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就可能會(huì)對系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)程產(chǎn)生很大影響。因此,這方面的要求也是必不可少的。erp軟件售后服務(wù)一個(gè)ERP系統(tǒng)的購買成本是非常大的,因此在前期需要認(rèn)真調(diào)研,了解提供商的服務(wù)水平,并且在系統(tǒng)購買之后,應(yīng)該有相應(yīng)的售后保證,包括維修、續(xù)約、咨詢等方面,要有條文形式的文字材料,且雙方簽字蓋章產(chǎn)生法律效力。一般而言,產(chǎn)品的售前服務(wù)水平,不能決定其售后服務(wù)水平,為了避免以后的分歧和糾紛,需要有相應(yīng)的保證。另外,盡量選擇后期服務(wù)量少的ERP系統(tǒng),這是真正具有實(shí)用價(jià)值、技術(shù)成熟的標(biāo)志,同時(shí)也是降低用戶成本的基本保證。以上給出了八項(xiàng)ERP系統(tǒng)選型時(shí)的注意事項(xiàng),結(jié)合這八項(xiàng)內(nèi)容筆者給出了項(xiàng)目選型時(shí)的測評指標(biāo)供企業(yè)參考。這測評指標(biāo)分別是:產(chǎn)品品牌定位、產(chǎn)品投入成本、產(chǎn)品功能完善、產(chǎn)品服務(wù)保障、產(chǎn)品的擴(kuò)展性、系統(tǒng)界面和操作、產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的成熟性、產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品的兼容性。ERP系統(tǒng)的報(bào)表功能幫助企業(yè)更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為決策提供了有力支持。酒泉管理系統(tǒng)ERP常見問題
用信息化的手段來表現(xiàn),因?yàn)槿说木湍芰κ怯邢薜?,現(xiàn)實(shí)事務(wù)達(dá)到一定的繁雜程度后,人就會(huì)在所難免的出錯(cuò),將工作內(nèi)容與工作方式信息化,就能形成ERP管理的信息化體系,才能擁有可靠的信息化管理工具。[1]ERP系統(tǒng)理論發(fā)展編輯ERP是一個(gè)龐大的管理系統(tǒng),要講清楚ERP原理,我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個(gè)主要的階段,從為基本的六十年代時(shí)段式MRP原理講起。ERP發(fā)展階段圖40年代:為解決庫存控制問題,人們提出了訂貨點(diǎn)法,當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。60年代的時(shí)段式MRP:隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展,使得短時(shí)間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能,人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷,提出了MRP理論,作為一種庫存訂貨計(jì)劃——MRP(MaterialRequirementsPlanning),即物料需求計(jì)劃階段,或稱基本MRP階段。70年代的閉環(huán)MRP:隨著人們認(rèn)識(shí)的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及,MRP的理論范疇也得到了發(fā)展,為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理,發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃月以及采購作業(yè)計(jì)劃理論,作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP階段(Closed-loopMRP)。在這兩個(gè)階段,出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(質(zhì)量管理)、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))以及數(shù)控機(jī)床等支撐技術(shù)。平?jīng)鯡RP解決方案及時(shí)調(diào)整進(jìn)銷存策略以應(yīng)對市場變化是企業(yè)應(yīng)變能力的體現(xiàn)。
規(guī)律六:信息項(xiàng)目要特別注意過程管理和階段結(jié)果評審,過程對了,結(jié)果才能對;相反,結(jié)果對了,過程不一定對。規(guī)律七:越到后期,項(xiàng)目回旋的余地就越小,節(jié)約投資的可能性及項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的影響的可能性也會(huì)減少,因?yàn)橐坏┯兴兓髽I(yè)和項(xiàng)目組付出的代價(jià)會(huì)非常高昂,甚至使整個(gè)項(xiàng)目功虧一簣。規(guī)律:個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)強(qiáng)勢的、有影響力的、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)律九:新參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目中會(huì)經(jīng)歷一個(gè)類似“幸福曲線”的心路歷程,所有的人都難以避免進(jìn)入?yún)拹浩?,?xiàng)目管理者和團(tuán)隊(duì)成員對此要有正確的認(rèn)識(shí)和充分的心理準(zhǔn)備。規(guī)律十:ERP項(xiàng)目的實(shí)施的過程就是企業(yè)內(nèi)部的管理模式變更的過程,與其說是ERP項(xiàng)目實(shí)施的失敗,還不如說是企業(yè)內(nèi)部管理模式變革的失敗。規(guī)律十一:成功的項(xiàng)目管理中很難衡量溝通所起的作用到底有多大,但失敗的項(xiàng)目無一例外地都存在著溝通不暢的問題。規(guī)律十二:在供應(yīng)商實(shí)施顧問和企業(yè)項(xiàng)目組共同完成的ERP項(xiàng)目中,雙方的信任是項(xiàng)目成功的保障,默契配合是項(xiàng)目組的財(cái)富。規(guī)律十三:ERP的實(shí)施過程是企業(yè)信息化管理思想和工具的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程,項(xiàng)目成功的標(biāo)志是培養(yǎng)出成功操作ERP的用戶。
