服務(wù)就是按制度辦事，是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。經(jīng)常聽(tīng)到服務(wù)人員這樣回復(fù)客人:“這是公司的規(guī)定，我沒(méi)有辦法幫你解決?！惫镜囊?guī)定固然重要，但規(guī).定是根據(jù)慣例和普遍現(xiàn)象制定的。對(duì)于不同的客人可以用不同方法個(gè)別處理，不能以慣例和規(guī)定作為理由，忽視對(duì)客人的量身服務(wù)。一一個(gè)完善的制度是在不斷的調(diào)整中產(chǎn)生的，通過(guò)服務(wù)和工作實(shí)踐修改和補(bǔ)充制度，才能制定出更加個(gè)性化和人性化的規(guī)定。積極主動(dòng)地為征婚人著想。積極的人是主動(dòng)的，消極的人是被動(dòng)的?；榻閹煼e極主動(dòng)地為征婚人著想，才能讓征婚人感覺(jué)婚介師像親人一樣可以信賴。婚介師只有常常到自己是在為別人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服務(wù)才能更周到，才能真正實(shí)100%的服務(wù)效果。越接近婚姻階段的人對(duì)現(xiàn)實(shí)層面的因素考慮的就越多。線下紅娘培訓(xùn)平臺(tái)

      從業(yè)期間還要經(jīng)常通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流，培訓(xùn)方式包括集中到總公司培訓(xùn)交流、分區(qū)域集中到中心城市培訓(xùn)交流、總公司組建的扣扣或微信群日常培訓(xùn)交流。培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容包括日常接待、登記手續(xù)、溝通交流、篩選配對(duì)、后續(xù)服務(wù)等方面如何做到規(guī)范、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、耐心、細(xì)致、如何提高成功率、如何保持品牌形象，還包括單身人士心理輔導(dǎo)和愛(ài)情婚姻家庭關(guān)系處理技巧以及矛盾化解和法律知識(shí)普通等方面。力求讓所有婚戀服務(wù)從業(yè)人員成為合格的婚戀顧問(wèn)。直播紅娘培訓(xùn)班想擴(kuò)大自己的交際圈，尋找適合的婚姻伴侶。

       現(xiàn)在年輕人擇偶路徑已經(jīng)和父輩完全不一樣。經(jīng)過(guò)父母介紹，往往是以父母自己標(biāo)準(zhǔn)相中人，在她們標(biāo)準(zhǔn)里，這個(gè)人是不錯(cuò)，不過(guò)不會(huì)過(guò)多顧及兒女感受。在中國(guó)能傳統(tǒng)教育下，父母在孩子心中只只是長(zhǎng)輩，兒女無(wú)法對(duì)父母抱有一個(gè)好友心態(tài)，所以哪怕父母吃過(guò)鹽比兒女走過(guò)路還多，但在擇偶這件事情上，由家長(zhǎng)介紹，成功可能性較少。通常情況下，父母給女介紹對(duì)象，不成，兩老會(huì)不快樂(lè)，成了吧，假如這人不是符合自己感覺(jué)，自己就會(huì)認(rèn)為心里受委屈。因?yàn)楦改讣词乖趯?shí)際生活中有經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)在揮偶觀方面，并不能夠意味兒女，也不一定能真正了解兒女內(nèi)心需求。所以在這件事上，父母通常只需要給出意見(jiàn)即可。

      婚介服務(wù)行業(yè)目前存在很大的誠(chéng)信問(wèn)題，--些婚介機(jī)構(gòu)和婚介師承諾給征婚人的服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)。對(duì)某些征婚人的不合理要求，采取簡(jiǎn)單承諾的辦法，就會(huì)給工作造成被動(dòng)，那么換來(lái)的只會(huì)是客戶的投訴，以及對(duì)婚介機(jī)構(gòu)誤解的進(jìn)一步加深?；榻閹熞龅秸\(chéng)實(shí)可信，答應(yīng)征婚人的一-定要做到，做不到的就不要輕易許諾，可向征婚人闡明理由，求得諒解。俗話說(shuō)得好，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，錯(cuò)了能改，社會(huì)和他人愿意接受這樣的人。婚介師由于自己的原因招來(lái)投訴或誤解，要敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，設(shè)法將事情圓滿解決。不要讓客戶覺(jué)得你在踢皮球。解決問(wèn)題.的同時(shí)，婚介師要仔細(xì)分析導(dǎo)致投訴的原因，吸取教訓(xùn)。重視征婚人，用心為征婚人服務(wù)。

    效勞就是按制度辦事，是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。經(jīng)常聽(tīng)到效勞人員這樣回復(fù)客人:“這是公司的規(guī)定，我沒(méi)有方法幫你解決?！惫镜囊?guī)定固然重要，但規(guī)定是根據(jù)慣例和普遍現(xiàn)象制定的。對(duì)于不同的客人可以用不同法個(gè)別處理，不能以慣例和規(guī)定作為理由，無(wú)視對(duì)客人的個(gè)性效勞。一個(gè)完善的制度是在不斷的調(diào)整中產(chǎn)生的，通過(guò)效勞和工作實(shí)踐修改和補(bǔ)充制度，才能制定出更加個(gè)性化和人性化的規(guī)定。試想，如果當(dāng)時(shí)婚介師從接待談話中認(rèn)真了解先生，這一切就不會(huì)發(fā)生，說(shuō)不定先生還會(huì)表?yè)P(yáng)婚介師細(xì)心、認(rèn)真，用心為客戶辦事;如果先生前來(lái)投訴的時(shí)候，婚介師能及時(shí)成認(rèn)自己的錯(cuò)誤，向先生表示歉意，先生也不至于到處做負(fù)面宣傳。失去先生一個(gè)客戶，損失或可以忽略不計(jì)，但是，先生的負(fù)面宣傳，那么會(huì)重影響婚介機(jī)桷的聲譽(yù)，影響婚介機(jī)構(gòu)以后工作的開(kāi)展。婚介師需要幫助征婚人挑選適合自己的婚介服務(wù)項(xiàng)目。江蘇專業(yè)紅娘培訓(xùn)話術(shù)

積極主動(dòng)地為征婚人著想。線下紅娘培訓(xùn)平臺(tái)

       在確定擇偶要求后，對(duì)他的要求進(jìn)行匹配人選這個(gè)時(shí)候可以看你的會(huì)員更關(guān)注哪一塊，可以將匹配人選的基本情況、家庭背景、性格特點(diǎn)、你的評(píng)價(jià)還有興趣愛(ài)好進(jìn)行介紹。然后將雙方的相似點(diǎn)，和未來(lái)會(huì)是什么樣的畫(huà)面進(jìn)行講解，可以有效提供成功率。個(gè)人或團(tuán)隊(duì)紅娘，確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)員付費(fèi)后再介紹方便認(rèn)識(shí)。做紅娘是需要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行匹配的，當(dāng)你手頭上的確有資源，是可以收取一定的費(fèi)用，確定會(huì)員的意向的。以便后期更好的服務(wù)。線下紅娘培訓(xùn)平臺(tái)