，通過“Teams+Office365”切入CRM市場，微軟SaaS生態(tài)包含了“Teams+Office365+Dynamic+PowerPlatform+LinkedIn”等產(chǎn)品體系，據(jù)GARTNER魔力象限顯示，微軟CRM一直處于象限的地位。同樣的Oracle具備完整的“ERP+CRM+SCM+HCM”產(chǎn)品體系，并且在、金融、制造等大客戶市場相對更具優(yōu)勢，相比之下Salesforce的產(chǎn)品體系略顯單薄。在國內(nèi)市場，基本每個細分領域都存在SaaS企業(yè)，而且競爭激烈，比較的CRM企業(yè)主要是紛享逍客、銷售易、銷氪，不過還沒有形成明顯的頭部企業(yè)。Salesforce通過和怡海軟件技術公司合作的形式代理中國實施CRM領域的咨詢、技術和服務，2019年Salesforce和阿里云戰(zhàn)略合作，當時在行業(yè)內(nèi)發(fā)生了很大的反響，從近幾年的在亞洲市場的增長情況來看并沒有打開國內(nèi)的市場，本土的SaaS企業(yè)在這幾年倒是發(fā)展的不錯。Salesforce的產(chǎn)品已經(jīng)進入成熟階段。銷售云到底是干什么的呢。甘谷銷售云功能

銷售云能給客戶帶來什么價值。咸陽銷售云優(yōu)勢

    我注冊了Saleforce體驗版沒有立馬打電話向我推銷，而是每天推送郵件，告訴我功能可以怎么用，業(yè)務動態(tài)如何，潛移默化給我介紹它的產(chǎn)品，加深我對產(chǎn)品的理解，這又何嘗不是一種營銷方式呢，在當下注冊即電話不斷的環(huán)境下簡直是一股清流。數(shù)據(jù)導入的進度條會根據(jù)操作進度設計一些動態(tài)文案，比如說“現(xiàn)在開始”，“更加接近”、“即將完成”、“干得好”，讓導入數(shù)據(jù)這項枯燥的操作瞬間有趣起來，這種不經(jīng)意間的小設計能給用戶帶來一些驚喜不友好的體驗：加載速度：Saleforce在國內(nèi)沒有服務器，需要使用它贈送的加速器，安裝起來有點復雜，也不是每一個銷售都會安裝，頁面加載慢會影響工作效率。頂部導航不能根據(jù)大類分類，只能平鋪排列展示，雖然可以調(diào)整順序，增加了業(yè)務對象就自動生成一個Tab，業(yè)務量大的時候找起來真是很費勁。SalesforceApp用起來不太友好，雖然信息層級很清晰，但是操作路徑深、無法快速觸達關鍵信息，可能是自適應PC端頁面布局后稍作調(diào)整，沒有為移動端重新開發(fā)一套APP。以下是SalesforceApp和銷售易的商機頁面對比圖SalesforceApp：列表頁：默認展示近跟進，點擊“全部業(yè)務機會”才會進入到帶有篩選的列表頁，點擊所有列表選擇其他業(yè)務場景。咸陽銷售云優(yōu)勢