儀態(tài)禮儀。儀態(tài)指的是人的各種姿態(tài),如站姿、坐姿、行姿、表情以及各種肢本動(dòng)作。儀態(tài)在人的日常生活中,無(wú)所不在,時(shí)刻體現(xiàn)著一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。但是,一-個(gè)人的儀態(tài)舉止,不是做幾個(gè)膚淺的動(dòng)作就可以的,它是發(fā)自于一個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)和涵養(yǎng)。過(guò)于做作的肢體動(dòng)作,會(huì)令人反感甚至鬧出笑話。對(duì)于服務(wù)人員服務(wù)儀態(tài)的要求,不但要有“站如松,坐如鐘”的姿勢(shì),更要有發(fā)自內(nèi)心的微笑、和善和友好,只有與顧客進(jìn)行真實(shí)的情感和真摯的交流,才能體現(xiàn)服務(wù)人員的高雅素質(zhì)和高深涵養(yǎng),才能把服務(wù)做得更細(xì)微周到,讓顧客產(chǎn)生賓至如歸的感覺??邕M(jìn)婚介機(jī)構(gòu)的征婚人,大多數(shù)都是婚 戀求助人。上海直播紅娘培訓(xùn)系統(tǒng)
什么叫定位?婚戀中定位又指什么?簡(jiǎn)單來(lái)講,定位是指我們所處位置,我們后做選擇。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,比如我們坐飛機(jī),能夠選擇經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙和頭等艙,比如我們住酒店,有三星到五星區(qū)分,那么到底坐什么艙,住什么酒店呢?這就靠用戶選擇了,每個(gè)人選擇取決于她為所做選擇買單能力,你能力在哪里,你定位京在哪里?!岸ㄎ弧币辉~用在婚戀中,特指正確找到屬于自己幸福?;閼俣ㄎ?,就是首夕找準(zhǔn)自己位置,才能找到屬于自己幸福坐標(biāo)點(diǎn),從而達(dá)成幸福彼岸。河南線下紅娘培訓(xùn)中心婚介師每天都要面對(duì)征婚人的咨詢,回答類似一樣的問題。
很多人會(huì)認(rèn)為,自己還不了解自己。也有--些人認(rèn)為自己知道自己想要什么,自己過(guò)的生活是什么樣的??墒牵瑩衽嫉娜瞬粌H要知道自己需要什么,還需要知道自己能夠得到什么,并且如何得到自己想要的生活。這一切就從幫助他定位開始。認(rèn)清自己,才能看清別人。這是句人人都知道的大俗話,可是又有幾人能真正了解走句話的含義呢?認(rèn)清自己,意味著清楚地了解自己所處的位置,意味著不能隨大流,不是別人說(shuō)什么好就什么好,就像穿在模特身上的靚麗衣衫未必合你的身材一樣。認(rèn)清自己!意味著了解自己的所有背景,從教育程度、家庭狀況到夢(mèng)想的生活,自己的心態(tài)到伴侶選擇,什么樣的男人才能接受你,才能攜手到老。
婚介師在工作的過(guò)程中,需要幫助客戶解答關(guān)于個(gè)人情感和擇偶心態(tài)上的困惑。如何幫助客戶正確的定位和疏導(dǎo)擇偶心態(tài),如何對(duì)各類人群婚戀心理進(jìn)行透徹的分析及建議,如何為影響婚戀生活的各種情況“對(duì)癥下藥”,如何針對(duì)客戶在擇偶過(guò)程中及婚戀生活可能面對(duì)或是正在面對(duì)的問題進(jìn)行一一解答,如何給處于婚戀迷茫史的客戶提出具有實(shí)用性和針對(duì)性的指導(dǎo)建議,超助客戶認(rèn)遲自我、設(shè)定且標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),同時(shí)很大程度的避身傷害,以上這些都是婚介老師必須掌握的知識(shí)技能。越了解客戶的心理,越能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q實(shí)際的問題,也就得到客戶的信任,進(jìn)而交費(fèi)成為服務(wù)會(huì)員。想擴(kuò)大自己的交際圈,尋找適合的婚姻伴侶。
對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō),如何做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)熱情周到的服務(wù)態(tài)度整齊、規(guī)范的衣著裝扮敏銳的觀察能力良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼勍麦w面、規(guī)范的言行舉止靈活處理事務(wù)的能力無(wú)數(shù)成功人士的經(jīng)驗(yàn)表明,--個(gè)人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù),而85%卻要依靠人際交往、有效對(duì)話、富有愛心等品質(zhì)。服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范,常存工作場(chǎng)合使用,服務(wù)禮儀的使用,使得無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。.有形、規(guī)范、系統(tǒng)地使用服務(wù)禮儀,不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)的良好形象,而且可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解和信任。 愛情不一定要門當(dāng)戶對(duì),也不一定要郎才女貌,但是愛情一定要合適。湖南專業(yè)紅娘培訓(xùn)
婚介師在婚介服務(wù)中處于主導(dǎo)作用和關(guān)鍵地位。上海直播紅娘培訓(xùn)系統(tǒng)
走向規(guī)范、走向文明已成為社會(huì)的主旋律?;榻閹熥鳛樯鐣?huì)大家庭中的一員,應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)和文化修養(yǎng),使自己不僅能提供有品質(zhì)的的物質(zhì)服務(wù),也能提供規(guī)范的禮儀服務(wù)。行為舉止、禮貌修養(yǎng),不僅反映個(gè)人形象,也反映出一個(gè)民族的文明程度和城市的精神面貌?;榻閹煱讯Y儀禮節(jié)作為婚介服務(wù)人際交往過(guò)程中不可忽略的一部分,就等于把婚介服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量提升了一個(gè)層次,更能贏得社會(huì)的肯定?;榻閹熢诨榻榉?wù)中處于主導(dǎo)作用和關(guān)鍵地位。要求婚介師多角度發(fā)展,培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)。上海直播紅娘培訓(xùn)系統(tǒng)