也還有運(yùn)行時(shí)的一些成本,如維護(hù)、更新、附加用戶的需求等等。高效的數(shù)據(jù)使用率ERP系統(tǒng)很明顯的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠高效訪問并使用數(shù)據(jù)。雖然大多數(shù)據(jù)都提供了充足的事務(wù)處理程序,但決策者可以輕松地訪問數(shù)據(jù)也是同等重要的。及時(shí)的和當(dāng)前的信息訪問確保了關(guān)鍵決策是基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的??焖俨捎肊RP系統(tǒng)應(yīng)該能夠讓終端用戶輕松使用。用戶要熟悉,適應(yīng)這些功能,還要適應(yīng)使用它,這很關(guān)鍵。[2]erp軟件注意事項(xiàng)編輯erp軟件了解行情ERP市場上的產(chǎn)品多種多樣。千差萬別,有高、中、低三個(gè)檔次,對應(yīng)三種價(jià)位,企業(yè)需要考察ERP系統(tǒng)的成熟性和通用性,了解其所屬檔次及對應(yīng)價(jià)格。一般來講,ERP軟件,它們功能強(qiáng)大,軟件適合多種環(huán)境,但實(shí)施難度較大,周期長,軟件和服務(wù)費(fèi)用高,適合跨國集團(tuán)、國內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán);中端產(chǎn)品,不是太復(fù)雜,具有ERP的基本功能,各自具有一定的專業(yè)面,實(shí)施較容易,軟件和服務(wù)費(fèi)用適中,適合中小企業(yè);低端產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的功能不夠完善,價(jià)格低,適用面窄,業(yè)務(wù)單一型企業(yè)比較適用,運(yùn)行環(huán)境多為微機(jī)服務(wù)器。企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí),要堅(jiān)持“實(shí)用才是硬道理”的原則,要選擇適合自己的產(chǎn)品。erp軟件功能完善企業(yè)必須要明確自己的需求。ERP系統(tǒng)是一種集成化的企業(yè)管理軟件,旨在優(yōu)化企業(yè)資源管理。
很多大型的食品、飲料行業(yè)公司都選擇了navision——微軟dynamics系列的ERP解決方案,它可靈活定制的特點(diǎn)極大地滿足了食品、飲料行業(yè)的客戶需求,同時(shí)它可提供更多的利于發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題的方案,如利用預(yù)測實(shí)時(shí)銷售信息發(fā)現(xiàn)市場趨勢并開發(fā)新產(chǎn)品、對食品的規(guī)格和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、檢查產(chǎn)品狀態(tài)等,這些都是食品行業(yè)和飲料行業(yè)非??粗亍4]4、物流運(yùn)輸業(yè)ERP物流運(yùn)輸由于其行業(yè)的特殊性,對訂貨信息處理、合同管理、運(yùn)送管理、運(yùn)輸管理、退貨管理、服務(wù)質(zhì)量管理、報(bào)表管理、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付款管理等方面有著較高要求,尤其是配送業(yè)務(wù)的集中調(diào)度和數(shù)據(jù)集中處理。如何完成整個(gè)物流配送業(yè)務(wù)過程從訂單受理、配送貨物的在途監(jiān)控、運(yùn)輸分送等各環(huán)節(jié)的過程控制,等等,都是ERP系統(tǒng)方案商需要解決的行業(yè)難點(diǎn)。目前國內(nèi)物流運(yùn)輸行業(yè)的信息化解決方案大多數(shù)都使用了myERP,作為物流運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用解決方案,myERP以財(cái)務(wù)為,集物流、資金流和信息流為一體,實(shí)現(xiàn)全程控制,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享;并通過業(yè)務(wù)策略、控制策略、管理策略擴(kuò)展?jié)M足用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、上下、前后信息整合。很好的滿足了物流運(yùn)輸行業(yè)在不同規(guī)模,不同運(yùn)營管理模式下的多元化管理需求。合理運(yùn)用信息技術(shù)手段,可以大幅提升進(jìn)銷存管理的效率和精度。慶陽進(jìn)銷存ERP
ERP系統(tǒng)的易用性使得員工可以快速上手操作,減少了培訓(xùn)成本和時(shí)間成本。酒泉管理系統(tǒng)ERP常見問題
應(yīng)站在企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度去把握實(shí)施的系統(tǒng)的功能、技術(shù)先進(jìn)性。[3](3)企業(yè)的信息基礎(chǔ)工作沒有跟上。ERP需要大量準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),但是許多企業(yè)在這方面卻做的很不夠,常常發(fā)生一些很令人費(fèi)解的現(xiàn)象。一方面企業(yè)花費(fèi)大量資金購進(jìn)或開發(fā)各種管理軟件,但是當(dāng)需要各種數(shù)據(jù)時(shí)總是殘缺不全;另一方面,企業(yè)部門之間的信息溝通很不夠,信息孤島現(xiàn)象普遍存在。ERP作為一個(gè)企業(yè)綜合的系統(tǒng)管理軟件,實(shí)施這樣的工程,當(dāng)然是一項(xiàng)企業(yè)系統(tǒng)工程,如果ERP是部門的工作電腦化,充其量也只能減輕工作負(fù)荷,降低勞動(dòng)強(qiáng)度而已,并沒有起到優(yōu)化目的,那么ERP還能給企業(yè)提供什么樣的優(yōu)化效果就可想而知了。[3](4)沒有改變管理的模式與方法。美國管理大師哈默和錢貝于90年發(fā)起了一場席卷全球的企業(yè)再造工程,實(shí)施ERP工程需要對現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行改造,但是難點(diǎn)就在于要改變現(xiàn)有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程并不是一件輕而易舉的事情,對一個(gè)管理并不落后的企業(yè)來說,引進(jìn)ERP要打破現(xiàn)有的、已成熟的管理模式更是一件難事。[3]ERP發(fā)展新階段國家提供了廣大中小企業(yè)優(yōu)惠的成長環(huán)境,而由于企業(yè)家不可能樣樣精通,稅務(wù)會(huì)計(jì)可能也無法了解或者“不懂”(有的時(shí)候是偷懶而故意不懂),從而造成企業(yè)不能享受優(yōu)惠。酒泉管理系統(tǒng)ERP常見問題