婚介師必須時時處處尊重征婚人?;榻閹熥鹬卣骰槿说?*根本做法是,任時候?qū)Χ家蠈?shí),絕不欺騙,不虛情假意、敷衍了事。征婚人越是挑剔,婚介師越是要虛盡比較大的努力尋求改善?;榻閹熥鹬卣骰槿耍磉_(dá)在婚介師要不斷充實(shí)自己的婚介知識和專業(yè)技能,為征婚人提供專業(yè)的婚介效勞;表達(dá)在婚介師要站在征婚人的立場,為征婚人設(shè)身處地考慮;體介師不能為了自己的利益,而給征婚人帶來任困擾和麻煩;表達(dá)在婚介師讓征婚花一分,都能獲得多一分的價值?;榻閹煹男诶砟钍腔榻閹熢诨榻樾趯?shí)踐中日積月累形成的,是依據(jù)無數(shù)婚介效勞逐步證實(shí)的珍貴思想。這個思想經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的次數(shù)越多,婚介師的效勞理念就越堅決.看臉應(yīng)該是個比較常見的擇偶要求。四川口碑好的紅娘培訓(xùn)中心
婚介師的服務(wù)意識1.婚介師應(yīng)具備的服務(wù)意識(1)重視征婚人,用心為征婚人服務(wù)。當(dāng)今社會,婚介機(jī)構(gòu)隨處可見,服務(wù)項日和收費(fèi)也大致相同。征婚人選擇婚介機(jī)構(gòu)時,首先是比較各家的服務(wù)。服務(wù)占優(yōu)勢的,會獲得好的口碑,匯集的征婚人白然就多。(2)積極主動地為征婚人著想。積極的人是主動的,消極的人是被動的?;榻閹煼e極主動地為征婚人著想,才能讓征婚人感覺婚介師像親人一樣可以信賴。婚介師只有常常到白己是在為別人的幸福而工作,婚介工作才能做到位,服務(wù)才能更周到,才能真正實(shí)100%的服務(wù)效果。2.走出服務(wù)意識的誤區(qū)(1)服務(wù)就是按制度辦事,是認(rèn)識上的誤區(qū)。經(jīng)常聽到服務(wù)人員這樣回復(fù)客人:“這是公司的規(guī)定,我沒有辦法幫你解決?!惫镜囊?guī)定固然重要,但規(guī)定是根據(jù)慣例和普遍現(xiàn)象制定的。對于不同的客人可以用不同方法個別處理,不能以慣例和規(guī)定作為理由,忽視對客人的個。一個完善的制度是在不斷的調(diào)整中產(chǎn)生的,通過服務(wù)和工作實(shí)踐修改和補(bǔ)充制度,才能制定出吏加個性化和人性化的規(guī)定。 河北創(chuàng)業(yè)紅娘培訓(xùn)力求讓所有婚戀服務(wù)從業(yè)人員成為合格的婚戀顧問。
很多服務(wù)人員在為客人服務(wù)時,受客人的情緒或工作中不順心事情的干擾,.影響為客人服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量。自己不好的情緒和態(tài)度,會引起客人的不滿,并導(dǎo)致問題的發(fā)生。應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,為客人服務(wù)好是每一位服務(wù)人員的基本職責(zé),不應(yīng)該把自己的情緒帶到工作中來,影響工作的質(zhì)量和集體的形象。遇到這種情況,積極調(diào)整自己的情緒和心態(tài)是非常重要的。服務(wù)人員應(yīng)掌握的基本技能包括:服務(wù)禮儀、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能等。作為一名服務(wù)行業(yè)工作人員,只具備良好的服務(wù)禮儀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,沒有專業(yè)知識和職業(yè)技能,同樣會犯錯誤,同樣會影響服務(wù)質(zhì)量,造成客人投訴。
婚介師在工作的過程中,需要幫助客戶解答關(guān)于個人情感和擇偶心態(tài)上的困惑。如何幫助客戶正確的定位和疏導(dǎo)擇偶心態(tài),如何對各類人群婚戀心理進(jìn)行透徹的分析及建議,如何為影響婚戀生活的各種情況“對癥下藥”,如何針對客戶在擇偶過程中及婚戀生活可能面對或是正在面對的問題進(jìn)行一一解答,如何給處于婚戀迷茫史的客戶提出具有實(shí)用性和針對性的指導(dǎo)建議,超助客戶認(rèn)遲自我、設(shè)定且標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),同時很大程度的避身傷害,以上這些都是婚介老師必須掌握的知識技能。越了解客戶的心理,越能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q實(shí)際的問題,也就得到客戶的信任,進(jìn)而交費(fèi)成為服務(wù)會員。在她們看來,嫁到國外是比 在國內(nèi)更能人前顯貴。
現(xiàn)在年輕人擇偶路徑已經(jīng)和父輩完全不一樣。經(jīng)過父母介紹,往往是以父母自己標(biāo)準(zhǔn)相中人,在她們標(biāo)準(zhǔn)里,這個人是不錯,不過不會過多顧及兒女感受。在中國能傳統(tǒng)教育下,父母在孩子心中只只是長輩,兒女無法對父母抱有一個好友心態(tài),所以哪怕父母吃過鹽比兒女走過路還多,但在擇偶這件事情上,由家長介紹,成功可能性較少。通常情況下,父母給女介紹對象,不成,兩老會不快樂,成了吧,假如這人不是符合自己感覺,自己就會認(rèn)為心里受委屈。因?yàn)楦改讣词乖趯?shí)際生活中有經(jīng)驗(yàn),不過在揮偶觀方面,并不能夠意味兒女,也不一定能真正了解兒女內(nèi)心需求。所以在這件事上,父母通常只需要給出意見即可。70年代出生的女人,有一-些人選擇嫁到國外。浙江婚戀紅娘培訓(xùn)多少錢
但很多人認(rèn)為這種擇偶觀不成熟,是否放棄一些對外貌的要求更容易幸福?四川口碑好的紅娘培訓(xùn)中心
對于一個男人來說,重要的是尊嚴(yán),而自己的女人在懂得維護(hù)男人尊嚴(yán)的同時,也要明白,內(nèi)外有別。(6)充分信任,相對自由喜新厭舊其實(shí)是人的本能,誰也不能保證一輩子只愛-一個人,只對一個女人有好感,你的信任會讓男人更加珍惜你們之間的感情,如果他想獨(dú)自待一會,送上一杯茶,關(guān)上門就好。(7)有一份穩(wěn)定的收入女人要做到有自尊,不能依附男人而生存,雖然男人不要求你賺很多,但是一定要有屬于自己的工資。他們希望女人有正當(dāng)?shù)墓ぷ?,不要?jīng)常加班或上夜班,有上進(jìn)心但不要有進(jìn)取心,不會為了升職而加班加點(diǎn)地工作,而是把大部.分時間花在老公和家庭上。四川口碑好的紅娘培訓(xùn)中心